《《團(tuán)體心理與行為》PPT課件》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第七講團(tuán)體心理與行為2021/7/171本講主要內(nèi)容：1.團(tuán)體概述2.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者3.團(tuán)體內(nèi)部的溝通4.團(tuán)體決策行為2021/7/1721.團(tuán)體概述2021/7/173（1）什么是團(tuán)體？團(tuán)體是指由相互依賴、相互影響的人組成的集合，團(tuán)體的成員間通常有面對面的接觸或互動的可能性。2021/7/174團(tuán)體的心理功能有三個方面歸屬感：成員所具有的一種屬于自己團(tuán)體的感覺，比如落葉歸根就是個人歸屬感的體現(xiàn)。認(rèn)同感：指團(tuán)體成員對一些重大事件與原則問題的認(rèn)識與團(tuán)體的要求相一致，個體往往把團(tuán)體做為自己社會認(rèn)同的對象。社會支持：當(dāng)個體的思想、行為符合團(tuán)

2、體的要求時，團(tuán)體往往會加以贊許與鼓勵，從而強(qiáng)化這種思想與行為，得到團(tuán)體的社會支持是個體心理得以健康發(fā)展的重要條件。2021/7/175（2）團(tuán)體規(guī)范團(tuán)體定義：為了保證團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)體本身必須有制約其成員思想、信念與行為的準(zhǔn)則，這種要求團(tuán)體成員必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則就是團(tuán)體規(guī)范。規(guī)范分為兩種：正式規(guī)范和非正式規(guī)范。前者用正式文件明文規(guī)定的、并由上級或團(tuán)體的其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范，非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn)。正式規(guī)范只存在于正式團(tuán)體中，非正式規(guī)范不僅存在于非正式團(tuán)體中，而且也存在于正式的團(tuán)體中。2021/7/17

3、6團(tuán)體規(guī)范的作用保持團(tuán)體的一致性：從外部制約著成員的思想、信念與行為方式，從內(nèi)部為成員提供了彼此認(rèn)同的依據(jù)，從而促使成員與團(tuán)體保持一致。提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則：團(tuán)體規(guī)范往往能為成員提供衡量自己與他人言行的同一標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)成為成員認(rèn)識事物、判斷是非的共同心理參照架。規(guī)范的惰性作用：團(tuán)體規(guī)范有時候也制約成員的努力水平，它要求成員不能表現(xiàn)得太好或太差，而是放在一個適中的水平上。2021/7/177（3）團(tuán)體凝聚力團(tuán)體凝聚力是指能使團(tuán)體團(tuán)結(jié)一致的力量，它往往用團(tuán)體對成員的吸引力和成員彼此之間的吸引力來衡量。對團(tuán)體凝聚力有影響的因素包括:

4、需要的滿足、團(tuán)體目標(biāo)和團(tuán)體活動和領(lǐng)導(dǎo)者、參與決策等。2021/7/178凝聚力的作用凝聚力與團(tuán)體穩(wěn)定性：凝聚力越大對成員吸引力越大，其成員也越不愿離開該團(tuán)體，因而團(tuán)體也越穩(wěn)定。凝聚力與成員的從眾行為：高的凝聚力導(dǎo)致人們對團(tuán)體更高的從眾。凝聚力與成員的自尊：與凝聚力低的群體的成員相比，凝聚力高的群體的成員有更高的自尊心，同時表現(xiàn)出更低的焦慮。2021/7/179（4）凝聚力的測量用對團(tuán)體的喜歡程度來衡量團(tuán)體的凝聚力評價每一個成員，用評價平均數(shù)來指標(biāo)用社會測量指數(shù)表示團(tuán)體的凝聚力2021/7/17102.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者改革開放的總設(shè)計(jì)師，

5、時代精神的代言人2021/7/1711（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)？兩種觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力或領(lǐng)導(dǎo)是一種過程兩種類型：任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)與社會型的領(lǐng)導(dǎo)2021/7/1712（2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論2021/7/1713A.特質(zhì)理論“世界的歷史就是偉人的歷史”？(ThomasCarlyle)2021/7/1714Gibb的特質(zhì)理論要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備以下特質(zhì)：身強(qiáng)力壯，聰明但不能過分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信。2021/7/1715Stogdill的特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有下列特質(zhì)：對所完成的工作有責(zé)任感；在追求目標(biāo)的過程中

6、熱情并能持之以恒；解決問題時勇于冒險并有創(chuàng)新精神；勇于實(shí)踐；自信；能很好地處理人際緊張并忍受挫折等。2021/7/1716Burns和Bass等的特質(zhì)理論Burns提出了改變型領(lǐng)導(dǎo)者，House把改變型領(lǐng)導(dǎo)者也稱為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)能依靠自身的影響力改變下屬的行為。Bass等人用調(diào)查和訪談的方法，區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征：2021/7/1717Bass的領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力：是指那些被下屬信任、看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。激發(fā)動機(jī)：用各種手段激發(fā)下級的熱情和對預(yù)期目標(biāo)的理解。智力激發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬重新檢查自己的信念和價值觀，

7、并構(gòu)想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法。個人化的考慮：領(lǐng)導(dǎo)者要能引起他人的注意，用不同的方式公平地對待下級，經(jīng)常給下屬提供一些學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。2021/7/1718B.個人特異學(xué)分理論該理論強(qiáng)調(diào)下級在領(lǐng)導(dǎo)者影響力建立方面的作用問題。Hollander認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)和下級之間的關(guān)系也符合社會交換原理：領(lǐng)導(dǎo)向下級提供好處，如指導(dǎo)、預(yù)見以及完成目標(biāo)的機(jī)會；而下級通過使自己變得對領(lǐng)導(dǎo)的影響力更樂于接受來回應(yīng)之。Hollander用個人特異學(xué)分對這種交換加以解釋，他認(rèn)為特異學(xué)分是指領(lǐng)導(dǎo)通過幫助團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)和遵從團(tuán)體規(guī)范而獲得的人際影響力，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體的幫助越

8、大，對團(tuán)體規(guī)范遵從越多，他的特異學(xué)分就積累得越多，他的影響力也越大。2021/7/1719C.權(quán)變理論Fiedler認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人因素與情境因素之間的相互作用，領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)與環(huán)境的匹配程度決定著績效。權(quán)變模型由四個部分構(gòu)成，其