《標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法介紹》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法介紹中國的企業(yè)發(fā)展只有改革開放之后的短短20載，在自身積累不夠的前提下，既面臨時(shí)代從相對(duì)平穩(wěn)轉(zhuǎn)向格局變化，要從粗放管理向精確管理轉(zhuǎn)型，同時(shí)又面對(duì)著加入WTO之后的國際行業(yè)壁壘的消失，競爭愈加激烈，利潤日漸稀薄；在如此態(tài)勢下，如何提高企業(yè)的核心競爭力？如果使企業(yè)奔跑的更快更久，是每一個(gè)關(guān)注中國企業(yè)發(fā)展的人所思考的。中國企業(yè)大多屬于襁褓中的嬰兒，在發(fā)展中如果能夠樹立自身或者局部職能的行業(yè)標(biāo)桿，是一種有目標(biāo)以及減少彎路的學(xué)習(xí)方法選擇。標(biāo)桿學(xué)習(xí)法簡單介紹：“標(biāo)桿”一詞出現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的工具和鑄模時(shí)代。澆鑄工澆鑄的最好的鑄模樣本被放在桌子或“長板凳”上，成為其他

2、工人參照的標(biāo)準(zhǔn)或“標(biāo)桿”，當(dāng)質(zhì)量更好的鑄模澆鑄出來，它就代替了原先放在長板凳上的鑄模的位置，取代了原先的鑄模而成為這些工人的新“標(biāo)桿”。標(biāo)桿學(xué)習(xí)最早應(yīng)用者是施樂公司，隨后迅速在全球優(yōu)秀企業(yè)中廣泛推行。標(biāo)桿學(xué)習(xí)為我們開辟了通過績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比而提高績效的道路，提供給我們經(jīng)過證實(shí)并可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，有利于設(shè)定先進(jìn)、科學(xué)、合理的績效目標(biāo)；通過向成功者學(xué)習(xí)，可減少時(shí)間拖延和過程中的失誤，從而減少實(shí)施解決方案的成本；通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)，融入行業(yè)內(nèi)外的最佳實(shí)踐會(huì)使我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)突破和創(chuàng)新，獲得與眾不同的競爭優(yōu)勢。標(biāo)桿學(xué)習(xí)分為內(nèi)部標(biāo)桿、競爭標(biāo)桿、功能標(biāo)桿。常言道：榜樣的力量是無窮的，通過向先

3、進(jìn)標(biāo)桿的學(xué)習(xí)可以知道自身的差距在那里，而且可以加速自身的學(xué)習(xí)能力，通過借鑒可在發(fā)展中減少走彎路的機(jī)會(huì)，縮短追趕先進(jìn)的時(shí)間，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本與管理成本。同時(shí)要注意的是任何成功的經(jīng)驗(yàn)在學(xué)習(xí)中一定不能盲目照搬，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都具有不同的特殊情況，如果完全照搬只能是水土不服。目前，中國很多企業(yè)已開始推行標(biāo)桿學(xué)習(xí)，并取得較好成效。但在標(biāo)桿學(xué)習(xí)中也存在著很多誤區(qū)：一些企業(yè)往往選擇位于名勝風(fēng)景區(qū)的企業(yè)作為標(biāo)桿，將標(biāo)桿學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種旅行；有的企業(yè)將標(biāo)桿學(xué)習(xí)的結(jié)果直接應(yīng)用于本企業(yè)，而忽視了不同企業(yè)之間的差異；有的企業(yè)學(xué)習(xí)之前沒有充分準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)不太明晰……其實(shí)標(biāo)桿學(xué)習(xí)也是有流

