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1、第六章分銷渠道設(shè)計——渠道成員選擇一、獲取中間商信息的途徑親朋好友;業(yè)內(nèi)人士推介;大眾傳媒;商業(yè)展覽會;顧客口碑;市場調(diào)研。獲取相關(guān)信息之后,可以通過兩種方式進行聯(lián)系:一是直接信函詢問;二是通過發(fā)布廣告來選擇。二、選擇中間商的總體思路思路決定出路。有什么樣的思路就會選擇什么樣的中間商,所以,要選擇好的中間商就必須有正確的思路。(一)把中間商當成自己營銷隊伍、網(wǎng)絡(luò)的一部分選擇時有全面考慮,選定后要多加關(guān)系、支持和引導,用自己的服務(wù)和信譽締造牢固的廠商關(guān)系。(二)選擇標準有全局眼光生意伙伴的選擇如同結(jié)婚找對象,財
2、大氣粗的不一定合適,重要的是中間商是否有合作意愿。(三)選擇標準要有長遠眼光要從戰(zhàn)略上考慮現(xiàn)在和將來產(chǎn)品的銷售,所選擇的中間商的網(wǎng)絡(luò)最好能夠兼容這些產(chǎn)品。三、選擇中間商的原則(一)進入目標市場原則讓目標市場的消費者就近、方便地買到企業(yè)的產(chǎn)品,是選擇中間商的最基本的原則。(二)形象匹配原則中間商的形象應與廠家的形象相匹配。對擁有卓越產(chǎn)品品質(zhì)的廠家來說,尤其要重視中間商的形象。(三)突出產(chǎn)品銷售原則所選擇的中間商,必須能夠彌補企業(yè)在產(chǎn)品銷售方面的劣勢,尤其是選擇那些在銷售行業(yè)產(chǎn)品上擁有專長的中間商。(四)同舟共濟
3、原則這是最難實現(xiàn)的原則,卻是最重要的原則。四、選擇中間商的標準(一)中間商信用主要包括中間商的財務(wù)信用以及商譽信用。財務(wù)信用保證中間商必須具有足夠的付款能力。商譽信用保證中間商誠信經(jīng)營,遵守各種商業(yè)道德規(guī)范。固特異輪胎公司說:“分銷商的經(jīng)驗和財務(wù)能力通常可以退而求其次,但是這些分銷商的品質(zhì)是絕對重要的和不容商量的。”(二)中間商的經(jīng)營意識即中間商的經(jīng)營理念能否與企業(yè)產(chǎn)生共鳴,在思想上能否與企業(yè)進行有效的溝通。四、中間商選擇的標準(三)中間商經(jīng)營能力1、中間商的市場覆蓋范圍即中間商的經(jīng)營所覆蓋的市場范圍是否與企
4、業(yè)預期的市場區(qū)域一致。2、中間商的經(jīng)營狀況每天各種產(chǎn)品的銷量?各品種的利潤率如何?等。3、中間商對當?shù)厥袌龅氖煜こ潭犬數(shù)厥袌鲇惺裁刺攸c?市場規(guī)模多大?市場分布如何?主要市場有哪些?4、中間商的服務(wù)態(tài)度與能力表現(xiàn)在配送能力、鋪貨態(tài)度、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。5、中間商的促銷能力四、中間商選擇的標準(四)中間商管理能力1、物流管理水平有無庫存?有無庫房管理制度?有無出入庫手續(xù)?有無庫存報表、報損率、斷貨警示表等。2、資金管理考察其有無財務(wù)制度,是否健全。3、人員管理有無專業(yè)推銷員隊伍,有無崗位職責分配制度,有無
5、嚴格的績效考評制度等。四、中間商選擇的標準(五)中間商的歷史經(jīng)驗許多中間商得到大公司的青睞,就是因為它們對銷售某種產(chǎn)品很有經(jīng)驗。(六)中間商合作的意愿如果中間商不愿意銷售你的產(chǎn)品,即使他再有實力、聲譽再好,對你而言都沒有任何意義。(七)中間商的財務(wù)狀況資金雄厚、財務(wù)狀況好的中間商能保證及時付款。(八)中間商的區(qū)位優(yōu)勢理想的區(qū)位應是客流量大,或便于運輸儲存。五、選擇中間商的常見誤區(qū)(一)認為中間商的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)越廣越好,中間商的客戶越多越好銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣當然好。但,同時也有幾個問題需要廠家考慮:1、廠家有沒有足夠
6、的資源、能力去關(guān)注每一個銷售網(wǎng)點的運作?2、是否有足夠的實力去控制中間商?對中間商的管理是否能跟上?3、中間商客戶是否太分散?是不是個竄貨專業(yè)戶?4、單純追求網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,必定會有疏漏或薄弱環(huán)節(jié),面對競爭者入侵,是否還能站穩(wěn)腳跟?五、選擇中間商的常見誤區(qū)(二)認為規(guī)模大的中間商就是好中間商,中間商實力越大越好“大樹底下好乘涼”。這是很多廠家的想法。事實上,中間商實力越大,越有可能導致以下嚴重后果:1、廠家不容易掌握銷售決策權(quán)2、實力強大的中間商很可能同時經(jīng)銷競爭對手的產(chǎn)品,并以此最討價還價的籌碼3、實力強大的中
7、間商不一定專注于某一品牌的產(chǎn)品4、實力強大往往是中間商持市以令廠家的資本,廠家很可能會失去對產(chǎn)品銷售的控制權(quán)。五、選擇中間商常見的誤區(qū)(三)認為中間商資力越深,經(jīng)驗越豐富越好資歷深,有經(jīng)驗當然好。但經(jīng)驗是在特定環(huán)境中形成的。當環(huán)境發(fā)生了變化,資力和經(jīng)驗可能回成為包袱。不要刻意把營銷經(jīng)驗作為一項固定標準。只要中間商愿意接受企業(yè)的培訓,愿意接受企業(yè)的營銷理念,雙方就具有了合作的基礎(chǔ)。(四)認為中間商數(shù)量越多越好,中間商層次越多越好?!巴其N產(chǎn)品的人多了,銷售量自然就會上去”的邏輯不一定成立。五、選擇中間商常見的誤區(qū)
8、(五)選好中間商就萬事大吉很多企業(yè)認為,只要中間商選對了,產(chǎn)品就一定會熱銷。企業(yè)再也不用操心銷售問題了。這其實是一種很要命的錯誤。因為:1、中間商的選擇只是渠道構(gòu)建的其中一步;2、產(chǎn)品熱銷不僅與中間商實力有關(guān),還需要其他因素的配合才能實現(xiàn);3、中間商由于各自獨立的利益而發(fā)生竄貨、低價競銷的現(xiàn)象時有發(fā)生,必須及時控制管理中間商,才能保證銷售暢通。五、選擇中間商常見的誤區(qū)(六)給中間商讓利越多越好許多企