《績(jī)效管理能力提升訓(xùn)練績(jī)效管理能力提升訓(xùn)練.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、績(jī)效管理能力提升訓(xùn)練主講：杜仕敏2013年11月8日星期五用“問題邏輯”，而不是“科學(xué)邏輯”思考和解決管理問題以操作實(shí)施的視角來設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案抓住關(guān)鍵點(diǎn)和核心環(huán)節(jié)，而不是求全求美充分考慮環(huán)境和企業(yè)需要，而不要“刻舟求劍”實(shí)踐有效的績(jī)效管理－因地制宜、實(shí)事求是導(dǎo)語(yǔ)績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)==實(shí)踐問題一案例：王君最近情緒糟糕透了，坐在辦公室，沖著墻上那張《××年度銷售統(tǒng)計(jì)表》不斷生氣，這也難怪，全公司23個(gè)辦事處，除自己負(fù)責(zé)的A辦事處外，其他辦事處的銷售績(jī)效全面看漲，惟獨(dú)自己辦事處的銷售績(jī)效作犬牙狀，不但沒升，反而有所下降。在××公司，王君是公認(rèn)的銷售狀元進(jìn)入公司僅五年，除前兩年打

2、基礎(chǔ)外，后幾年一直榮獲“三連冠”，可謂“攻無不克、戰(zhàn)無不勝”。也正因?yàn)槿绱?，王君從一般的銷售工程師，發(fā)展到客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理、辦事處副主任，最后到了辦事處最高長(zhǎng)官——辦事處主任這個(gè)寶座，王君的發(fā)展因他的銷售績(jī)效一樣，成了該公司不滅的神話。王君擔(dān)任A辦事處主任后，深感責(zé)任的重大，上任伊始，身先士卒，親率20名弟兄摸爬滾打，決心再創(chuàng)佳績(jī)，他把最困難的片區(qū)留給自己，經(jīng)常給下屬傳授經(jīng)驗(yàn)，但事與愿違，一年下來，績(jī)效令自已非常失望！煩心的事還沒完。臨近年來，除了要做好銷售總沖刺外，公可年中才開始推行的“績(jī)效管理”還要做。王君嘆了一口氣，自言自語(yǔ)道：“天天講管理，天天談管理，市

3、場(chǎng)還做不做，管理是為市場(chǎng)服務(wù)，不以市場(chǎng)為主，這管理還有什么了意義。又是規(guī)范化，又是考核，辦事處哪有精力去抓市場(chǎng)，公司大了，花招也多了，人力資源部的人員多了，總得找點(diǎn)事來做，考來考去，考得主管精疲力竭，考得員工垂頭喪氣，銷售怎么可能不下滑。不過，還得要應(yīng)付，否則，公司一個(gè)大帽子扣過過來，自己吃不了還得兜著走?！焙迷诳?jī)效管理也是輕車熟路了，通過內(nèi)部電子流程系統(tǒng)，王君給每位員工發(fā)送了一份考核表，要求他們盡快完成自評(píng)工作，同時(shí)自己根據(jù)員工一年來的總體表現(xiàn)，利用排隊(duì)法將所有員工進(jìn)行了排序，排序是件非常傷腦筋的工作，時(shí)間過去那么久了，下屬又那么多，自己不可能一一都那么了解，誰(shuí)好誰(shuí)

4、壞確實(shí)有些難以區(qū)分。不過，好在公司沒有什么特別的比例控制，特別好與特別差的，自己還是可以把握的。排完隊(duì)，員工的自評(píng)差不多也結(jié)束了，王君隨機(jī)選取6名下屬進(jìn)行了5—10分鐘考核溝通，烏拉！OK！問題總算解決了，考核又是遙遠(yuǎn)的下個(gè)年度的事情了，每個(gè)人又回到“現(xiàn)實(shí)工作”中去。進(jìn)行了5—10分鐘考核溝通，烏拉！OK！問題總算解決了，考核又是遙遠(yuǎn)的下個(gè)年度的事情了，每個(gè)人又回到“現(xiàn)實(shí)工作”中去。分析：看到這樁案例，不知道你有何感想，但有一點(diǎn)恐怕大家都會(huì)想到：“這樣的績(jī)效考核到底有什么好處？這算不算是績(jī)效管理？”請(qǐng)你分析其中的錯(cuò)結(jié)。績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)知主管人員的負(fù)擔(dān)、例行公事強(qiáng)迫員工

5、表現(xiàn)更好或更努力的一種制約機(jī)制只在表現(xiàn)不佳時(shí)才需使用每年完成一堆表格請(qǐng)各位思考：您在您的企業(yè)管理實(shí)踐中，讓您感到最困惑最頭痛的企業(yè)管理問題是什么？為什么？企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題及一般決策人思考的順序資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場(chǎng)問題品牌問題企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題的內(nèi)在關(guān)系分析資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場(chǎng)問題品牌問題企業(yè)管理面臨的問題：1、核心問題如何讓員工明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一員工的意志行為，以共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)？企業(yè)管理面臨的問題：2、激勵(lì)問題如何把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)，使之自主自覺地為

6、實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織或管理者的目標(biāo)而全身心地努力工作？企業(yè)管理問題：3、績(jī)效考核問題－－三大問題如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)量化？如何實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)職責(zé)的綜合平衡？如何實(shí)現(xiàn)不同崗位績(jī)效水平的橫向比較？企業(yè)管理面臨的問題：4、企業(yè)創(chuàng)新問題如何激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的熱忱，并推動(dòng)企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)管理面臨的問題：5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題如何才能使個(gè)人英雄主義和集體主義精神實(shí)現(xiàn)有機(jī)的統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)1+1＞2的團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)水平的提升？企業(yè)管理面臨的問題：6、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)問題如何讓企業(yè)組織作為一個(gè)有機(jī)整體，能及時(shí)有效地對(duì)周圍環(huán)境的大小變化作出迅速反應(yīng)，以抓住更多的市場(chǎng)機(jī)遇，躲避市場(chǎng)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)企

7、業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：7、授權(quán)問題如何進(jìn)行充分有效的授權(quán)，保證責(zé)權(quán)利平衡，以最大限度地發(fā)揮內(nèi)部員工的積極性和創(chuàng)造性，并變這種積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：8、溝通問題如何及時(shí)有效地把握員工的意志想法，并實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)、員工意志利益的雙重認(rèn)同，以實(shí)現(xiàn)共贏基礎(chǔ)上的共同發(fā)展？企業(yè)管理面臨的問題：9、管理規(guī)范問題如何建立一套系統(tǒng)完整、內(nèi)容協(xié)調(diào)的企業(yè)管理制度，以協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)上下左右的意志行為，使之像一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體一樣行動(dòng)？企業(yè)管理面臨的問題：10、人際關(guān)系融合問題如何消除企業(yè)上至董事長(zhǎng)，下至最底層的普通員工彼此相互之間的矛盾