《企業(yè)的變革和變革的管理》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、企業(yè)的變革和變革的管理BusinessTransformation&Management合肥學(xué)院趙良慶教授主要內(nèi)容企業(yè)變革理論企業(yè)技術(shù)變革企業(yè)制度變革（產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、文化制度等）企業(yè)管理變革企業(yè)變革管理單元一、企業(yè)變革概論IntroductiontoBusinessTransformation企業(yè)變革概論企業(yè)變革定義企業(yè)變革的模型企業(yè)變革的類型一、企業(yè)變革的定義1企業(yè)變革的定義變革是企業(yè)為適應(yīng)外部和內(nèi)部環(huán)境變化而進(jìn)行的自身改變。這些改變既包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)和程序等一類顯在因素的改變，也包括企業(yè)制

2、度、員工價值觀、經(jīng)營理念和行為等內(nèi)在因素的改變。對戰(zhàn)略從根本上進(jìn)行重新思考對組織（制度)、技術(shù)、流程徹底翻新以使產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等獲得革命性的改善2企業(yè)變革的緣由世界是在不斷變化中發(fā)展的，人類社會的發(fā)展史就是一部變革史。變革正在影響人類生活的方方面面，無論是個人，還是組織。無論是大公司還是小公司，成功的公司還是處于危機(jī)中的公司，都在努力地進(jìn)行變革，像結(jié)構(gòu)重組、規(guī)模合理化、業(yè)務(wù)流程重組、文化重塑等等。其目的在于改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營方式，使企業(yè)更好地適應(yīng)變化的市場環(huán)境，增強(qiáng)競爭力。2企業(yè)變革的緣由(外部）企

3、業(yè)變革反映了更大范圍內(nèi)政治、社會、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變革。政府政策的改變、社會事業(yè)發(fā)展要求企業(yè)承擔(dān)更多的就業(yè)和環(huán)境保護(hù)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭加劇對企業(yè)的沖擊，客戶需求的多樣化和個性化，技術(shù)變遷尤其是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營的各個方面，如采購、制造、銷售、服務(wù)等產(chǎn)生深刻的影響，都會引發(fā)企業(yè)的變革。2企業(yè)變革的緣由（內(nèi)部）企業(yè)的發(fā)展自身也需要改革。一方面，當(dāng)企業(yè)快速成長到一定極限時，公司發(fā)展趨于穩(wěn)定而停滯，只有變革才能為企業(yè)增添活力，延長企業(yè)的生命周期，或?qū)⑺鼘?dǎo)入新的周期。另一方面，企業(yè)能夠預(yù)見它所面臨的新

4、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自身問題，從而有計劃地進(jìn)行變革，主動地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（創(chuàng)造市場）企業(yè)遭遇困境更需要進(jìn)行變革。3變革的兩種形式適應(yīng)性變革創(chuàng)新性變革創(chuàng)新性變革：熊彼特創(chuàng)新理論技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新4企業(yè)變革需要管理客觀地說，不少企業(yè)是敢于進(jìn)行管理變革的，但在管理變革實踐中的盲目性，將使他們付出沉重的代價。大量實踐告訴我們，管理變革是一把雙刃劍：一方面，成功的變革會使企業(yè)上一個臺階；另一方面，失敗的變革則完全有可能葬送企業(yè)的前程。對企業(yè)而言，僅僅知道要變革還不夠，更重要的是知道怎樣變。哈佛商學(xué)院曾對93個發(fā)生

5、重大變革的組織進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有74%的變革案例在實施過程中遇到了意想不到的問題，從而使變革受到挫折。這說明變革的失敗或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況相當(dāng)多，企業(yè)變革需要管理。企業(yè)變革的艱巨性，是與變革的特征分不開的。A變革的系統(tǒng)性一項變革，常常因牽一發(fā)而動全身，需要通過系統(tǒng)思考，在抓住關(guān)鍵因素變革的同時，進(jìn)行配套改革才能奏效。B變革的復(fù)雜性由于未來變化的不確定性，增加了變革的難度和風(fēng)險。C變革的創(chuàng)新性變革必須以創(chuàng)新的精神，用新的觀念和思想、新的方式和方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的東西并付諸實施，但會遇到形形色色的阻力與抵

6、抗。D變革的群眾性變革不是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)層或管理層可以包辦代替的，因為真正的變革必須最終落實到操作層次，為全體員工所認(rèn)同和執(zhí)行。E變革的持久性變革的成果必須貫徹到日常經(jīng)營活動中去，不能中斷和夭折。5管理變革的任務(wù)識別企業(yè)變革的需求與時機(jī)，確定變革的取向和目標(biāo)，提出變革的具體任務(wù)；（時機(jī)）制定變革的總體計劃，確定變革的具體內(nèi)容與切入點(diǎn)，安排變革各項內(nèi)容的具體進(jìn)度與指標(biāo)，并將它落實到各部門、各單位，配置必要的資源以保證計劃的實施；（計劃）組織全體員工，共同完成變革的計劃，其中包括成立變革管理的機(jī)構(gòu)，配備人員，發(fā)動員工

7、參與；（組織）5管理變革的任務(wù)進(jìn)行變革進(jìn)程的控制，通過不斷檢查變革的實施情況與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，一旦發(fā)現(xiàn)偏差即采取措施加以糾正；（控制）評估和考核變革的實績，對于尚未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的，設(shè)法糾正與補(bǔ)救；對于已達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的，給有關(guān)人員以激勵，并確定下一步變革的任務(wù)。（評估）5管理變革的內(nèi)容管理變革的內(nèi)容視變革目標(biāo)而定，其覆蓋面可能只涉及部分過程或職能的局部變革，也可以是公司的整體變革，以及合作企業(yè)之間的整個供應(yīng)鏈的變革；可以只涉及管理的變革，也可以涉及技術(shù)與管理的同步變革。6管理變革的目標(biāo)管理變革的目標(biāo)是使企業(yè)

8、更具競爭力，超越競爭對手而在市場競爭中獲勝。提升競爭力的最終目的在于實現(xiàn)股東、職工、用戶與社會價值的最大化，實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)。7管理變革類型漸進(jìn)式變革激進(jìn)式變革二、企業(yè)變革的模型企業(yè)變革周期格雷納（Greines）五階段增長模型創(chuàng)造力推動企業(yè)增長，后期出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)；指導(dǎo)推動企業(yè)的增長，隨之出現(xiàn)自主權(quán)的危機(jī)；授權(quán)推動企業(yè)增長，但又出現(xiàn)了控制權(quán)的危機(jī)；協(xié)調(diào)推動企業(yè)增長，接著出現(xiàn)官僚作風(fēng)的危機(jī)；配合推動企業(yè)