《管理干部-如何領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)部屬.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。

1、管理幹部如何領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)●領(lǐng)導(dǎo)的意義◎定義所謂領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力,使成員能接受其引導(dǎo),以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo).依此定義可知:1.領(lǐng)導(dǎo)者的形成主要在面員是否接受他、是否相信他具有領(lǐng)導(dǎo)的能力.2.單位主管不一定能獲得領(lǐng)導(dǎo)地位.領(lǐng)導(dǎo)◎影響力的來(lái)源1.法定權(quán)力:在團(tuán)體中位居某個(gè)職位而所擁有的權(quán)利,此為組織所賦予的力量.2.個(gè)人影響力:個(gè)人在團(tuán)體中對(duì)其所接觸的人有非正式的影響力,此為自動(dòng)產(chǎn)生的力量.此力量的由來(lái)通常有下列幾種:※較高知識(shí)水準(zhǔn)※有說(shuō)服別人的能力※能與他人友善相處的性格及能力.領(lǐng)導(dǎo)2.個(gè)人

2、影響力:個(gè)人在團(tuán)體中對(duì)其所接觸的人有非正式的影響力,此為自動(dòng)產(chǎn)生的力量.此力量的由來(lái)通常有下列幾種:※較高知識(shí)水準(zhǔn)※有說(shuō)服別人的能力※能與他人友善相處的性格及能力.※在同事享有美譽(yù),如正直、信用…….等領(lǐng)導(dǎo)※有能力解決部屬或同事間的紛爭(zhēng)※有能力建立起他人的信心※有較多的經(jīng)驗(yàn)※能幫助部屬或同事解決問(wèn)題2.個(gè)人影響力:(續(xù))領(lǐng)導(dǎo)●領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的種類◎獎(jiǎng)賞權(quán):領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成團(tuán)體目標(biāo),而以種種方法鼓勵(lì)成員,而團(tuán)體內(nèi)的面員也相信接受某些人的影響必會(huì)得到獎(jiǎng)賞,通常職信越高者獎(jiǎng)賞權(quán)越大.領(lǐng)導(dǎo)※懲罰權(quán):領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)於工作不力的成

3、員(或未能配合團(tuán)體目標(biāo)者)給予懲罰的權(quán)力.懲罰的本質(zhì)主要在發(fā)揮阻的功效,使人在不當(dāng)行為之前能自我警惕、約束;所以,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者若需經(jīng)常運(yùn)用懲罰權(quán)才能產(chǎn)生影響力,則表示領(lǐng)導(dǎo)失敗了.領(lǐng)導(dǎo)※合法權(quán):團(tuán)體內(nèi)成員認(rèn)為團(tuán)體有合法的權(quán)力;故團(tuán)指定的上級(jí)主管亦具有合法的權(quán)利,去要求成員服從其領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)※歸屬權(quán):團(tuán)體的成員認(rèn)為他們的感覺(jué)、願(yuàn)望、利益與領(lǐng)導(dǎo)者一樣,故願(yuàn)服從領(lǐng)導(dǎo)者.在此觀念下,當(dāng)個(gè)人與團(tuán)體產(chǎn)生一臻性時(shí),個(gè)人則自認(rèn)為團(tuán)體的一份子,願(yuàn)將自己與團(tuán)體合而為一,把團(tuán)體的目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),視為個(gè)人一己的擴(kuò)大.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體的吸

4、引力愈大,則歸屬的願(yuàn)望就愈強(qiáng).領(lǐng)導(dǎo)※專門(mén)知識(shí)權(quán):在團(tuán)體中具有工作上的專門(mén)知識(shí)者,能以其專門(mén)的才能、技術(shù)和知識(shí)去影響團(tuán)體的成員,他們的意見(jiàn)常常被人不加分析就直接接受.在愈高度專業(yè)化的團(tuán)體,專門(mén)知識(shí)愈被重視,故主管若單靠合法無(wú)法有效領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)●領(lǐng)導(dǎo)方式依權(quán)力運(yùn)用可分為:獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)放任領(lǐng)導(dǎo)民主領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)※獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)靠權(quán)力與權(quán)威,而以強(qiáng)帛的命令要求人服從其領(lǐng)導(dǎo).此方式系單向的指揮、控制部屬,一切以工作為中心,對(duì)於人性、人際很少關(guān)心.通常僅適用於下列情況:非常緊急、非常重要、領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的能力有顯著差距等;但不能長(zhǎng)期應(yīng)用

