《醫(yī)院后勤人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

后勤部人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則被考核人：考核時(shí)間：年月日考核成績(jī)：考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分基本性績(jī)效工資考核項(xiàng)目德勤（40分）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(30分)堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度1、發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭(zhēng)吵一次扣1分。2、收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4、凡對(duì)病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭(zhēng)搶，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。5、科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6、上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班，上班時(shí)干私活等，一次扣1分；上班期間喝酒一次扣5分?？剖覒?yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者扣3分?？记?10分)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班1、每月上班天數(shù)不少于24天，少一天扣1分。2、未及時(shí)簽到一次扣0.5分，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者，扣4分。后勤人員質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(50分)后勤工作(50分)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度；按時(shí)按序完成的任務(wù)；服務(wù)態(tài)度好；做好相關(guān)工作1、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)完成本職工作任務(wù)，完成工作質(zhì)量不高則相應(yīng)扣分2、需按時(shí)按序完成的任務(wù)，凡拖延一天扣1分。3、領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)檢查工作時(shí)，如發(fā)現(xiàn)本職工作未完成，發(fā)現(xiàn)一次，則扣1分。4、缺乏服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度差，醫(yī)生、患者反響較大，每一次扣1分。5、工作不盡力，玩忽職守等，造成醫(yī)院嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在院內(nèi)外造成不良影響，每一例扣2分。6、水電管理員每天必須到住院部和門診樓進(jìn)行消防、水電檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、維修，違者扣1分。7、工作不到位，造成水、電供應(yīng)失誤，造成影響一次扣5分。8、醫(yī)療廢棄物、各種垃圾處理不及時(shí)，每次扣1分。

1群眾滿意度考核（10分）群眾滿意情況（10分）群眾滿意、沒(méi)有投訴院內(nèi)設(shè)有群眾意見(jiàn)箱，公布投訴電話，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分。責(zé)任扣除項(xiàng)目行為規(guī)范下列情況之一者當(dāng)事人扣除50％績(jī)效考核總分值1、正常工作活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。2、工作不盡力，玩忽職守等，造成醫(yī)院嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在院內(nèi)外造成不良影響。3、因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無(wú)法防范外)造成的損失。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)數(shù)工作數(shù)量家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)1、參加家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作加1分。2、家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約率約工作達(dá)標(biāo)，完成85%。每超額完成5%，加1分，完成100%，加5分。資歷工作年限個(gè)人在單位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。取得職稱按個(gè)人取得的職稱級(jí)別給予加分中級(jí)職稱加2分；高級(jí)職稱加3分。綜合素質(zhì)評(píng)優(yōu)情況個(gè)人年度獲得評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)年度內(nèi)獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等獎(jiǎng)項(xiàng)，每項(xiàng)加2分。工作質(zhì)量年度工作表現(xiàn)1、年度內(nèi)工作成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)異的，根據(jù)實(shí)際情況給予2-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。2、在衛(wèi)生院各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻(xiàn)的、根據(jù)實(shí)際情況給予2-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。3、在各類應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻(xiàn)的，根據(jù)實(shí)際情況給予5-10分的獎(jiǎng)勵(lì)。合計(jì)