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1、個(gè)人知識(shí)中層經(jīng)理人培訓(xùn)之V1布衣公子作品PKM概述知識(shí)概述PKM過(guò)程目錄頁(yè)P(yáng)KM概述知識(shí)概述PKM過(guò)程PKM概述知識(shí)概述PKM過(guò)程過(guò)渡頁(yè)知識(shí)的定義知識(shí)是經(jīng)過(guò)證實(shí)了的真的信念。柏拉圖把識(shí)別萬(wàn)物實(shí)體與性質(zhì)的是與不是，定義為知識(shí)。某觀點(diǎn)知識(shí)是一種能改變某些人或某些事物的信息。德魯克知識(shí)就是一切人類(lèi)總結(jié)歸納的事實(shí)型（是什么）與經(jīng)驗(yàn)型（怎么做）信息。總結(jié)知識(shí)的特性知識(shí)不會(huì)被消耗，通過(guò)互動(dòng)可以增加知識(shí)。共享性對(duì)于知識(shí)的理解是個(gè)人的、特殊的、難以充分交流的。隱含性知識(shí)在傳播和使用過(guò)程中有不斷被豐富、被充實(shí)的可能性。增值性知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占比重與創(chuàng)造的價(jià)值呈逐年上升趨勢(shì)。資

2、源性知識(shí)的分類(lèi)按知識(shí)所描述對(duì)象的性質(zhì)來(lái)分1是指我們所知道的事物、狀況的知識(shí)，即事實(shí)型信息，是關(guān)于“是什么（事實(shí)）”、“為什么（原理）”的知識(shí)。如，蔬菜蘊(yùn)含豐富的維生素。溫度計(jì)制作的原理是利用物質(zhì)的熱脹冷縮現(xiàn)象等。陳述性知識(shí)是關(guān)于我們?cè)鯓幼鍪碌闹R(shí)，即經(jīng)驗(yàn)型信息，如技術(shù)、技巧、工藝、方法等。程序性知識(shí)知識(shí)的分類(lèi)按知識(shí)的顯示方式來(lái)分2顯性知識(shí)指可以通過(guò)正常的語(yǔ)言文字的方式表達(dá)、傳播和共享的知識(shí)。顯性知識(shí)隱性知識(shí)指?jìng)€(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，具有高度個(gè)性化、難以格式化、不易用語(yǔ)言表達(dá)及傳播的特點(diǎn)。隱性知識(shí)多指隱含的經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)，難以衡量其價(jià)值，不易被人理解和掌

3、握。如廚師和藝術(shù)家的“獨(dú)門(mén)絕技”。隱性知識(shí)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在相互轉(zhuǎn)化中形成一個(gè)不斷成長(zhǎng)的知識(shí)螺旋。知識(shí)的分類(lèi)按知識(shí)的載體來(lái)分3是指存在于員工自身的知識(shí)，包含技能、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、自覺(jué)、價(jià)值觀等，屬于員工可以帶走的知識(shí)。個(gè)人知識(shí)是內(nèi)含于組織實(shí)體系統(tǒng)中的知識(shí)。包括組織內(nèi)優(yōu)秀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等。組織知識(shí)知識(shí)的分層比較智慧能力知識(shí)信息數(shù)據(jù)我們可以將與知識(shí)存在轉(zhuǎn)化關(guān)系的五種不同的要素按照從較低價(jià)值向較高價(jià)值遞進(jìn)的方式劃分為五層，分別為：數(shù)據(jù)→信息→知識(shí)→能力→智慧。它們之間互相聯(lián)系，構(gòu)成一條有淺入深、由易到難的序列。知識(shí)的分層比較數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（臺(tái)灣也稱(chēng)該層為“資

4、料”）是指原始的、不相關(guān)的事實(shí)，是對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的、可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的性質(zhì)、屬性、形態(tài)、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等等的抽象表示。數(shù)據(jù)可以是字符、數(shù)字、文字、圖形等，它僅僅是一種抽象的量的概念，本身不代表任何意義或一類(lèi)具體的東西。知識(shí)的分層比較信息信息（臺(tái)灣也稱(chēng)該層為“資訊”）是指被給予一定的意義和相互聯(lián)系的事實(shí)，是經(jīng)過(guò)加工處理過(guò)的、對(duì)人有用、能夠影響人們行為的數(shù)據(jù)。即，信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，比如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙等。數(shù)據(jù)和信息之間的辨析是：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理就成了信息，數(shù)據(jù)是原材料，而信息就是成品；數(shù)據(jù)需要用信息系統(tǒng)來(lái)加工成為信息，才能夠讓管理者在決

5、策中使用；數(shù)據(jù)是信息的載體，信息要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)；數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)而言的。一種數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后成為某部門(mén)決策時(shí)采用的信息，但這種信息對(duì)上級(jí)部門(mén)或其他部門(mén)來(lái)說(shuō)僅僅是數(shù)據(jù)。知識(shí)的分層比較知識(shí)知識(shí)則是從信息中得出的系統(tǒng)化的規(guī)律、概念、經(jīng)驗(yàn)或結(jié)論，是對(duì)信息的推理和驗(yàn)證。知識(shí)是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到信息之后的下一個(gè)更為復(fù)雜的或業(yè)務(wù)價(jià)值更高的階段。然而，相反的流程，即從知識(shí)到信息的流程也同樣存在。知識(shí)的分層比較能力能力，就是指能順利完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的主觀條件。在某些語(yǔ)境下，能力可以直接理解為本事，有能力就是有本事，能勝任的意思，另外還有本領(lǐng)、能耐、才能、才干等近義詞。知識(shí)只有用于

6、實(shí)踐，才能轉(zhuǎn)化成能力；也只有實(shí)踐才能檢驗(yàn)對(duì)知識(shí)的掌握情況，加深對(duì)知識(shí)的理解，找到知識(shí)聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用的途徑，從而使能力得到提高。知識(shí)的分層比較智慧智慧是對(duì)事物能迅速、靈活、正確地理解和判斷的能力。智慧可以培養(yǎng)出能力，能力也可以衍生出智慧。三國(guó)演義第九十五回《馬謖拒諫失街亭武侯彈琴退仲達(dá)》中，諸葛亮上演了一出空城計(jì)，嚇退了司馬懿。其實(shí)，司馬懿并不是被嚇退的，而是故意放走了諸葛亮。十萬(wàn)人馬圍著小城，你派五千人沖進(jìn)去試試也行啊。再退一步，你可以圍他個(gè)三天三夜看看。司馬懿知道“飛鳥(niǎo)盡，良弓藏。狡兔死，走狗烹”的道理。如果諸葛亮死，蜀國(guó)必亡，而自己的好日子也就到頭了，你哪里

7、找理由再掌管兵馬。PKM概述知識(shí)概述PKM過(guò)程PKM概述知識(shí)概述PKM過(guò)程過(guò)渡頁(yè)為何要管理個(gè)人知識(shí)我們常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：昨天剛看過(guò)的一份關(guān)鍵資料，今天起草報(bào)告時(shí)要用到，自己卻怎么找也找不到，而不得不另起爐灶，進(jìn)行痛苦的“創(chuàng)新工作”。IDC（InternationalDataCorporation美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司）的研究報(bào)告顯示，知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在。事實(shí)上，很多人都有這樣一個(gè)感受：大部分東西重新起草比去尋找這個(gè)已存在的東西還省力氣。另一份研究報(bào)告顯示：知識(shí)工作者三分之一的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒(méi)有找到的信

8、息上。為何要管理個(gè)人知識(shí)這些問(wèn)題是為什