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1、浙江發(fā)光橡膠密封件有限公司短期業(yè)務(wù)計(jì)劃書編號(hào):可RJAVI04—2005修訂狀態(tài):以生效口期分發(fā)號(hào)第1頁共3頁一、業(yè)務(wù)方針、目標(biāo);對(duì)現(xiàn)有的顧客進(jìn)行分析,供貨數(shù)量穩(wěn)屮求增長(zhǎng),發(fā)展新顧客,開發(fā)新產(chǎn)品,不斷的拓展業(yè)務(wù),爭(zhēng)取成為各大汽車公司的優(yōu)秀配套廠。優(yōu)勢(shì),弱勢(shì),機(jī)會(huì),威脅1、公司已經(jīng)有效運(yùn)行TS16949國際質(zhì)量體系三年,能向顧客提供信任,使顧客相信我1、工人索質(zhì)不高,產(chǎn)品質(zhì)量不能完全實(shí)現(xiàn)自們有能力穩(wěn)定地提供符合顧客要求的產(chǎn)品;我控制。2、公司價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過人批量生產(chǎn)2、公司發(fā)展速度快,在很
2、多方面,尤其是生來降低產(chǎn)品成本;產(chǎn)管理上,還需要不斷提高。3、公司不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn),檢測(cè)設(shè)備,技術(shù)開發(fā)力量不斷壯大,投資新廠房,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,滿足客戶的交付需求.4、公司在顧客處的質(zhì)量信譽(yù)良好優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)1、政府鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展,在資金和政機(jī)會(huì)威脅1、由于勞動(dòng)力短缺,造成勞動(dòng)力價(jià)策上有優(yōu)惠;格上漲,公司的生產(chǎn)成本進(jìn)一步2、社會(huì)教冇水平不斷捉高為公司增加聘用有技術(shù)有素質(zhì)的員工創(chuàng)造良好2、動(dòng)力供應(yīng)不足,造成公司動(dòng)力成條件;本上升。3、政府支持進(jìn)一步發(fā)展汽摩配行業(yè)3、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法要求我們承擔(dān)由4、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3、的發(fā)展,為我們打入國于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任造成的損失際市場(chǎng)捉供方便;4、加入世界貿(mào)易組織,國際競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。二、銷售規(guī)劃與同行業(yè)相比:在于我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)勢(shì),根據(jù)前而分析,我們可以預(yù)測(cè)我們的銷售發(fā)展方向主要集中在汽車配件方面。三、顧客滿意度計(jì)劃:浙江發(fā)光橡膠密封件有限公司短期業(yè)務(wù)計(jì)劃書編號(hào):可RJAVI04—2005修訂狀態(tài):以生效日期分發(fā)號(hào)第2頁共3頁公司產(chǎn)品在所有的顧客的同類分承包方屮總是領(lǐng)先的,但我們的目標(biāo)是不斷的符合顧客的要求,增強(qiáng)顧客的滿意。我們將通過拜訪顧客、信訪顧客,顧客滿意度
4、調(diào)查表等形式確定顧客的滿意程度和改進(jìn)需求;考核方法:通過顧客滿意程度調(diào)查和產(chǎn)品供貨數(shù)量趨勢(shì)分析顧客滿意程度。每年末市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況。并向總經(jīng)理匯報(bào),提交管理評(píng)審和業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)審。時(shí)間項(xiàng)口2009年北油衡陽江鈴我公司主要顧客滿意程度93%93%89%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)85%85%85%四、銷售收入規(guī)劃;從我們前面的銷售規(guī)劃的分析中,可以預(yù)測(cè)我們的銷售收入,通過開發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、確保產(chǎn)詁質(zhì)量來保證銷售收入規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)??己朔椒ǎ好磕昴┦袌?chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)實(shí)現(xiàn)的定單統(tǒng)計(jì)銷售收入,與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。
5、2009年銷售收入目標(biāo)我公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1200萬/汽配950萬/五、配套市場(chǎng)占有率規(guī)劃:根據(jù)銷售規(guī)劃的分析,我們可以做出市場(chǎng)占有率的規(guī)劃,我們通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和減低生產(chǎn)成本來確保市場(chǎng)占有率規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)??己朔椒ǎ涸诟黝櫩吞幍呐涮追蓊~綜合平均。市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)09年配套市場(chǎng)占有率目標(biāo)北油衡陽江鈴其他我公司80%85%85%50%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%30%35%40%六、關(guān)鍵的內(nèi)部可測(cè)運(yùn)行參數(shù);為確保公司產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)目標(biāo),我們應(yīng)從內(nèi)部成本管理入手進(jìn)行管理??己朔椒ǎ盒姓耸虏控?fù)責(zé)內(nèi)部指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),
6、根據(jù)各部門口標(biāo)差界及改善對(duì)策表統(tǒng)計(jì)內(nèi)部可測(cè)運(yùn)行參數(shù)。項(xiàng)目/09過程廢品率(%)新產(chǎn)站開發(fā)(種)關(guān)鍵設(shè)備完好率(%)新顧客開發(fā)(個(gè))培訓(xùn)課吋(h/A)不良質(zhì)量成本率(%)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率我公司3.43.0923300.42.5萬從/月競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.23.0903250.42.2力7人/月生效日期分發(fā)號(hào)第3頁共3頁七、企業(yè)設(shè)施/設(shè)備規(guī)劃公司根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司外部環(huán)境進(jìn)行分析,企業(yè)在未來幾年內(nèi)將進(jìn)行較大的生產(chǎn)浙江發(fā)光橡膠密封件有限公司短期業(yè)務(wù)計(jì)劃書編號(hào):可FQAVI04—2005修訂狀態(tài):以生效H期分發(fā)
7、號(hào)第3頁共3頁擴(kuò)張,須進(jìn)行設(shè)備/設(shè)施規(guī)劃??己朔椒ǎ贺?cái)務(wù)部年度末統(tǒng)計(jì)設(shè)備/設(shè)施投資支出總額,報(bào)總經(jīng)理審批。提交業(yè)務(wù)計(jì)劃會(huì)議評(píng)審O項(xiàng)目我公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新增廠房投資(萬元)20050設(shè)備改更新投資(萬元)10040八、成木口標(biāo)規(guī)劃曲于公司運(yùn)輸成本高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,公司必須對(duì)成本項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃,從內(nèi)部降低成木,以保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有同樣的成本優(yōu)勢(shì)??己朔椒ǎ耗甓饶┴?cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)各產(chǎn)品單位成本,與上年度進(jìn)行對(duì)比得出計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成情況,報(bào)總經(jīng)理審批,提交業(yè)務(wù)計(jì)劃會(huì)議評(píng)審。項(xiàng)口我公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位成本0型圈0.40.4
8、油封1.21.2公司的短期業(yè)務(wù)計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成情況予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。希望公司各級(jí)管理人員對(duì)本部門人員做好業(yè)務(wù)計(jì)劃的宣傳、貫徹工作,使各級(jí)人員都能了解公司的發(fā)展規(guī)劃,并能為公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成努力工作。業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開大家的支持,讓我們?yōu)榘l(fā)光公司的發(fā)揚(yáng)光大共同努力!總經(jīng)理/口期:2009年各部門質(zhì)量目標(biāo)一覽表部門口標(biāo)項(xiàng)口和口標(biāo)值監(jiān)控頻率測(cè)量方法公司級(jí)顧客滿意度$85%每半年根據(jù)顧客滿意度調(diào)查表的結(jié)果,各個(gè)顧客的綜合平均總的產(chǎn)品故障率