5、.領(lǐng)導(dǎo)※放任領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的成員以自己的想法自由活動(dòng),而很少受團(tuán)體或領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)范、制度約束.此方式大部分決策皆非領(lǐng)導(dǎo)者決定,且領(lǐng)導(dǎo)者很少參與工作的指派、工作的評(píng)核、調(diào)整等,故易形成人員間或單位間的本位主義,而忽視了團(tuán)體的總目標(biāo).通常用於下列情況:需要高知識(shí)和技能時(shí)、個(gè)人和團(tuán)體的成熟度(表示責(zé)任感、能力、經(jīng)驗(yàn)、士氣、職務(wù)分割、情報(bào)共有……等程度)很高時(shí)、單獨(dú)作業(yè)時(shí).領(lǐng)導(dǎo)※民主領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與部屬以相互尊重、信賴的態(tài)度,在一定規(guī)范中,透過(guò)參與來(lái)進(jìn)行理性的指導(dǎo)、討論,使各人能有計(jì)劃地、自主地盡其所能、分工合作,以達(dá)成團(tuán)體

6、目標(biāo).此方式下,大部份決策是由領(lǐng)導(dǎo)者與部屬共同討論決定的.領(lǐng)導(dǎo)●有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)1.符合企業(yè)的基本方針(理念、經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)期計(jì)劃)2.掌握上司的方針與計(jì)劃3.使部屬明確了解其任務(wù)、職責(zé)與目標(biāo)4.引遵部屬感受工作和生存的意義與喜悅5.讓部屬參與相關(guān)計(jì)劃的擬定6.使部屬了解單位的目標(biāo)7.對(duì)部屬的工作,生活能經(jīng)常表現(xiàn)關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)●有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(續(xù))8.協(xié)助部屬解決問(wèn)題(非代他解決)9.協(xié)助建立部屬的自信心10.鼓勵(lì)部屬動(dòng)腦、自我啟發(fā)11.表現(xiàn)強(qiáng)烈企圖心,對(duì)於達(dá)成目標(biāo)的意志力能充分讓部屬感受得到.12.遇事冷靜沉著,

7、先想再動(dòng)13.適當(dāng)授權(quán),培育屬下領(lǐng)導(dǎo)●有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(續(xù))14.賞罰分明15.常自我檢討,虛心改進(jìn)16.以身作則17.言而有言18.制造和諧的人際關(guān)系19.以溝通、說(shuō)服代替強(qiáng)制、命令、逼迫……等20.吸收必要的知識(shí)、技能激勵(lì)●激勵(lì)的概念組成團(tuán)體的個(gè)人若能忠於團(tuán)體,自動(dòng)地為團(tuán)體效力,團(tuán)體的目標(biāo)才易達(dá)成;但臺(tái)何使團(tuán)體成員願(yuàn)意對(duì)團(tuán)體有向心力呢?這就需要靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)激勵(lì)成,又如何激勵(lì)呢?主要原則就是領(lǐng)導(dǎo)者能使個(gè)人的需求得到相當(dāng)程度的滿足.激勵(lì)●馬斯洛的需求理論※人類需求分為五個(gè)層次1.生理需求為人類最基本的需求,此種

8、需求若得不到滿足則無(wú)法產(chǎn)生其他的需求,生理需求如食、衣、住、行、睡覺(jué)、呼吸、性慾……等激勵(lì)●馬斯洛的需求理論(續(xù))※安全需求乃是針對(duì)危險(xiǎn)、威、不確定…等狀況之防衛(wèi)、保護(hù)、以得到安全、安全的感覺(jué).※愛(ài)慾有社會(huì)需求此種需求包含有情愛(ài)、友誼及歸屬感等.激勵(lì)●馬斯洛的需求理論(續(xù))※自尊心、榮譽(yù)感的需求此種需求包含有自我尊重、自我榮譽(yù)及別人對(duì)他的尊重.※自我成就慾希望依自己的性向、能力去發(fā)揮能,即自我的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展激勵(lì)●馬斯洛的需求理論