《角色認(rèn)知與管理能力提升【林廣亮】.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、《管理者的角色認(rèn)知與管理能力提升》大綱主講：林廣亮課程背景:作為一個(gè)管理人員，您是否會(huì)常常感到迷惑：2為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？2為什么我的下屬總是不能勝任工作？2為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？?2為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？2為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？2為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？2如何設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)？如何管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程？2如何提升管理溝通的效果？今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙

2、、亂、累、煩”來(lái)形容。本課程指出管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內(nèi)涵，提高管理技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。課程收益：2幫助管理人員準(zhǔn)確定位自己的角色，塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；2學(xué)會(huì)分析員工的性格色彩，根據(jù)員工的特點(diǎn)實(shí)施最有效的領(lǐng)導(dǎo)；2掌握有效目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則、七何法等；2掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的方法；2提升時(shí)間管理及溝通技能；2掌握提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的方法和技巧。課程特色：2講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。2實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。2大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。課程對(duì)象：各級(jí)管理人員課程時(shí)間：兩天（12H）課程內(nèi)容：模塊一：管理者

3、的角色認(rèn)知模塊二：目標(biāo)管理模塊三：性格色彩與領(lǐng)導(dǎo)力模塊四：激勵(lì)人心，激發(fā)潛能模塊五：時(shí)間管理模塊六：高效管理溝通第一講、管理者的角色認(rèn)知1、管理是一門(mén)技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)2、圖解：管理者的五種角色管理者教練正能量的傳播者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)則的維護(hù)者3、管理的五大職能解讀周詳計(jì)劃高效組織有力指揮充分協(xié)調(diào)精確控制4、圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！一個(gè)經(jīng)典案例視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范5、自我評(píng)價(jià)：我有多少分？6、經(jīng)典案例分析：你如何抉擇榜樣的力量第二講、目標(biāo)管理一、目標(biāo)的設(shè)定與分解1、SMART原則2、目標(biāo)的設(shè)定的步驟1、目標(biāo)的設(shè)定的原則2、目標(biāo)的設(shè)定的

4、方法3、目標(biāo)設(shè)定的程序4、目標(biāo)的分解管理二、如何推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)施1、張瑞敏的“擦桌子”理論2、五步驟：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動(dòng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)跟蹤、結(jié)果考核3、目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)：檢查與獎(jiǎng)懲4、執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”5、點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工只會(huì)做你檢查（考核）的工作，而不是你期望的工作三、做好計(jì)劃與統(tǒng)籌1、問(wèn)題：為什么人們總說(shuō)“很忙”？2、時(shí)間管理四象限；二八法則；主次原則3、怎么做周計(jì)劃、日計(jì)劃？4、案例：一場(chǎng)大火的啟示5、視頻分享6、注意力測(cè)試7、問(wèn)題：為什么整天忙個(gè)不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？四、目標(biāo)激勵(lì)1、案例：對(duì)小張的激勵(lì)，是否有效？2、案例：某企業(yè)重獎(jiǎng)能追回貨款的人，但為何沒(méi)人響應(yīng)？3、討論：管理者如何對(duì)團(tuán)隊(duì)

5、成員進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)？4、討論：個(gè)人目標(biāo)如何與企業(yè)目標(biāo)相融合？5、解讀：有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素6、問(wèn)題：有些愿景很遙遠(yuǎn)，它為何會(huì)有激勵(lì)作用？7、討論：業(yè)務(wù)、技術(shù)、后勤人員的激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)？8、問(wèn)題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施可以選用？9、避免賞罰錯(cuò)位第三講、性格色彩與領(lǐng)導(dǎo)力1.追本溯源，回歸自我—了解性格分類溝通的白金法則性格色彩自評(píng)表2.知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短—四色性格的特點(diǎn)紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)視頻分享；判斷題3.活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法常見(jiàn)的誤判及原因分析練習(xí)：看圖識(shí)人小組討論：如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對(duì)方

6、的性格色彩？小組討論：如何從面談中判斷對(duì)方的性格色彩？練習(xí)：情景模擬4.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造四種管理風(fēng)格的利弊分析什么色彩的搭配最不合拍，最容易沖突？因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？5.選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的管理之道小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？點(diǎn)評(píng)：四色性格的工作行為傾向練習(xí)：情景模擬第四講、激勵(lì)人心，激發(fā)潛能1.西方激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考什么是激勵(lì)？為什么要激勵(lì)？西方激勵(lì)理論十項(xiàng)視頻分享2.激勵(lì)方式的十種分類（詳解其中三種）1).目標(biāo)激勵(lì)案例分析：對(duì)會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素2).榜樣激勵(lì)舉例：潮

7、汕人視頻分享3).認(rèn)可激勵(lì)柳傳志的發(fā)言案例：士為知己者死3.激勵(lì)的誤區(qū)及糾正1).每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查需求層次論：雙因素理論2).唯物質(zhì)或唯精神分析：XY理論的選擇3).激勵(lì)不包括處罰問(wèn)題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？問(wèn)題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施？4).激勵(lì)適用于任何階段圖解：動(dòng)力性變化曲線5).邊際遞減效應(yīng)6).賞罰錯(cuò)位圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的7)