《2021年居委網(wǎng)格監(jiān)管目標(biāo)方案.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、2021年居委網(wǎng)格監(jiān)管目標(biāo)方案撰寫人：___________日期：___________2021年居委網(wǎng)格監(jiān)管目標(biāo)方案為進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合七里站街道實際，就社區(qū)網(wǎng)格化管理制定本實施方案：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要，著力提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)為出發(fā)點，以全面提高社區(qū)管理和服務(wù)水平為目標(biāo)，通過建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，整合資源，理順關(guān)系，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理

2、，使社區(qū)在改善社會管理水平，化解基層___，促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。二、基本要求把社區(qū)劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，實行網(wǎng)格化管理，基本要求是：將轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、___全部納入網(wǎng)格進行管理，依托社區(qū)服務(wù)和綜合管理信息平臺，發(fā)揮機關(guān)干部、社區(qū)兩委成員、黨員、樓棟長、積極分子、志愿者的積極作用，通過建立權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化，精細(xì)化，高效化和社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全過程和全天候。三、主要內(nèi)容第6頁共10頁（一）合理設(shè)置網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。依據(jù)便于管理的原則，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，以社區(qū)為網(wǎng)格片區(qū)，以地理位

3、置相鄰的樓棟或院落劃分網(wǎng)格，駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，以社區(qū)工作人員的人數(shù)作為劃分網(wǎng)格的數(shù)量。原則上每個網(wǎng)格管理300－___戶、人口1000—___人左右。通過網(wǎng)格的合理劃分，真正做到橫向到底、縱向到邊，避免出現(xiàn)工作“真空”和“盲區(qū)”，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的各類信息。（二）整合資源，建立管理___體系。在確定網(wǎng)格劃分后，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)居民群眾的特點，有選擇性、有針對性地配備管理和服務(wù)人員。網(wǎng)格化管理以街道相關(guān)部門、社區(qū)牽頭，通過立足自身與借助外力相結(jié)合的方式，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。組成人員充分考慮個人的崗位職責(zé)、專業(yè)特長、年齡結(jié)構(gòu)和性格特點等因素。將街道范圍內(nèi)

4、的各種管理服務(wù)資源進行優(yōu)化配置、科學(xué)組合，最大限度地發(fā)揮資源的集中優(yōu)勢，提高管理服務(wù)的整體水平。（三）工作職責(zé)。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“人員、職能、任務(wù)”三落實。網(wǎng)格責(zé)任人要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。___民生問題和社區(qū)居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息收集、簡易問題處理等事務(wù)。同時，協(xié)辦民政、計生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)事務(wù)。對于涉及面大，深層次復(fù)雜的問題，以及當(dāng)前難以解決的問題，及時反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報街道和區(qū)直有關(guān)部門處理。第6頁共10頁（四）操作程序。一般性工作網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登

5、記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報街道相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象。突發(fā)性工作網(wǎng)格負(fù)責(zé)人立即上報，社區(qū)及區(qū)、街道相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受理界定，上報街道，區(qū)職能部門審批，同時實行三級公示制度。（五）崗位要求。網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，“在網(wǎng)”時間

6、要達到工作時間三分之一以上。主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動態(tài)（范本）信息及時錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。（六）加強考核，完善機制。加強對這項工作的指導(dǎo)和督促檢查，對網(wǎng)格責(zé)任人實行定期考核制度。并將其納入各社區(qū)干部績效考核，重點考核網(wǎng)格化管理的工作實績、業(yè)務(wù)技能和群眾滿意度三個部分，考核辦法另行制定，對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。四、實施步驟網(wǎng)

7、格化管理工作進程分四個階段進行：（一）宣傳啟動階段。（___年___月___日前）第6頁共10頁各社區(qū)對照實施方案要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強思想動員，統(tǒng)一工作認(rèn)識，進行宣傳發(fā)動，在社區(qū)工作人員中明確社區(qū)網(wǎng)格化管理工作有關(guān)內(nèi)容和工作要求，營造良好氛圍。（二）劃分網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責(zé)任人。（___年___月___日前）。各社區(qū)根據(jù)本區(qū)域的特點，按照方便管理，界定清晰的原則，摸清底數(shù)，科學(xué)劃分責(zé)任網(wǎng)格、確定網(wǎng)格責(zé)任人，明確工作任務(wù)和職責(zé)。街道制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖，制作網(wǎng)格公示牌（三