《社會服務(wù)管理網(wǎng)格化》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、社會服務(wù)管理網(wǎng)格化：創(chuàng)新社會服務(wù)管理的有效途徑——來自“走轉(zhuǎn)改”一線的報告時間:2011年11月01日09時00分來源:《求是》作者:本刊政治編輯部調(diào)研組　　北京市東城區(qū)作為首都功能核心區(qū)，在維護首都和諧穩(wěn)定、加強“首善之區(qū)”建設(shè)中承擔(dān)著重要責(zé)任。2010年8月，東城區(qū)被中央政法委和北京市委確定為全國和北京社會管理創(chuàng)新綜合試點區(qū)。一年多來，東城區(qū)在探索網(wǎng)格化社會服務(wù)管理新方式，提高社會服務(wù)管理科學(xué)化水平方面，邁出了堅實的步伐，積累了可貴的經(jīng)驗。最近，我們在“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動中，深入該區(qū)的東直門街道、東花市街道、建國門街道及其所屬社區(qū)，對實施網(wǎng)格化社會服

2、務(wù)管理的情況進行了實地調(diào)研?！　≈饕龇ā　≡谡{(diào)研中我們了解到，東城區(qū)創(chuàng)建的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式，是針對當(dāng)前社會服務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問題，充分運用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術(shù)，合理劃分網(wǎng)格單元，以責(zé)任制為依托，全面覆蓋人、地、事、物、情、組織等各種要素，進行精細(xì)化服務(wù)管理的一種社會管理常態(tài)化方式，主要特征是精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、多元化參與、信息化支撐?！　『侠韯澐稚鐣?wù)管理網(wǎng)格單元。按照完整性、便利性、均衡性、差異性原則，將全區(qū)17個街道、205個社區(qū)劃分為589個社會管理網(wǎng)格。根據(jù)人、地、事、物、情、組織等基本情況，將所有網(wǎng)格劃分為住宅、商務(wù)商業(yè)、

3、企事業(yè)單位、人員密集場所四種類型；根據(jù)社會管理秩序、治安環(huán)境狀況，將所有網(wǎng)格劃分為日常管理、一般防范、重點關(guān)注、綜合治理四種等級。以網(wǎng)格為單位，圍繞社會服務(wù)管理的具體工作，逐人、逐地、逐事明確工作任務(wù)，責(zé)任到人，做到精確定位、精選定人、精準(zhǔn)定責(zé)，實現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙?！　】茖W(xué)構(gòu)建社會服務(wù)管理組織體系。成立了由區(qū)委書記、區(qū)長為組長的區(qū)社會服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位（部門、街道）領(lǐng)導(dǎo)小組。按照將社會管理重心前移、下移的總體要求，對現(xiàn)有社會管理流程進行再造和優(yōu)化，搭建“三級平臺（即區(qū)、街道、社區(qū)三級行政體系）、四級服務(wù)管理（即區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級工作

4、體系）”的組織體系。成立“東城區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理綜合指揮中心”，17個街道成立“街道社會服務(wù)管理綜合指揮分中心”，205個社區(qū)社會管理綜合工作站與現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站合署辦公。通過“三級平臺、四級服務(wù)管理”體系，實現(xiàn)了全區(qū)社會服務(wù)管理創(chuàng)新的規(guī)范化、制度化，特別是明確了網(wǎng)格單元的社會管理對象、工作職責(zé)、辦事流程和時效，為精細(xì)化管理、零距離服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)?！　∠到y(tǒng)優(yōu)化社會服務(wù)管理力量配置。對全區(qū)社區(qū)工作者、街道干部、公安司法隊伍等按網(wǎng)格化服務(wù)管理要求進行重新整合與配置，在每個網(wǎng)格內(nèi)配置了網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格司法員、網(wǎng)格消防員和網(wǎng)格黨支部

5、書記“七種力量”。將區(qū)域黨建、社會保障、計劃生育、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、婦聯(lián)等工作逐步充實、整合到網(wǎng)格中，形成一格多員、一員多能、一崗多責(zé)的工作機制。構(gòu)建專群（專業(yè)力量與社區(qū)群眾）結(jié)合、條塊（職能部門與屬地）結(jié)合、社群（社會力量與社區(qū)群眾）結(jié)合的社會服務(wù)管理工作格局，實現(xiàn)社會服務(wù)管理政策集成、資源集聚、力量集合，發(fā)揮“單兵是尖刀、整合是拳頭”的工作效果?！　∪鎰?chuàng)新基層黨組織設(shè)置模式。按照“黨組織建在格上”的原則，把社區(qū)黨員調(diào)整劃分到網(wǎng)格中，逐格建立黨支部，選舉產(chǎn)生支部書記。在全區(qū)589個網(wǎng)格中建立了822個網(wǎng)格黨組織，建立了“四級體系、兩個確保”工作機制，即：構(gòu)建“區(qū)黨委

6、—街道工委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨組織”四級黨組織網(wǎng)絡(luò)體系，確保每個網(wǎng)格都有黨組織、確保每名黨員都在網(wǎng)格中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和網(wǎng)格黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，正確引領(lǐng)全區(qū)社會管理創(chuàng)新的方向。　　積極構(gòu)建社會服務(wù)管理信息化支撐體系。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在網(wǎng)格化社會管理工作中的作用，完成區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級信息系統(tǒng)的研發(fā)和上線，為社區(qū)綜合工作站配備必要的辦公設(shè)備，每個網(wǎng)格都配備PDA終端，網(wǎng)格管理員可及時將發(fā)現(xiàn)的情況分類上報社區(qū)和街道并進行處理；梳理29個部門的300多項業(yè)務(wù)和事項，將每個事項的工作流程都納入“采集上報—指揮派遣—處置反饋—任務(wù)核查—入庫評價—結(jié)單

7、歸檔”六步閉環(huán)結(jié)構(gòu)；建立分門別類、種類齊全的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)動態(tài)化管理；構(gòu)建了一個天上有“云”（云計算中心）、地上有格（社會管理網(wǎng)格）、中間有網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）的新型社會服務(wù)管理信息化支撐體系，規(guī)范全區(qū)社會服務(wù)管理工作流程，明細(xì)各環(huán)節(jié)工作職責(zé)，提高了社會管理的效能和服務(wù)質(zhì)量?！　★@著成效　　在調(diào)研中，受訪的社區(qū)干部群眾無不由衷地對我們說：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理帶來了明顯變化：通過加強社會管理，提高了人民群眾的安全感；通過加強社會服務(wù)，提高了人民群眾的幸福感；通過加強社區(qū)治理，提高了社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)管理的參與度；通過構(gòu)建區(qū)域化黨建工作新格局，引領(lǐng)了全區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理

8、創(chuàng)新的工作