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1、部門職責與部長職責一、部門職責與部長職責區(qū)分（1）規(guī)范的對象不同。部門職能說明書規(guī)范的對象是機構，部長崗位說明書規(guī)范的對象是個人。（2）規(guī)范的內涵不同。部門職能說明書側重定位部門在組織結構中分擔承載的職責，部長崗位說明書側重定位部長崗位在部門發(fā)揮的作用及其應履行的職責。所以，描述部門職能要求面面俱到，而描述部長崗位職責要求點面結合、突出重點、抓住主要矛盾。部長作為部門負責人，主持部門全面工作，不可能事無巨細，事必躬親。部長要把部門職責合理配置到部門各個崗位，注意充分發(fā)揮團隊作用。（3）模板格式不同。部門職能說明書主要描述部門職責，而部長崗

2、位說明書除必須把部長崗位職責描述清楚以外，還要把部長履行職責所必須賦予的權力、所處的工作環(huán)境，以及任職部長崗位所需具有的知識、經驗、技能等要求描述清楚。根據(jù)項目任務編制《項目設計工作進度表》，并組織實施和進行階段性進度考核（4）語言風格不同。描述部門職責，多用“負責、建立、貫徹、落實”之類的比較抽象模糊性動詞，描述部長崗位職責則往往需要使用更具體到位的動詞，譬如擬訂、制訂、修訂、編制、提出、指導、審核、督導、檢查、開發(fā)、協(xié)調、處理、組織實施、完成、糾正、參與等。二、部長管理職責1．制度建設作為管理手段的一種，制度對應的是文化，制度是對可描

3、述、發(fā)生頻次高、可預測問題的硬控制，文化則是對不可描述、發(fā)生頻次低、不可預測問題的軟約束。制度建設的過程，實質上是明確責權歸屬、規(guī)范操作動作的過程，也就是明確等級制度、進行分工以獲取專業(yè)能力的過程，所以，制度建設將是勞動效率和組織效率提高的途徑之一。2．業(yè)務監(jiān)控業(yè)務監(jiān)控是為了實現(xiàn)可控的目標而必須實施的管理工作，具體的監(jiān)控方式可以參照制定目標計劃、中間控制、結果分析、錯誤整改與調整方向的PDCA循環(huán)圈來執(zhí)行。在中國人崇尚親力親為的文化影響下，很多的部長或經理往往只是部門里的一線操作工作最大的承擔者，在組織規(guī)模漸大，下屬的人數(shù)及下屬的工作復雜

4、性日益提高的同時，為了保障組織效率，管理上的分權必須實施，否則失控與無效率可能相隨而至。3．內外協(xié)調協(xié)調是區(qū)別于指揮的一種合作方式，它們都是法約爾提出的管理要素，其目標在于提高組織效率。協(xié)調的根源在分工、分權所帶來的工作、權力的零散性與完成任務所需要工作、權力的完整性的矛盾。交易成本決定企業(yè)的規(guī)模，協(xié)調成本決定企業(yè)內部分工程度。也就是說，協(xié)調的工作是為了獲取效率而必須支付的成本，如果協(xié)調成本小于效率收益，則分工程度可以繼續(xù)提高；如果協(xié)調成本高于效率收益，則分工程度則需要降低。4．人員培養(yǎng)核心競爭力講價值性、獨特性、延展性，而人的唯一性與能

5、動性可以有效地培育起核心競爭力，所以人對于企業(yè)的重要作用不可忽視，人員的培養(yǎng)理所當然成為管理者不可推卸的重要職責。對人員的培養(yǎng)工作，是提高員工個人效率的重要途徑，我的理解應該包含這樣三個方面：首先是價值觀培養(yǎng)，管理者通過職位權力對下屬施加文化影響。跟著晁蓋就是大塊吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀，跟著宋江就是替天行道。關鍵事件對于團隊與員工的價值觀與性格養(yǎng)成具有重要作用，沒有歷經長征的紅軍，政治主張與價值取向就無法得到宣揚與固化，同樣沒有經歷過03年行業(yè)競爭環(huán)境惡化的jl，眾志成城與雷厲風行可能就沒有今天的強化。其次是通道設計，為下屬設計比較明

6、晰的職業(yè)通道，這會是影響到員工滿意度的重要因素。再次，基礎技能的培養(yǎng)。雖然說隨著競爭環(huán)境的日益復雜、專業(yè)分工的日益精細，員工技能的多樣性與復雜性日甚，管理者越發(fā)有失去權威權力的趨勢，但是對處于起步期員工基礎技能的培養(yǎng)仍然是我們當前管理者的重要工作內容。三、部長的主要工作內容1.制定部門工作計劃并組織完成；2.按照工作計劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導其完成工作；3.建立高績效的部門團隊,并起到團隊核心作用；4.制定部門預算,控制作業(yè)成本；5.制定部門戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實。