4、程和方法的，當(dāng)年施樂、摩托羅拉、英特爾和波音公司就曾經(jīng)共同研發(fā)出一套標(biāo)桿學(xué)習(xí)的模型和方法，將標(biāo)桿學(xué)習(xí)劃分為五個(gè)階段：第一階段：確定我們想解決的問題和學(xué)習(xí)的目的；第二階段：明確如何解決問題并制定解決方案；第三階段：找到解決這些問題的“業(yè)界最優(yōu)”者并將其作為標(biāo)桿；第四階段：通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)找到標(biāo)桿對(duì)象解決同類問題的原因及方法；第五階段：分析所有收集到的信息并采取行動(dòng)，在本企業(yè)內(nèi)實(shí)踐。因此，像行動(dòng)學(xué)習(xí)一樣，標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅僅是一種解決問題的方法，同時(shí)也是高效學(xué)習(xí)的工具，如果將標(biāo)桿學(xué)習(xí)應(yīng)用于行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程，將產(chǎn)生更好的效果。學(xué)習(xí)，完善，變革與創(chuàng)新，周而復(fù)始，不斷形成良性循環(huán)，將為企業(yè)

5、發(fā)展提供源源不停的動(dòng)力，而這些恒久的話題，將長期縈繞在中國企業(yè)家的腦海中，畢竟我們剛剛起步，要學(xué)習(xí)的東西太多太多；也惟有如此，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的商戰(zhàn)中謀得一線生機(jī)，才能在不斷超越自身的同時(shí)有所突破與創(chuàng)新。另外，企業(yè)的學(xué)習(xí)方法還有以下四種學(xué)習(xí)方法值得借鑒：一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)法，即圍繞工作重點(diǎn)去學(xué)習(xí)；二是反思學(xué)習(xí)法，針對(duì)問題和困難回頭看，找出問題的癥結(jié)和解決的辦法；三是激勵(lì)學(xué)習(xí)法，帶著個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景去學(xué)，激勵(lì)自己奮發(fā)向上，活到老學(xué)到老；四是跨越學(xué)習(xí)法，又謂交叉學(xué)習(xí)法，個(gè)人或團(tuán)體之間相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。關(guān)注中國企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長問題，不論是歐美的科學(xué)管理精神，日本的

6、精益化規(guī)范思想，中國歷史悠久的諸子百家精髓，還是各種組織長治久安的管理哲學(xué)，似乎都值得我們認(rèn)真探究,思考如何將各種工具和方法正確的移植到我們企業(yè)的管理實(shí)踐中來，中國企業(yè)才能有沉淀，才會(huì)有發(fā)展。?全球標(biāo)桿學(xué)習(xí)的趨勢對(duì)標(biāo)桿學(xué)習(xí)，戰(zhàn)略學(xué)的大師有著不同的意見，哈佛教授波特(MichaelPorter)對(duì)決定論(determinism)大力辯護(hù)，他認(rèn)為通過事事計(jì)算和詳細(xì)敘述的過程，應(yīng)該可以預(yù)測和控制公司未來的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，波特建立的策略學(xué)說，有著很深的決定論學(xué)說的根基。根據(jù)這樣的觀點(diǎn)，如果情況經(jīng)過分析、指標(biāo)經(jīng)過計(jì)算，那么我們可以推論出，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能夠邁向成功之路。而

7、另一派戰(zhàn)略學(xué)的大師則認(rèn)為，穿什么樣的鞋有品位完全取決于穿鞋人的主觀意識(shí)，這就是與決定論大相徑庭的意志論(voluntaristic)。意志論者認(rèn)為人類的意志力、對(duì)成功的渴望和天生的驅(qū)動(dòng)力才是成功的主要力量，這才是標(biāo)桿的核心動(dòng)力。20世紀(jì)即將步入尾聲的時(shí)候，波特將決定論賦予更豐富的內(nèi)涵，而另一戰(zhàn)略大師亨利?明茲伯格(HenryMintzberg)則持完全相反的看法。以黑格爾派(Hegelian)的術(shù)語來說，這樣的論點(diǎn)將會(huì)產(chǎn)生綜合論的結(jié)果，新一代戰(zhàn)略學(xué)大師蓋瑞?漢默爾(GaryHammel)正是其中的代表。這一派策略理論的新要素有如下要點(diǎn)：(1)學(xué)習(xí)是