《《卓越銷售 ： 打造杰出銷售人員》》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、卓越銷售:打造杰出銷售人員《卓越銷售:打造杰出銷售人員》著者：史蒂芬·謝夫曼（Stephan·Schiffman）目錄第1章25種銷售策略美國(guó)頭號(hào)企業(yè)銷售培訓(xùn)師的銷售建議直截了當(dāng)、簡(jiǎn)單易行，給全世界數(shù)以千計(jì)的公司企業(yè)提供了幫助。在本篇中史蒂芬·謝夫曼提示了自己在培訓(xùn)頂級(jí)推銷員過程中親歷的25條銷售策略。這些高明實(shí)用的技巧，可以幫助你建立、拓展及維持客戶關(guān)系，還會(huì)幫助你提高銷售業(yè)績(jī)。引言策略1立刻采取行動(dòng)策略2花時(shí)間靜靜地思考策略3抓住機(jī)遇策略4一定要守時(shí)策略5在24小時(shí)內(nèi)回電話策略6與每個(gè)人至少見一次面策略7知道何時(shí)該放棄策略8知道何時(shí)該尋求幫助策略9

2、知道如何發(fā)展相互依賴的關(guān)系策略10知道什么時(shí)候該自立策略11把自己看做變化的使者策略12有效地進(jìn)行評(píng)估卓越銷售:打造杰出銷售人員策略13留心觀察策略14問正確的問題策略15努力將銷售工作進(jìn)行下去策略16領(lǐng)會(huì)客戶講述經(jīng)歷的真正目的策略17保持聯(lián)系策略18培養(yǎng)有規(guī)律的、靈活的規(guī)劃技巧策略19做到未雨綢繆策略20學(xué)會(huì)詢問“這合理嗎？”策略21把客戶的利益放在首位策略22和客戶一起制定新的應(yīng)用措施策略23進(jìn)行回訪策略24有效地尋找商機(jī)策略25盡量簡(jiǎn)化成效手續(xù)第2篇25種銷售技巧在本篇中，史蒂芬·謝夫曼教你掌握一些你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不想讓你掌握的技巧，從而贏利一些大買

3、賣！他為你提供了一個(gè)獨(dú)特的課程表，將你帶一個(gè)神秘的推銷領(lǐng)地－－你一旦抵達(dá)，便會(huì)獨(dú)占鰲頭。他把你帶出了乏味封閉的教育，為你展示了一些“未公開的課程”，傳授一些不為商學(xué)院教授所知或者他們根本不會(huì)傳授的推銷技巧。引言技巧1提防因特網(wǎng)上的糟糕建議技巧2辦活動(dòng)，推進(jìn)銷售關(guān)系技巧3追尋肯定的答復(fù)技巧4利用“我沒想到會(huì)以這樣”的威力技巧5提防休閑“星期五”技巧6詢問有關(guān)客戶的關(guān)鍵問題技巧7找出什么發(fā)生了變化技巧8明智地利用因特網(wǎng)卓越銷售:打造杰出銷售人員技巧9當(dāng)心存疑慮時(shí)，要求進(jìn)行面談技巧10不要急于成交技巧11難題由你來提出技巧12爭(zhēng)取更多的回電技巧13不要把所有

4、的材料都帶齊技巧14不要“傾銷產(chǎn)品”技巧15超越“連珠炮式”的銷售技巧16掌握PIPA順序技巧17讓潛在客戶敞開心扉技巧18提前準(zhǔn)備好問題按巧19不要太早提交建議書技巧20核對(duì)你的信息技巧21間自己正確的問題技巧22在進(jìn)門之前你就應(yīng)該知道想要什么技巧23順著梯子往上爬技巧24最后成交技巧25避免10大常見錯(cuò)誤第3篇25種銷售習(xí)慣《25種銷售習(xí)慣》受到無數(shù)贊譽(yù)。史蒂芬的技巧衫、明確且易于掌握。這是一個(gè)熱情、積極衫的成功指南。無論是銷售新手還是業(yè)界老將，多讀此書都將受益匪淺。引言習(xí)慣1一傳遞信息，樹立消費(fèi)信心習(xí)慣2選好引題，突出重點(diǎn)習(xí)慣3主導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向習(xí)

