《醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理檢查要點(diǎn)ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理檢查的要點(diǎn)大理市第二人民醫(yī)院護(hù)理部劉永芬CompanyLogo目錄第一部分：應(yīng)檢要素1第二部分：考核項(xiàng)目2CompanyLogo護(hù)理管理者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，通過各級(jí)各類的質(zhì)量檢查能促進(jìn)本單位護(hù)理管理者、管理水平及質(zhì)量的提高。應(yīng)正確對(duì)待各級(jí)各類檢查指導(dǎo)，樹立積極的應(yīng)檢態(tài)度，在平時(shí)做好護(hù)理管理和對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)以及“三基”水平的培訓(xùn)，熟練掌握各種護(hù)理規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解應(yīng)用最新的護(hù)理信息，真正承擔(dān)起護(hù)理管理者的神圣使命，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)全院的護(hù)士負(fù)責(zé)。CompanyLogo第一部分：應(yīng)檢八要素如何接待、應(yīng)對(duì)專家，對(duì)映象分起很大

2、作用CompanyLogo一、充實(shí)完善執(zhí)業(yè)水平，隨時(shí)有能力應(yīng)檢1、全員參與，統(tǒng)一并強(qiáng)化認(rèn)識(shí)等級(jí)評(píng)審對(duì)醫(yī)院來說是頭等大事。關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和生死存亡。醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是對(duì)醫(yī)院綜合實(shí)力的全面衡量，借此機(jī)會(huì)進(jìn)行全面的自我提升。2、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行三基及綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，使全院護(hù)士具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的操作技能，良好的職業(yè)素質(zhì)。3、通過宣傳欄、會(huì)議、標(biāo)語等營(yíng)造迎檢的氛圍。CompanyLogo二、掌握最新的質(zhì)檢信息1、質(zhì)量檢查是借助外界的力量，提高本院護(hù)理質(zhì)量的有效途徑2、護(hù)理管理者應(yīng)具敏銳的信息能力，了解國(guó)內(nèi)外信息、檢查信息和安排（如最新衛(wèi)生部文件的

3、護(hù)理文件書寫規(guī)范—表格化、簡(jiǎn)化）3、培訓(xùn)本院的護(hù)士長(zhǎng)及臨床護(hù)士掌握標(biāo)準(zhǔn)，使之在了解掌握最新標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)下應(yīng)檢CompanyLogo三、端正應(yīng)檢的態(tài)度1、通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，帶來新信息，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)2、通過檢查，防止在本單位對(duì)存在的問題視而不見，墨守成規(guī)的狀態(tài)，通過檢查起到催化、促進(jìn)的作用CompanyLogo四、應(yīng)檢前的動(dòng)員院外的各級(jí)檢查，時(shí)間短，質(zhì)檢內(nèi)容多，節(jié)奏快1、抽查一個(gè)護(hù)士的表現(xiàn)就代表了全院護(hù)士的整體水平所以要人人培訓(xùn)、人人過關(guān)2、提前將檢查的目的、意義、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、需加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，需鞏固提高的項(xiàng)目及重點(diǎn)科室，告知臨床護(hù)士長(zhǎng)、

4、護(hù)士，使之具備充分的心理準(zhǔn)備，并能在理解、支持、自愿的心理狀態(tài)下應(yīng)對(duì)護(hù)理檢查CompanyLogo五、護(hù)理部主任的應(yīng)檢素質(zhì)1、護(hù)理部主任應(yīng)以良好的素質(zhì)及心理狀態(tài)接待檢查專家2、按照檢查專家的指令安排所到科室和應(yīng)檢項(xiàng)目，不要自行安排應(yīng)檢科室，支持檢查人員順利完成檢查項(xiàng)目3、在應(yīng)檢時(shí)，如果護(hù)士失誤不要當(dāng)面批評(píng)指責(zé)護(hù)士，不在現(xiàn)場(chǎng)過多地解釋、理論，可事后與檢查專家研討，并虛心接受指導(dǎo)CompanyLogo六、臨床護(hù)士長(zhǎng)的應(yīng)檢素質(zhì)在迎檢中，護(hù)士長(zhǎng)要隨身攜帶一工作小本，及時(shí)記錄專家發(fā)現(xiàn)的問題、扣分點(diǎn)是什么？1、培養(yǎng)護(hù)士以飽滿的熱情，將最好的質(zhì)量和能力展

5、示給檢查專家2、對(duì)檢查專家的任何指令，能使得自己及臨床護(hù)士盡快的清楚，將最好的一面展示給檢查專家3、如遇到有疑問或護(hù)士操作失誤時(shí)，應(yīng)冷靜對(duì)待，在應(yīng)檢后將問題反饋給護(hù)理部主任，由其與專家溝通CompanyLogo七、如何與檢查專家溝通督檢結(jié)果1、檢查專家會(huì)在每項(xiàng)檢查結(jié)束后，即刻將存在問題當(dāng)面說明，應(yīng)虛心記錄2、檢查結(jié)束，護(hù)理部主任可以向檢查專家詢問主要存在問題，如檢查專家沒有時(shí)間或要在會(huì)上一并說明，應(yīng)尊重檢查專家，不要耽誤時(shí)間，影響檢查進(jìn)度3、如有疑問在時(shí)間允許的情況下，可與之討論，如時(shí)間不允許，可互留電話，以便事后指教CompanyLogo

6、八、應(yīng)檢后的總結(jié)1、應(yīng)檢的過程就是訓(xùn)練，也是提高護(hù)理質(zhì)量的過程2、應(yīng)檢結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)及不足。將應(yīng)檢結(jié)果及時(shí)反饋傳達(dá)給未受檢人員和受檢人員3、以應(yīng)檢為契機(jī)，對(duì)成績(jī)和問題進(jìn)行梳理，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再次培訓(xùn),避免同類問題不在下次應(yīng)檢出現(xiàn),有利于醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)的改進(jìn)總結(jié)后，及時(shí)召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，書寫整改措施CompanyLogo第二部分：考核項(xiàng)目CompanyLogo評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容（6章63節(jié)321條583款標(biāo)準(zhǔn)）1.堅(jiān)持醫(yī)院公益性6.醫(yī)院管理2.醫(yī)院服務(wù)5.護(hù)理管理與3.患者安全質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)4.醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)

7、目的并要在“三個(gè)轉(zhuǎn)變”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”提高效益提高質(zhì)量提高待遇通過資源縱以臨床路徑通過改善醫(yī)向流動(dòng)提升管理為抓手務(wù)人員生活服務(wù)體系整加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)待遇，切實(shí)體績(jī)效量良管理調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性CompanyLogo將強(qiáng)調(diào)由各?！耙圆∪藶橹行摹睒I(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)的醫(yī)院系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。由過去強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院內(nèi)醫(yī)院人財(cái)物函建設(shè)的等硬件條件評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)CompanyLogo評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置6章63節(jié)321條583款標(biāo)準(zhǔn)，用于對(duì)醫(yī)院實(shí)地評(píng)審，并作為醫(yī)院自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)之用。評(píng)審檢測(cè)指標(biāo)設(shè)置分1章6節(jié)36條，用于對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與追蹤評(píng)價(jià)。CompanyLogo

8、標(biāo)準(zhǔn)條款的性質(zhì)結(jié)果ABCD優(yōu)秀良好合格不合格有持續(xù)改進(jìn)，成效良好有監(jiān)管有結(jié)果有機(jī)制且有效執(zhí)行僅有制度、計(jì)劃，未執(zhí)行PDCAPDCPDPCompanyLogo現(xiàn)場(chǎng)321條標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審結(jié)