《知覺(jué)與個(gè)體決策ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第二講知覺(jué)和個(gè)人決策1本講主要內(nèi)容感覺(jué)與知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)個(gè)體決策23我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋?zhuān)⒎Q(chēng)它為現(xiàn)實(shí)。——————斯蒂芬·P·羅賓斯4第一節(jié)知覺(jué)與管理知覺(jué)是心理學(xué)研究的重要問(wèn)題，是個(gè)體心理學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要階段。一、關(guān)于知覺(jué)的概念：知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，人們通過(guò)知覺(jué)，有助于對(duì)事物整體與全面的認(rèn)識(shí)，知覺(jué)和感覺(jué)的聯(lián)系與區(qū)別是：51.感覺(jué)：指人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的反映。2.知覺(jué)：是人腦對(duì)客觀事物整體的反映。即對(duì)客觀事物賦于意義并做出解釋?？傊?，感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)，是專(zhuān)一器官分析的結(jié)果。知覺(jué)是感覺(jué)的深

2、化，是幾種器官綜合分析產(chǎn)生的結(jié)果。6由于人的大部分決策是直覺(jué)決策，所以知覺(jué)直接影響決策的結(jié)果。3.知覺(jué)影響人的行為，即人的行為是以知覺(jué)為基礎(chǔ)。1.知覺(jué)的選擇性：二、知覺(jué)的特點(diǎn)：即當(dāng)人們感知外部事物時(shí)，能優(yōu)先把知覺(jué)對(duì)象從背景中清晰的分離出來(lái)。如圖：78對(duì)象的組合方式：對(duì)象在距離和形態(tài)上的接近，更容易被人們視為一個(gè)整體被知覺(jué)。例如：（一）影響直接選擇性的客觀因素知覺(jué)對(duì)象本身的特征：如鮮艷的顏色，醒目的標(biāo)記，響亮的聲音，均容易被人清晰的知覺(jué)。對(duì)象與背景的差別：二者反差越大，愈容易被識(shí)別。910（1）興趣人們常常把知覺(jué)集中在自己感興

3、趣的事物上，而其他事物作為背景被排除在知覺(jué)之外。（二）影響知覺(jué)選擇性的主觀因素（3）個(gè)性特征人們的個(gè)性、氣質(zhì)、性格特征都會(huì)對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生影響，例如多血質(zhì)的人群對(duì)事物感知速度快，而抑郁質(zhì)的人群則對(duì)事物感知細(xì)致入微。（2）需要與動(dòng)機(jī)能夠滿足人們需要，符合人們動(dòng)機(jī)的事物，常常被人們當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象。11（4）經(jīng)驗(yàn)內(nèi)行與外行對(duì)事物感知的深度有很大的差別。知覺(jué)的理解性是指當(dāng)人們知覺(jué)某一對(duì)象時(shí)，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去加深理解，并做出解釋。（5）環(huán)境與文化不同環(huán)境與文化背景，即使感知的同類(lèi)事物，也會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。2.知覺(jué)的理解性，整體性和恒常性。1

4、2知覺(jué)的整體性是指人們可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)按照事物的局部特征和個(gè)別屬性去感知事物的整體。知覺(jué)的恒常性是指當(dāng)知覺(jué)的條件在一定范圍內(nèi)，發(fā)生某些變化時(shí)，而知覺(jué)的映象仍然保持不變。以上三種特征主要取決于人們的先行經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越豐富，三種特性表現(xiàn)越明顯。13知覺(jué)的組織原則接近性相似性連續(xù)性閉合性三、知覺(jué)過(guò)程的組織原則14接近原則abcdefgh15閉合原則16連續(xù)性原則ab17境聯(lián)效應(yīng)(ContextEffect)指知覺(jué)的上下聯(lián)系或情景對(duì)知覺(jué)結(jié)果的影響。181213AC1419相似原則●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

5、●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●20四、知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)：21產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的原因是：表現(xiàn)為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等感知上的局限性。如圖：1、人們知覺(jué)器官認(rèn)識(shí)事物上的局限性。在一般正常狀態(tài)下必然發(fā)生的歪曲的知覺(jué)現(xiàn)象即為錯(cuò)覺(jué)22知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)是一種消極因素，但如果運(yùn)用得當(dāng)，也能產(chǎn)生積極效果，可廣泛運(yùn)用于視覺(jué)藝術(shù)（如放映電影、服裝設(shè)計(jì)，甚至軍事領(lǐng)域）。2、根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，感知眼前變化了的事物。由于感知器官不適應(yīng)外部條件的變化，反映遲鈍和固守經(jīng)驗(yàn)也能導(dǎo)致錯(cuò)覺(jué)。23這幅讓人眼花繚亂的名作，隱

6、藏著深邃的內(nèi)涵，你能數(shù)清畫(huà)面中有幾個(gè)人頭像嗎？畫(huà)面內(nèi)容是多重的，你可以看到一個(gè)老人和一個(gè)女人在交談，也可以看到一個(gè)老人的頭像，如果你再仔細(xì)地觀察圖片內(nèi)容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)多少個(gè)“人頭”呢？24五、社會(huì)知覺(jué)與歸因：指人對(duì)社會(huì)對(duì)象（包括個(gè)體、社會(huì)群體乃至大型社會(huì)組織）的知覺(jué)。在組織行為學(xué)中，它是研究人際關(guān)系的基礎(chǔ)。1、社會(huì)知覺(jué)的含義252、社會(huì)知覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系歸因的概念：指通過(guò)人的外部表現(xiàn)或行為來(lái)推測(cè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，意圖和屬性。知覺(jué)是社會(huì)知覺(jué)的基礎(chǔ)，社會(huì)知覺(jué)是知覺(jué)的一部分。社會(huì)知覺(jué)是對(duì)人的知覺(jué)，它不僅僅停留在知覺(jué)的表面上，而會(huì)深化產(chǎn)生歸因

7、問(wèn)題。3、社會(huì)知覺(jué)中的歸因問(wèn)題正確的歸因是了解人、分析人的行為的基礎(chǔ)，是組織行為學(xué)研究的重要內(nèi)容之一。26凱利（Kelly)的歸因理論：心理學(xué)家凱利把知覺(jué)和被知覺(jué)者的心理和行為放在同一系統(tǒng)中分析，歸因結(jié)果比較客觀全面。其基本觀點(diǎn)是：歸因的三個(gè)基本要素內(nèi)因（知覺(jué)者本人的特點(diǎn)）外因（知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)）情景因素（環(huán)境）歸因判斷的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即一貫性、普遍性和差異性并依照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)歸因做出正確判斷。27支配原因穩(wěn)定性穩(wěn)定不穩(wěn)定內(nèi)在的外在的能力努力工作難度運(yùn)氣[美]B?溫納的歸因理論溫納認(rèn)為，在對(duì)他人行為的原因進(jìn)行分析時(shí)，除了把行為的原

8、因歸為情景因素與個(gè)人因素外，原因的穩(wěn)定性是第二個(gè)重要的問(wèn)題。這樣，個(gè)人的行為可歸入內(nèi)在——外在、穩(wěn)定——不穩(wěn)定的四個(gè)范疇之中。個(gè)體行為決定因素分類(lèi)28成功歸結(jié)于失敗歸結(jié)于內(nèi)在因素：令人感到滿意、自豪外在因素：令人感到驚喜、滿意穩(wěn)定因素：提高工作積極性不穩(wěn)定因素：提高或降低工作積極性內(nèi)在因素