《電子商務(wù)概論試題及答案B卷》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

北京科技大學(xué)遠(yuǎn)程與成人教育學(xué)院2012-2013學(xué)年第一學(xué)期《電子商務(wù)概論》考試B卷函授站：珠海姓名：班級：學(xué)號:題號——一二三四五總分分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，15題共30分）1.以下關(guān)于主機(jī)托管的說法，不正確的是（）A.采用主機(jī)托管的最大優(yōu)點(diǎn)是成本低B.主機(jī)托管業(yè)務(wù)分低檔、中檔和全面的主機(jī)服務(wù)C.主機(jī)托管即由第三方或ISP來管理主機(jī)D.主機(jī)托管業(yè)務(wù)一般不適合一個(gè)電子商務(wù)剛起步的企業(yè)2.在安全策略中，認(rèn)證是指（）A.誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站B.允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站C.在何時(shí)由誰導(dǎo)致了何事D.誰由權(quán)查看特定信息3.下面哪種行為破壞了計(jì)算機(jī)通訊信道的完整性（）A.強(qiáng)注域名B.電子偽裝C.個(gè)人信息被竊D.拒絕攻擊4.在計(jì)算機(jī)的安全問題中，保密是指（）A.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改B.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯(cuò)誤C.延遲或拒絕服務(wù)D.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露5.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）A.電子結(jié)算B.支票結(jié)算C.現(xiàn)金結(jié)算D.信用卡結(jié)算6.下面不屬于在線零售的形式的是（）A.電視購物B.郵購購物C.基于光盤的購物D.基于在線的購物7.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查可看作是（）A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源B.借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場調(diào)查C.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查D.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查8.公司wwy/展示的一個(gè)重要因素是（）A.同顧客建立聯(lián)系B.同潛在顧客建立聯(lián)系C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系D.目標(biāo)受眾識別9.知識管理應(yīng)用不包括（）A.商業(yè)分析B.決策支持系統(tǒng)C.拉式信息發(fā)布D.推式信息發(fā)布10.在實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任（）A.應(yīng)用專家B.業(yè)務(wù)管理C.客戶服務(wù)D.系統(tǒng)管理11?在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，顧客可以利用（）等網(wǎng)上工具，進(jìn)行網(wǎng)上咨詢洽談。A.傳真B?電報(bào)C?信函D?電子郵件12.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（）A.效率B.便捷性C.安全性D.經(jīng)濟(jì)性13.當(dāng)您訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時(shí)，您與商家聯(lián)系，這時(shí)商家會(huì)要求您提供

1商品的（）。A.訂購單號B.購買金額C.商城名稱D.商品描述14?關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的（）。A.物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分。B.在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉儲(chǔ)和配送。C.電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。D.物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。15.WW服務(wù)器采用（）負(fù)責(zé)信息顯示與向服務(wù)器發(fā)送請求。A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，10題共20分）1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是（）A.從通信的角度看，是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用C.從服務(wù)的角度看，是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度D.從在線的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力E.以上說法都正確2.下列說法正確的是（）A.TeInet可以讓你登錄遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序B.垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告C.FTP的應(yīng)用包括上載和下載兩種方式D.電子郵件傳輸?shù)男偶豢梢允俏谋竞蛨D片E.電子郵件發(fā)送有誤時(shí)，會(huì)將原郵件退回，并給出原因3.以下負(fù)責(zé)用客戶機(jī)/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（）A.SMTPB.POPC.HTTP4.WWV服務(wù)器核心功能包括（）A.響應(yīng)WWV客戶機(jī)的請求B.安全性和驗(yàn)證服務(wù)C.FTPD.檢索E.數(shù)據(jù)分析5.為保證電子商務(wù)的安全而必須保護(hù)的資產(chǎn)包括（）A.客戶機(jī)B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔.WWV服務(wù)器D.公共網(wǎng)關(guān)接口CGIE.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器6電子商務(wù)安全交易的方法主要有：（）A、數(shù)字證書B、數(shù)字簽名C、數(shù)字摘要D、數(shù)字時(shí)間戳7、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在：（）A、理智動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)C、地域動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)8、網(wǎng)絡(luò)分銷的策略主要有：（）A、網(wǎng)絡(luò)直接銷售B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售C、綜合法D、雙道法9、物流配送的模式主要有：（）A、混合型配送B、專業(yè)型配送C、集貨型配送D、散貨型配送10、信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有：（）A、導(dǎo)航B、通信C、社區(qū)D、娛樂三、簡答題（每小題10分，2小題共20分）1、簡述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)？D.MIMEE.IMAP

22、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本?2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些?四、論述題（每小題15分，2小題共30分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么？傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過哪三個(gè)步驟？其戰(zhàn)略有哪些？

3運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢?！峨娮由虅?wù)概論》B卷考試參考答案、單項(xiàng)選擇題(每題2分，15題共30分)12345678910DABDABACCB11121314151617181920DCABC多項(xiàng)選擇題(每小題2分，10題共20分)2、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價(jià)。2)、降低庫存成本在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。3)、降低營銷成本網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費(fèi)用電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。12345ABCDEABCEABEBCDEAB678910BCDABDABDACDABC四、論述題(每小題15分，2小題共30分)1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么？傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過哪三個(gè)步驟？其戰(zhàn)略有哪些？三、簡答題(每小題10分，2小題共20分)1、簡述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)？答：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個(gè)方面結(jié)合起來使用，可形成多種優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個(gè)步驟：(1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員(2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動(dòng)的員工和經(jīng)理(3)更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內(nèi)容：(1)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況(2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況(3)在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感(4)在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些？

4目前，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：1).市場調(diào)查企業(yè)通過電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略。2).原材料采購與生產(chǎn)要素的招標(biāo)企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。3).發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用Internet可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4).產(chǎn)品的銷售及服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線交易作為基本功能。通過網(wǎng)上銷售，既方便了用戶，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5).利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。6).通過網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過電子商務(wù)才能獲得。7).實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶提供多元化的服務(wù)。8).新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調(diào)查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。