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1、技術方案順口溜微信公眾平臺建設方案北京開云科技有限公司5技術方案目錄1.前言61.1.概述61.2.建設目標62.總體規(guī)劃與設計72.1.建設原則72.2.開發(fā)平臺及工具82.3.技術選型92.3.1.采用基于SOA的組件化開發(fā)框架，實現(xiàn)組件柔性集成92.3.2.基于J2EE的技術應用平臺92.3.3.三層B/S設計模式102.3.4.組件化、面向對象的開發(fā)模式112.3.5.基于XML的數(shù)據(jù)支持132.3.6.基于WebService接口支持132.3.7.基于百度地圖GIS平臺132.3.8.技術架構特點143.系統(tǒng)技術方案153.1.系統(tǒng)總

2、流程153.2.系統(tǒng)組成165技術方案3.3.系統(tǒng)架構173.4.運維中心子系統(tǒng)183.4.1.菜品維護193.4.2.店鋪管理213.4.3.促銷推廣233.4.4.會員管理243.4.5.退款管理253.4.6.投訴管理263.4.7.日志管理263.4.8.員工管理273.4.9.評價管理283.5.門店子系統(tǒng)283.5.1.配送管理293.5.2.退款處理303.5.3.菜品沽清313.5.4.訂單管理313.5.5.店鋪管理333.6.微信訂餐服務333.6.1.店鋪選擇343.6.2.菜品展示355技術方案3.6.3.支付353.6.

3、4.菜品推薦373.6.5.訂單管理383.6.6.歷史訂單383.6.7.個人信息383.6.8.大客戶預約通道393.6.9.建議與投訴393.7.送餐子系統(tǒng)403.7.1.開始配送413.7.2.訂單送達413.7.3.配送記錄查詢424.系統(tǒng)安全設計424.1.安全性要求424.2.安全方案434.2.1.授權管理435.附件465.1.原型界面（供參考）465.1.1.主界面465.1.2.點餐界面475.1.3.菜品信息界面485技術方案5.1.4.訂單界面495.1.5.個人信息界面505.2.系統(tǒng)報價515技術方案1.前言1.1.

4、概述由于企業(yè)的數(shù)量眾多，企業(yè)員工對于外賣訂餐的需求很大，而其附加值也在不斷地提高，本平臺就主要針對各個企業(yè)員工的工作餐，為員工的訂餐提供一個訂餐和外賣的平臺，為客戶提供讓其滿意的服務。從消費類型上細分，消費者可分為這樣幾種類型（1）個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。（2）中小公司員工，這屬于白領階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。（3）家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，

5、選擇網(wǎng)絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。（4）中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求異眾口味。1.2.建設目標1、管理自己的客戶。不把自己的客戶交給美團、百度來經(jīng)營。51技術方案2、節(jié)省人工成本。客戶在微信平臺上自助下單，小票打印機自動出票。外送員撕下小票，直接按小票送餐，高峰期省下人工成本。而且不會因為電話占線而錯失訂單。3、促進?？偷南M頻次。經(jīng)常在吃飯時間前2個小時推送一下促銷信息，在客戶還沒想好今天要吃什么的時候就推送，促進消費頻次。4、線上線下互動?？梢栽诓途吆筒团_上

6、印上二維碼，把線下客戶引流到線上點餐。也可以通過推送店鋪活動，將線上客戶引流到門店里消費。1.總體規(guī)劃與設計1.1.建設原則系統(tǒng)集成方案將遵循以下幾個原則：1．經(jīng)濟性經(jīng)濟性主要體現(xiàn)在硬件設備的處理能力指標在滿足需求的前提下不會超出太多。2．擴展性由于需求及業(yè)務的可發(fā)展性，系統(tǒng)在投入運行之后很可能會有需求上的變化，通常情況下會在信息處理能力、交換能力等方面對系統(tǒng)提出更高的要求。實施方案必須考慮這種可能性，便于系統(tǒng)擴展和升級。3．易于管理隨著數(shù)據(jù)節(jié)點設備的增加，維護人員對設備的管理難度也會相應增加。方案應盡51技術方案量降低管理復雜性和管理成本。從另

7、一個角度來講，一個易于管理的系統(tǒng)，其可靠性通常也比較高。4．穩(wěn)定性整體系統(tǒng)確保穩(wěn)定、高效、連續(xù)地運營，能夠支持全天24小時的連續(xù)運行需求。5．開放性采用開放標準，開放結構，開放系統(tǒng)組件和開放用戶接口。充分滿足用戶投資保護和業(yè)務擴展、系統(tǒng)維護等方面的需求。此外，在系統(tǒng)設計還考慮到安全性、保密性、可視處理等需求，力求提供一個完整實用的建設方案。1.1.開發(fā)平臺及工具ü開發(fā)語言：JAVAü數(shù)據(jù)庫：Mysql；ü微信公眾平臺；ü送餐子系統(tǒng)：安卓APPü數(shù)據(jù)交換：REST、WEBSERVICE、XML51技術方案1.1.技術選型1.1.1.采用基于SOA的

8、組件化開發(fā)框架，實現(xiàn)組件柔性集成面向服務技術架構SOA（Service-OrientedArchitecture）是一種面向企業(yè)級服務的