《如何有效進行門店的管理.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、如何有效進行門店的管理，來提升銷售一．做好人員培訓與管理1.制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時，實行統(tǒng)一的績效管理、薪酬福利管理及崗位晉升管理。2.加強人員培訓，人才是零售企業(yè)的根本。因為零售業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。對新老員工進行入職培訓、技術培訓、崗位培訓等。讓新員工能快速進入工作狀態(tài)，讓老員工更專業(yè)和職業(yè)化以及有一定的發(fā)展空間能成為各部門的獨擋一面的能手。3.加強門店中層人員的管理。他們是店長的左右手，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管

2、理者必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰藴屎腿粘？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業(yè)務輔導、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。4.加強執(zhí)行力和工作效率的提升。門店管理的執(zhí)行力，是民營超市與店管理人員之間的管理理念認同的矛盾點。如果老板刻

3、意改變，執(zhí)行力度無法達到，管理的執(zhí)行度出現(xiàn)連鎖反應，執(zhí)行不到為，管理混亂，所有制度只是一文白紙，工作效力減弱，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展，甚至導致企業(yè)一振不起，走到無法挽回的地步。二、賣場商品陳列與布局1.貨架商品的陳列：所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列。劃分好各個區(qū)域。2.特殊商品的陳列：特價商品和活動商品的陳列比較特殊，這種商品多數(shù)是庫存較大或則是換季商品，需要在短期能大量賣清理?？?/p>

4、以有幾種方式來：1、大量堆陳：大量的堆陳有量的感覺，會吸引顧客注意，顧客可聯(lián)想到“便宜”。2、明顯的價格牌：越大越清楚的價格牌，會有越便宜的感覺。3、價格讓利：吸引人的價格，讓顧客第一眼看到商品的價格，覺得“物超所值”，提高購買欲望，店內廣播造勢，用聽覺刺激消費者產生購買欲。3.賣場布局：通過教合理的布局也能起到很好的作用。在賣場的重要通道配置合適的商品促進銷售，例如：賣場中主通道的兩側，是顧客必經之地，也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：①主力商品，②購買頻率高的商品，③快速消費的商品。三、提升銷售管理

5、門店的最終目的還是為了能有一個較好銷售業(yè)績，從人員到商品陳列都是為了銷售做準備，銷售業(yè)務的開展有平時的正常銷售外還有促銷活動的銷售和團購業(yè)務。1.促銷活動：做促銷活動要有針對性，主題要鮮明，如：開業(yè)促銷節(jié)假日特價等。避免天天都是做促銷的方式。這樣讓消費者反感，有上當受騙的感覺。2.活動目的：做促銷活動要有目的性，如擴大營業(yè)額，并提升毛利額；穩(wěn)定老顧客，并吸引新顧客，以提高來客數(shù)；及時清理店內滯銷存貨，加速資金周轉；提升企業(yè)形象，提高超市的知名度；與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項促銷活動對本店的影響。3.促銷準備：促

6、銷商品必須有足夠的庫存，以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機會；促銷商品的標價必須正確，以免使消費者產生上當受騙的感覺，以及影響收銀作業(yè)的正確性；商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。如暢銷商品應以端架陳列來吸引消費者注意，或采取大量陳列來體現(xiàn)量感；新商品促銷應搭配品嘗或示范的方式，以吸引顧客消費，以免顧客缺乏信心不敢購買；促銷商品應搭配關聯(lián)性商品的陳列，以提高顧客對相關產品的購買率。4.團購業(yè)務：團購業(yè)務的開展能夠有效得提高營業(yè)額，而且團購客戶維護的好能成為忠實的購買客戶。做好團購必須要做好顧客跟蹤服務，把原有的團購顧客

7、做記錄，建立客戶檔案。與團購單位做好客情維護，遇節(jié)假日可發(fā)一張賀卡或者送一份小禮物到團購單位以示感謝，并與單位采購人員保持必要的聯(lián)系。