《講師課程開(kāi)發(fā),內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)郭美》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、培訓(xùn)師:郭美培訓(xùn)工作者專業(yè)能力提升全面培訓(xùn)體系建設(shè)與郭美，課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師ISPI-china注冊(cè)國(guó)際績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)美國(guó)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則版權(quán)認(rèn)證課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師資格培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢師北京.深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事人社部一級(jí)企業(yè)人力資源管理師人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師主講課程：《企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)解晰》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《直線經(jīng)理的人力資源管理》《PTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)》授課見(jiàn)證一.需求分析與評(píng)估二.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)三.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決四.全面培訓(xùn)體系建設(shè)方法與實(shí)踐課程大綱：國(guó)內(nèi)培訓(xùn)工作者勝任力模型教學(xué)設(shè)計(jì)自我管

2、理效果評(píng)估培訓(xùn)交付培訓(xùn)營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目管理績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)結(jié)束后,您將收獲:一.對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)前沿培訓(xùn)工作者勝任力模型.二.充分認(rèn)知做為培訓(xùn)工作者的角色能力四.學(xué)習(xí)前沿教學(xué)設(shè)計(jì)模型并學(xué)習(xí)現(xiàn)階段的做法五.運(yùn)用U型理論現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)現(xiàn)階段的問(wèn)題與困惑三.學(xué)會(huì)運(yùn)用需求訪談評(píng)估工具六.運(yùn)用全面培訓(xùn)體系模型尋找企業(yè)培訓(xùn)體系改善點(diǎn)需求分析與評(píng)估第一講本節(jié)內(nèi)容1、什么是培訓(xùn)需求分析2、培訓(xùn)需求分析五維度3、撰寫課程目的與目標(biāo)4、學(xué)員的培訓(xùn)需求分析5、企業(yè)培訓(xùn)工作者的反思中組部培訓(xùn)中心提高干部培訓(xùn)質(zhì)量的措施1.1需求分析要回答的三個(gè)重要問(wèn)題1誰(shuí)需要培訓(xùn)（對(duì)象）2他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）3培訓(xùn)什么（內(nèi)容）1.2培訓(xùn)需求

3、的聚焦培訓(xùn)需求績(jī)效需求業(yè)務(wù)需求戰(zhàn)略需求……1.3培訓(xùn)需求與需求分析需求就是現(xiàn)狀與期望之間的差距。。企業(yè)的市場(chǎng)需求，就是企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與顧客的期望值之間的差距。培訓(xùn)需求，就是學(xué)員在工作中ASK的現(xiàn)狀與期望之間的差距。培訓(xùn)需求分析的任務(wù)，就是要找到這樣的差距。找到差距背后的原因，然后區(qū)分可培訓(xùn)與不可培訓(xùn)部分。1.4什么是培訓(xùn)需求分析需求分析現(xiàn)狀期望差距分析體制和制度人的因素班子問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)技術(shù)因素績(jī)效差距原因確定培訓(xùn)需求組織需求崗位需求個(gè)人發(fā)展需求TM八項(xiàng)修煉（觀念、專業(yè)、溝通、文化）工具流程方法培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)資源整合聚焦業(yè)務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)TM培訓(xùn)項(xiàng)目

4、開(kāi)發(fā)與管理課程模型1.6：績(jī)效前端分析工具識(shí)別業(yè)務(wù)需求明確期望績(jī)效評(píng)估當(dāng)前績(jī)效定義績(jī)效差距挖掘績(jī)效差距因素識(shí)別并篩選干預(yù)措施識(shí)別業(yè)務(wù)需求明確期望績(jī)效評(píng)估當(dāng)前績(jī)效定義績(jī)效差距挖掘績(jī)效差距因素識(shí)別并篩選干預(yù)措施1.7培訓(xùn)需求四步倒推訪談法：1、你確定的業(yè)務(wù)結(jié)果是什么？2021/10/4培訓(xùn)目的培訓(xùn)目標(biāo)要求一個(gè)綜合的概括的針對(duì)組織收益的表述一個(gè)具體、精確的針對(duì)學(xué)員層級(jí)的表達(dá)文字表達(dá)為了……達(dá)到……SMART原則1.7培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別1.8培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別舉例目的目標(biāo)推出此培訓(xùn)項(xiàng)目是為了今后組織當(dāng)中今后能夠：1具備人力資源管理的法律視角；2深刻理解《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》對(duì)人力

5、資源管理的影響；3具備人力資源管理中規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的能力。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，受訓(xùn)者應(yīng)能做到：1講述《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)規(guī)章制度制定的民主程序進(jìn)行了哪些調(diào)整和修改；2回憶勞動(dòng)合同中哪些條款存在可能的法律風(fēng)險(xiǎn)，如何防范；3講述勞動(dòng)合同期限選擇的原則；4說(shuō)出勞動(dòng)合同單方變更的規(guī)范。1.10培訓(xùn)目標(biāo)分類舉例目標(biāo)分類目標(biāo)舉例知識(shí)目標(biāo)受訓(xùn)者應(yīng)在入職培訓(xùn)之后，清楚地說(shuō)出本組織的創(chuàng)始人、主要發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、初步了解組織的財(cái)務(wù)報(bào)銷、休假、晉升、績(jī)效評(píng)估等各項(xiàng)制度、并能準(zhǔn)確了解各部門的工作與溝通關(guān)系。技能目標(biāo)受訓(xùn)者能準(zhǔn)確使用工作手冊(cè)和員工手冊(cè)，在遇到生病、出差等情況時(shí)，能知道如何按規(guī)定行事。態(tài)度目標(biāo)所

6、有的受訓(xùn)者應(yīng)明確并口頭認(rèn)同：有效的入職培訓(xùn)能減少新進(jìn)員工的麻煩，提高其對(duì)組織的歸屬感，并能從全局層面認(rèn)識(shí)其工作的重要性。工作行為目標(biāo)受訓(xùn)者能將其所學(xué)會(huì)的組織使命、員工基本行為規(guī)范、工作安全等知識(shí)運(yùn)用到其處理同事、客戶關(guān)系的工作行為上去。成果轉(zhuǎn)化目標(biāo)通過(guò)入職培訓(xùn)，使員工試用期間的主動(dòng)離職率降低5%1.11教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法在教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，目標(biāo)的確定應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：對(duì)象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)。為了方便記憶，把制定目標(biāo)的基本要素稱之為ABCD模式。A對(duì)象（audience）：目標(biāo)的針對(duì)者B行為（behavior）：必須用可觀察到的術(shù)語(yǔ)來(lái)表述。（當(dāng)目標(biāo)陳述中使用了具體的，可觀察到的動(dòng)詞來(lái)

7、說(shuō)明行為，可降低教學(xué)的不確定性C條件（condition）：影響學(xué)習(xí)產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的特定的條件或范圍。（如：借助工具書等）D標(biāo)準(zhǔn)（degree）：描述出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的最低水準(zhǔn)，是評(píng)價(jià)目標(biāo)是否達(dá)成的根據(jù)。舉例:軟件使用者通過(guò)觀看課程，學(xué)習(xí)了軟件的操作及教學(xué)設(shè)計(jì)原理，能運(yùn)用Articulate軟件做出成品課程。動(dòng)詞+賓語(yǔ)1.12教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)易法則三.學(xué)會(huì)運(yùn)用需求訪談評(píng)估工具培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)本節(jié)內(nèi)容:第二講1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的意