《營銷部績效考核指標(biāo).doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、營銷部績效考核指標(biāo)??營銷部作為企業(yè)中的重要部門，績效考核指標(biāo)是其主要的考核標(biāo)準，績效考核指標(biāo)主要指的是企業(yè)對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績與員工的利益相結(jié)合的考核標(biāo)準。????營銷部績效考核指標(biāo)包括了電力公司營銷部的市場策略與運作崗位、電量電價協(xié)調(diào)崗位、電費結(jié)算與回收崗位等不同崗位的績效考核指標(biāo)，還包括了促銷部KPI、直銷部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理等績效考核指標(biāo)的相關(guān)資料，為企業(yè)制定營銷部的績效考核指標(biāo)提供參考。???營銷部績效考核指標(biāo)　績效考核指標(biāo)績效績效考核指標(biāo)說明分值權(quán)重考核頻度

2、目標(biāo)值考核方法數(shù)據(jù)來源財務(wù)績效部門預(yù)算費用執(zhí)行情況本部門實際發(fā)生的費用及與預(yù)算的差距　　　　　客戶滿意部門協(xié)作滿意度與各職能部門間的協(xié)作、配合程度　　　　　市場活動相關(guān)單位協(xié)作滿意度提供的人力資源相關(guān)服務(wù)是否全面、態(tài)度如何等　贏得客戶率開發(fā)新客戶能力與成功率　客戶盈利能力客戶數(shù)量與為企業(yè)帶來利潤的比率　市場占有率　顧客滿意度客戶對整個銷售流程滿意度　　　　　內(nèi)部管理市場開發(fā)計劃與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的配合度　　　　　　市場分析和市場預(yù)測準確度　營銷信息庫的建立和日常維護營銷信息庫的信息更新速度、全面性等　消費者心理和行為調(diào)查研究情況調(diào)查研究結(jié)

3、果的準確定，是否能為產(chǎn)品開發(fā)和推廣提供依據(jù)　消費趨勢分析準確度　企業(yè)品牌推廣效果市場活動效果　競爭對手情況分析與監(jiān)控　銷售目標(biāo)完成度包括完成時間、數(shù)量　催收和結(jié)算貨款情況催收和結(jié)算貨款成功及時率　市場通路調(diào)研和開拓、維護　　　　　　員工學(xué)習(xí)與發(fā)展部門員工流動率員工離職、調(diào)動等比率　　　　　人均培訓(xùn)時間員工實際培訓(xùn)時間之和與部門員工人數(shù)比例　員工滿意度員工對公司、本部門對員工培養(yǎng)的投入、實際效果以及員工對本部門各項工作的滿意度　　　　　　銷售技能培訓(xùn)研究把握銷售員的需求，對銷售員營銷技能進行培訓(xùn)，充分調(diào)動其積極性。　　　　　合計　　10

4、0　　　　考評方法：1、滿分為5分的指標(biāo)項目，優(yōu)秀5分，良好4分，一般3分，較差1分，差0分2、滿分10分的指標(biāo)項目，優(yōu)秀10分，良好8分，一般5分，較差2分，差0分3、總分達到90分為優(yōu)秀，80分為良好，60分為及格，60分一下為不合格。地產(chǎn)公司績效考核指標(biāo)大全生產(chǎn)部績效考核指標(biāo)某企業(yè)績效考核指標(biāo)體系大全全面績效考核指標(biāo)（KPI）與績效管理匯源組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵績效考核指標(biāo)建議.pdf