《知名咨詢公司績(jī)效管理.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。

1、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)理念的建立與實(shí)踐整體績(jī)效管理業(yè)績(jī)管理的基本概念業(yè)績(jī)管理的理念整體績(jī)效管理模型績(jī)效管理工具體系績(jī)效管理流程績(jī)效管理收益0DELUKERUKER整體績(jī)效管理業(yè)績(jī)管理的基本概念業(yè)績(jī)管理的理念整體績(jī)效管理模型績(jī)效管理工具體系績(jī)效管理流程績(jī)效管理收益1DELUKERUKERBrainstorming在現(xiàn)代公司組織中管理者應(yīng)該扮演什么角色？2DELUKERUKER在現(xiàn)代公司/組織中，管理者扮演的角色GrowingtheBusiness發(fā)展業(yè)務(wù)GrowingthePeople發(fā)展人員Manager’srole3DELUKERUKER經(jīng)理的角色與管理天平發(fā)展業(yè)務(wù)

2、GrowingTheBusiness績(jī)效管理PerformanceManagement發(fā)展人員GrowingThePeople4DELUKERUKERGE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)精力充沛—對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛(ài)，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵(lì)和激發(fā)他人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。能夠活躍周?chē)娜?，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。對(duì)大是大非的問(wèn)題作出堅(jiān)決的回答和處理。競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。堅(jiān)持不懈的實(shí)施并實(shí)現(xiàn)他們的承諾。不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)

3、就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。Energy活力Energizer鼓動(dòng)力Edge決斷力Execution實(shí)施力4個(gè)E+一個(gè)P（passion）=執(zhí)行力激情是最重要的因素5DELUKERUKERFocustoWinSustainMomentumMobilizetoExecutePassionfortheBusinessFocustoWin求勝洞悉客戶需求創(chuàng)造性思維強(qiáng)烈的成就欲望MobilizetoExecute實(shí)干團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)誠(chéng)布公溝通協(xié)調(diào)合作處事及時(shí)有效決斷SustainMomentum持續(xù)發(fā)展組織能力建設(shè)員工培養(yǎng)與發(fā)展與

4、時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)精神某跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)力模型6DELUKERUKER特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后）經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：迫切需要提高的12345出眾的長(zhǎng)處GE360°領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表7DELUKERUKER具有正確的價(jià)值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)者邊緣人物低效率者100%100%60-70%無(wú)無(wú)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類型B類型C類型重用A類:2-3倍于B類的獎(jiǎng)勵(lì)培養(yǎng)B類：每年加薪去除C類：沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)人員比例20%70%10%GE活力曲線8DELUKERUKER一個(gè)合格的員工必須

5、具備崗位能力素質(zhì)模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識(shí)個(gè)人特質(zhì)技能特性客戶觀念求勝欲望眼光獨(dú)到崇尚科技快速搜集信息創(chuàng)造性解決問(wèn)題主動(dòng)行動(dòng)并承擔(dān)責(zé)任熟悉客戶和行業(yè)顧問(wèn)與伙伴式客戶關(guān)系持續(xù)有效的客戶影響力合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力某跨國(guó)IT公司銷售人員能力素質(zhì)模型9DELUKERUKER績(jī)效的含義非常豐富，在不同的情況下，績(jī)效有它不同的具體含義。定義績(jī)效，通常要具體考慮：所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質(zhì)、職務(wù)特征、工作目標(biāo)。。。。。?？?jī)效做了什么（實(shí)際收益）能做什么（預(yù)期收益）工作績(jī)效是什么？工作表現(xiàn)==+10DELUKERUKER內(nèi)因（主觀性）外因（客觀性

6、）技能S激勵(lì)M環(huán)境E機(jī)會(huì)O績(jī)效P工作績(jī)效的多因素性績(jī)效函數(shù)P=F（SOME）11DELUKERUKER業(yè)績(jī)管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)關(guān)鍵流程業(yè)績(jī)管理信息技術(shù)“五鉆石模型”管理框架執(zhí)行力12DELUKERUKER整體績(jī)效管理業(yè)績(jī)管理的基本概念業(yè)績(jī)管理的理念整體績(jī)效管理模型績(jī)效管理工具體系績(jī)效管理流程績(jī)效管理收益13DELUKERUKER業(yè)績(jī)管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績(jī)管理要素和一系列管控與激勵(lì)杠桿的整合運(yùn)用五項(xiàng)基本要素可供選擇的管控與激勵(lì)“杠桿”業(yè)績(jī)理念的體現(xiàn)+人力資源計(jì)劃/流程財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃/流程營(yíng)運(yùn)管控與計(jì)劃/流程協(xié)調(diào)與管控杠桿

7、激勵(lì)機(jī)制機(jī)會(huì)價(jià)值觀與/信念激勵(lì)杠桿使命/抱負(fù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效反饋績(jī)效獎(jiǎng)懲管理資料來(lái)源：麥肯錫公司14DELUKERUKER業(yè)績(jī)管理的五項(xiàng)基本要素使命/抱負(fù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效反饋績(jī)效獎(jiǎng)懲管理利他性的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值明確的方向和目標(biāo)體系持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng)不間斷性的過(guò)程控制與及時(shí)調(diào)整機(jī)制企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎(jiǎng)懲規(guī)則15DELUKERUKER不同的業(yè)績(jī)管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果使命/抱負(fù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效反饋績(jī)效獎(jiǎng)懲管理具備長(zhǎng)期價(jià)值的目標(biāo)具體目標(biāo)體系的依據(jù)明確、高遠(yuǎn)長(zhǎng)期一致明確的目標(biāo)指明了方向目標(biāo)共識(shí)激勵(lì)全員奮斗挑戰(zhàn)性、可衡量系統(tǒng)化的持

8、續(xù)調(diào)整責(zé)任制意識(shí)深植人心增大管理跨度而效率不減扁平化