《督導(dǎo)崗位職責(zé).docx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、督導(dǎo)崗位職責(zé)12020年4月19日文檔僅供參考市場督導(dǎo)崗位職責(zé)一、督導(dǎo)的義務(wù)1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對公司代理產(chǎn)品或?qū)爡^(qū)店面和員工進行管理的人。2、督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的職位。對于你所管理的店面和員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。對公司或你的上級而言，你是她們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。3、督導(dǎo)的義務(wù)

2、對公司的義務(wù)：A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到公司的利益，也是公司雇傭你的原因。B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成業(yè)務(wù)經(jīng)理授予的工作。C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給業(yè)務(wù)經(jīng)理。對客戶的義務(wù)：22020年4月19日文檔僅供參考A.新店面開業(yè)的全程協(xié)助。B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、位置等）。C.轄區(qū)店面日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。對轄區(qū)員工的義務(wù)：為轄區(qū)員工創(chuàng)造一種使她們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了

3、。創(chuàng)造一種能使她們心甘情愿為你付出的工作氛圍不但是你對她們的義務(wù)，也是自身工作的需要。二、督導(dǎo)的崗位說明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)1.確保所負責(zé)轄區(qū)按質(zhì)、按時地完成銷售任務(wù)。2.確保轄區(qū)各店面的銷售工作順利進行。3.對公司各項方針政策在轄區(qū)店面的執(zhí)行情況負責(zé)。4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負責(zé)。5.對轄區(qū)進店、進場可行性負責(zé)。6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責(zé)。7.對轄區(qū)零售店的完成銷售任務(wù)、員工培訓(xùn)結(jié)果、陳列布置狀況負責(zé)。8.對轄區(qū)店面或員工的售后機、演示用機安全負責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作1.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核

4、。2.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。32020年4月19日文檔僅供參考3.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店面后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。5.組織監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各店面終端陳列按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。6.主持轄區(qū)內(nèi)營銷周、月、季度、年終例會，定期巡查零售店，填寫零售店巡店記錄。7.監(jiān)督店面促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。8.確保轄區(qū)內(nèi)各店遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。9.監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的銷售。10.監(jiān)督公司各項政策在轄區(qū)內(nèi)各店的執(zhí)行情況。11.完成上級交給的各

5、項調(diào)查任務(wù)。12.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。13.協(xié)助零售店店長調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。14.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)查轄區(qū)店面背景資料。15.指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)店面裝修等事宜。16.協(xié)助轄區(qū)店面的綜合培訓(xùn)（包括產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、終端陳列）。市場督導(dǎo)細節(jié)工作引導(dǎo)一、新店開業(yè)（加盟店或直屬經(jīng)銷商開店、含日常檢查細則9、10條）42020年4月19日文檔僅供參考1．每位人員應(yīng)就所屬負責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標(biāo)示出來后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓

6、展新店。2．在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關(guān)資料如（附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告）等資料做好呈與業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司討論。3．在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開新開店營業(yè)員的招募、培訓(xùn)及形象背板的選位與施工。4．在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與經(jīng)銷商溝通準(zhǔn)備貨源。同時與公司廣告部聯(lián)系制作開業(yè)慶典促銷宣傳單，并與經(jīng)銷商溝通制定促銷活動。5．在試營業(yè)前需填寫好開店領(lǐng)用物品清單，以領(lǐng)用店鋪所需之雜項物品另詢問公司相關(guān)人員了解廣告品及營業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗

7、品外其余全部于登錄轄區(qū)零售店固定財產(chǎn)登記表內(nèi)，并于開業(yè)后一周內(nèi)由駐店促銷員簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司。6．裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)駐店促銷員在店內(nèi)做清潔工作，應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品（抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等）52020年4月19日文檔僅供參考7．店內(nèi)到貨時先按出貨單數(shù)量清點總數(shù)核對無誤后，根據(jù)倉庫實際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依型號字母順序擺放入庫。8．全部入庫后清點單機串碼號后，同出貨單核對無誤后，由駐店促銷員做串碼表及明細帳，如該店有倉庫管理員，則要求駐店促銷員與庫管的帳目一致無誤。9．協(xié)助并

8、指導(dǎo)駐店促銷員按公司要求擺放柜臺陳列。主推機型一定要擺放在黃金眼的位置，同時堅持“柜臺三陳列”，檢查柜臺區(qū)域必須陳列的物料內(nèi)容及擺放：柜臺紙、柜臺柜門擋板、柜臺下?lián)醢?、柜臺機型功能卡、柜臺價格簽、柜臺主推機型醒目卡、柜臺演示照片、柜臺證書資料、柜臺宣傳單整理架、綜合宣傳單或單品宣傳單、柜臺