《觸覺(jué)環(huán)境與賣場(chǎng)銷售狀況關(guān)系(美妍美妝).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、體感環(huán)境與賣場(chǎng)銷售狀況關(guān)系研究1、溫濕度設(shè)計(jì)人體只有在適宜的溫濕度的條件下，才能感到身體舒適、心情愉快，同樣超市要營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，也應(yīng)有良好的溫濕度環(huán)境，因而超市內(nèi)都配置有空調(diào)系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)空調(diào)時(shí)，冬季應(yīng)到達(dá)溫暖而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷。如冬季暖氣開(kāi)得很足，消費(fèi)者從外面進(jìn)入賣場(chǎng)都穿著厚厚得棉、毛服裝，在賣場(chǎng)內(nèi)呆不了幾分鐘就會(huì)感到燥熱無(wú)比，來(lái)不及仔細(xì)瀏覽就匆匆離開(kāi)賣場(chǎng)，這無(wú)疑會(huì)影響超市得銷售。夏季冷氣習(xí)習(xí)，消費(fèi)者從炎熱得外部進(jìn)入賣場(chǎng)，會(huì)有乍暖還寒的不適應(yīng)感，抵抗力弱得消費(fèi)者難免出現(xiàn)傷風(fēng)感冒得癥狀。在適度的氣溫下，氣溫對(duì)人

2、的行為沒(méi)有特別的影響。但當(dāng)氣溫過(guò)高或過(guò)低時(shí)，它的作用就十分顯著了。濕度對(duì)人的活動(dòng)也有一定影響，當(dāng)濕度過(guò)高時(shí)，人會(huì)感到粘滯、潮濕；當(dāng)濕度過(guò)低時(shí)，人會(huì)感到干燥。此在使用空調(diào)時(shí)，維持舒適的溫度和濕度是至關(guān)重要的。冬季時(shí)賣場(chǎng)溫度可設(shè)計(jì)為150C－160C，而在夏季時(shí)可設(shè)為240C－280C，空氣的濕度保持在50％－60％左右會(huì)令人感到比較舒適。2、通風(fēng)設(shè)計(jì)有許多超市在光、色、音和味的運(yùn)用上都很出色，但消費(fèi)者一進(jìn)入賣場(chǎng)便覺(jué)得很壓抑。這主要是因?yàn)榭諝馓翋?，讓人呼吸不暢，尤其是春秋季不開(kāi)空調(diào)時(shí)。當(dāng)賣場(chǎng)人流量大時(shí)，空氣極易污濁，為了保持賣場(chǎng)空氣清新

3、，應(yīng)采用空氣凈化措施，加強(qiáng)通風(fēng)。在超市中普遍采取紫外線燈光殺菌設(shè)施和空氣調(diào)節(jié)設(shè)備來(lái)改善賣場(chǎng)內(nèi)空氣質(zhì)量，為消費(fèi)者提供舒適、清潔的購(gòu)物環(huán)境。由于超市在不同的時(shí)段人流量也不同，所以空氣調(diào)節(jié)設(shè)備應(yīng)該依人流的多少而調(diào)節(jié)氣流大小。下表是一家大型超市賣場(chǎng)人員平均密度匯總表，由表可知賣場(chǎng)不同時(shí)段人流密度變化具有一定規(guī)律性，即人流的每天高峰值主要集中在下午4：00至晚上8：00。在這段時(shí)間內(nèi)通風(fēng)一定要加強(qiáng)，保持場(chǎng)內(nèi)空氣清新。超市賣場(chǎng)人員平均密度匯總表