5、慣4應(yīng)答客戶習(xí)慣5樹立正確的業(yè)務(wù)目標(biāo)習(xí)慣6正確引導(dǎo)“飛來”的業(yè)務(wù)習(xí)慣7摸清產(chǎn)品或服務(wù)的其他用途卓越銷售:打造杰出銷售人員習(xí)慣8自我定位－－業(yè)務(wù)咨詢者習(xí)慣9承前啟后，二次約見習(xí)慣10洽談?dòng)涗浟?xí)慣11因人而異，制定計(jì)劃習(xí)慣12請(qǐng)求引薦習(xí)慣13展示熱情習(xí)慣14適當(dāng)?shù)刈晕屹潛P(yáng)習(xí)慣15誠(chéng)實(shí)習(xí)慣16自我調(diào)節(jié)，擺正心態(tài)習(xí)慣17提早著手，搶占先機(jī)習(xí)慣18閱讀行業(yè)期刊，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)習(xí)慣19翌日聯(lián)絡(luò)客戶，增強(qiáng)洽談?dòng)绊懥α?xí)慣20在人群前做演講習(xí)慣21適當(dāng)為他人提供機(jī)會(huì)習(xí)慣22主動(dòng)承擔(dān)業(yè)務(wù)失敗的責(zé)任習(xí)慣23認(rèn)清形勢(shì)，自我珍重習(xí)慣24廣泛宣傳自己的公司和產(chǎn)品習(xí)慣25保持幽默感第

6、4篇25種銷售錯(cuò)誤你是不是正在推動(dòng)本應(yīng)做成的銷售生意？大多數(shù)銷售人員是這樣的！為什么？因?yàn)樗麄兎噶艘粋€(gè)基本的錯(cuò)誤－－從未能真正傾聽潛在客戶的心聲開始一直到做成一筆生意后未能與客戶保持聯(lián)系。史蒂芬的這本手冊(cè)條理清晰、簡(jiǎn)潔明快、便于使用，為你介紹如何識(shí)別和改正這些代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。引言錯(cuò)誤1不著迷錯(cuò)誤2不聽潛在客戶的意見錯(cuò)誤3不同情潛在客戶錯(cuò)誤4把潛在客戶當(dāng)敵手卓越銷售:打造杰出銷售人員錯(cuò)誤5不集中注意力錯(cuò)誤6不做筆記錯(cuò)誤７未采取后續(xù)行動(dòng)錯(cuò)誤8不與過去的客戶保持聯(lián)系錯(cuò)誤9未有效地做好白天的計(jì)劃錯(cuò)誤10精神狀態(tài)不佳錯(cuò)誤11未將銷售工具整理有序錯(cuò)誤12不接受潛在

7、客戶的觀點(diǎn)錯(cuò)誤13不為你的工作感到自豪錯(cuò)誤14試圖說服而非傳播錯(cuò)誤15低估潛在客戶的智商錯(cuò)誤16不及時(shí)了解新的信息錯(cuò)誤17急于求成錯(cuò)誤18不運(yùn)用“前人成功的例證”錯(cuò)誤19貶低自己錯(cuò)誤20被“肯定的事”所蒙蔽錯(cuò)誤21不能正確面對(duì)“拒絕”錯(cuò)誤22不承擔(dān)責(zé)任錯(cuò)誤23低估探訪的重要性錯(cuò)誤24過于看重不利因素錯(cuò)誤25未展示竟?fàn)幘竦?章25種銷售策略美國(guó)頭號(hào)公司銷售倍訓(xùn)師的銷售建議直截了當(dāng)、簡(jiǎn)單易行，給全世界數(shù)以干計(jì)的公司企業(yè)提供了幫助‘在本篇中史蒂芬·謝夫費(fèi)揭示了自己在倍訓(xùn)頂級(jí)推銷員過程中親歷的25條銷售策略。這些高明實(shí)用的技巧，可以幫助你建立、拓展及維持客戶

8、關(guān)系，還會(huì)幫助你提高銷售業(yè)績(jī)。引言卓越銷售:打造杰出銷售人員多年以來，我與許許多多的銷售人員合