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質量管理口訣一、質量三字經1.質量管理“三部曲”質量計劃質量控制質量改進2.質量概念“三個階段”符合性質量的概念適用性質量的概念廣義質量的概念3.質量檢驗“三種形式”查驗原始質量憑證實物檢驗派員進廠（駐廠）驗收4.質量檢驗“三種時機”進貨或來料檢驗過程檢驗最終或成品檢驗5.質量檢查“三種方式”抽樣檢驗全數檢驗免檢6.質量檢查“三個項目”外觀尺寸性能7.質量“雙三檢制”自檢，互檢，專檢首檢，巡檢，末檢 8.首件“三檢制”工人自檢班組長復檢檢驗員檢驗9.不合格品“三種缺陷”嚴重缺陷(CR)主要缺陷(MA)次要缺陷(MI)10.不合格品“三種處理方式”返工返修讓步接收或降低報廢或拒收11.質量“三不”不接受不合格產品不制造不合格產品不移交不合格產品12.質量“三按”按圖紙按工藝按標準13.質量“三員”產品質量檢驗員質量第一宣傳員生產技術輔導員14.質量“三滿意”服務的態(tài)度員工滿意檢驗過的產品下工序滿意出廠的產品客戶滿意15.質量事故“三分析”分析事故產生的原因 分析事故的危害性分析應采取的措施16.質量事故“三不放過”原因不明不放過責任不清不放過措施不落實不放過17.質量部的“三種情況”哪都瞎摻和投訴就找你審核就牽頭18.檢驗員的“三低”工資低職位低過錯不低19.總經理的“三種質量承諾”支持你獎勵你狠罰他20.外審員的“三種職業(yè)病”你策劃了嗎你驗證了嗎你關閉了嗎21.作業(yè)指導書的“三種情況”不知在哪沒人查看看了白看22.質量員“三狀態(tài)”出現問題------救火消防員狀態(tài)；糾正問題-----到處求人狀態(tài)；編寫客戶7步法報告----忽悠不賠錢狀態(tài) 23.質量人的“三心”責任心細心平常心24.品質管理“發(fā)展三階段”質量檢驗階段（QC）統(tǒng)計質量控制階段（SQC）全面質量管理階段（TQM）25.品質控制“三階段”來料制程出貨26.品質“嚴把三關”進料關生產關出廠關27.品質管理“三現”現場現物現時28.品質檢驗“三種方法”全檢抽檢免檢29.品質判別“三種結論”合格特采拒收30.品質抽樣檢驗“三種方式”一次抽檢 二次抽檢多次抽檢31.品質管制“三個階段”品質開發(fā)品質維持品質突破32.品質“三成本”預防成本鑒定成本失敗成本33.品質管理“三注重”注重過程注重預防注重細節(jié)34.品質管理“三不放過”不查清原因不放過不追查責任不放過不落實改善措施不放過35.品質管理“三追求”追求零缺陷追求零差錯追求零投訴36.品質管理“三顏色”紅色（不合格）黃色（返工/返修）綠色（合格）二、質量口訣37.QC七大手法口訣查檢收數據管制防變異 直方顯分布柏拉抓重點散布找相關層別找差異特性找要因38.5S管理推行口訣整理:需與非需、一留一清整頓:科學布局、取用快捷清掃:美化環(huán)境、拿來即用清潔:形成制度、貫徹到底修養(yǎng):遵守制度、養(yǎng)成習慣39.審核員行為規(guī)范口訣遵紀又守法，專業(yè)聲譽佳。樂于助他人，不把海口夸。超然利益外，保密是行家。送禮不能要，流言不轉達。不損注冊名，不一人事兩家。40.企業(yè)現場管理質量是制造出來的，不是檢驗出來的，是設計出來的，習慣出來的！沒有質量的產量，等于犯罪。產品質量，要記心上；看清標準，找對方向；首樣要齊，指引莫忘；注意方法，輕拿輕放；重視自檢，用對包裝；寫準標簽，及時入倉41.控制圖判異簡單記憶口訣一點出界，九點同側； 六升六降，14交替；3分之2B外，5分之4C外；15C內，8點C外。42.一個總目標保質并保量（數量），按期并合規(guī)（法規(guī)），永遠向零缺點靠近。43.兩個重點首件一定要做到，點檢到位問題少。過程異常要重視，排除問題再制造。44.三不政策不接受不良品不制造不良品不放過不良品45.四大作法參照作業(yè)指導書的要求，了解本身崗位的要領參照規(guī)范、標準未做先檢查（首件檢查）做完再確認46.五大觀念滿足客戶的要求、品質沒有折扣品質不是檢驗出來的，而是設計、制造、習慣保障出來的主動的自檢效果勝過無數次的被動檢查一次就做好，任何的修理和返工都會影響品質差不多、大概、好像是品質最大的敵人47.六不放過原因找不到---------不放過責任分不清---------不放過糾正措施不落實---不放過糾正措施不驗證---不放過有效措施不納入---不放過48.七種浪費等待、搬運、移動、生產過多、庫存、不合格品、加工的浪費 49.解決問題八步驟明確問題分解問題設定目標把握真因制定對策貫徹實施對策評價結果和過程.鞏固成果50.品質異常處理九大步驟發(fā)掘問題選定項目-質量-SPC追查原因分析數據提出方案選擇對象草擬行動成果比較標準化03.生產管理51.交接班手拉手,口對口,你不來,我不走。52.機器保養(yǎng)軸見光，溝見底，機器見本色，警示要清晰。一聽，二看，三摸，四恢復。53.安全安全第一，預防為主。安全無小事，生命大于天。僥幸是危險的開始。高高興興上班，平平安安回家。54.轉換作業(yè)剩余的標簽要清理，不用的材料及時退，以前的產品快清走，用過的文件收回去。 55.質量質量是制造出來的，不是檢驗出來的，是設計出來的，習慣出來的！沒有質量的產量，等于犯罪。56產品質量，要記心上；看清標準，找對方向；首樣要齊，指引莫忘；注意方法，輕拿輕放；重視自檢，用對包裝；寫準標簽，及時入倉。57.生產計劃生產無計劃，管理累趴下。計劃不合理，控制不容易?？刂撇坏昧?，交期難滿意。交期不準時，經營難維持。58.士氣一、二、三，三、二、一，生產現場有士氣。你幫我，我?guī)湍?，見面點頭笑嘻嘻。團結互愛心情好，五湖四海無距離。一二三四五六七，步調一致爭第一。不遲到，不串崗，遵守紀律有理想。戴廠牌，穿廠衣，抬頭挺胸有朝氣。向左看，向右看，擺放整齊不混亂。抬抬腿，抬抬腳，地面垃圾常清掃?？礃影?，看文件，保證質量很關鍵。抓產量，抓效率，增加收入靠積極。不吵架，不吵鬧，見面點頭常微笑。你敬我，我敬你，五湖四海是鄰居。團結友愛心情好，共同創(chuàng)造好成績！59.數值修約規(guī)則口訣逢4舍去6必進，遇5按照5后情，5后有數進上去，5后是零要看清：5前是奇進上去，5前是偶不要進。計算當中不修約，修約要在計算盡。