《企業(yè)的變革以及管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、企業(yè)的變革和變革的管理BusinessTransformation&Management合肥學院趙良慶教授主要內(nèi)容企業(yè)變革理論企業(yè)技術變革企業(yè)制度變革（產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、文化制度等）企業(yè)管理變革企業(yè)變革管理單元一、企業(yè)變革概論IntroductiontoBusinessTransformation企業(yè)變革概論企業(yè)變革定義企業(yè)變革的模型企業(yè)變革的類型一、企業(yè)變革的定義1企業(yè)變革的定義變革是企業(yè)為適應外部和內(nèi)部環(huán)境變化而進行的自身改變。這些改變既包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術和程序等一類顯在因素的改變，也包括企業(yè)制度、員工價值觀、經(jīng)營理念和行為等內(nèi)在因素的改變。對戰(zhàn)略從根本上進行重新思考對組織（制度)

2、、技術、流程徹底翻新以使產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、服務和速度等獲得革命性的改善2企業(yè)變革的緣由世界是在不斷變化中發(fā)展的，人類社會的發(fā)展史就是一部變革史。變革正在影響人類生活的方方面面，無論是個人，還是組織。無論是大公司還是小公司，成功的公司還是處于危機中的公司，都在努力地進行變革，像結(jié)構(gòu)重組、規(guī)模合理化、業(yè)務流程重組、文化重塑等等。其目的在于改進企業(yè)經(jīng)營方式，使企業(yè)更好地適應變化的市場環(huán)境，增強競爭力。2企業(yè)變革的緣由(外部）企業(yè)變革反映了更大范圍內(nèi)政治、社會、經(jīng)濟和技術的變革。政府政策的改變、社會事業(yè)發(fā)展要求企業(yè)承擔更多的就業(yè)和環(huán)境保護責任，經(jīng)濟全球化和市場競爭加劇對企業(yè)的沖擊，客戶需求的多樣化和個

3、性化，技術變遷尤其是信息技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營的各個方面，如采購、制造、銷售、服務等產(chǎn)生深刻的影響，都會引發(fā)企業(yè)的變革。2企業(yè)變革的緣由（內(nèi)部）企業(yè)的發(fā)展自身也需要改革。一方面，當企業(yè)快速成長到一定極限時，公司發(fā)展趨于穩(wěn)定而停滯，只有變革才能為企業(yè)增添活力，延長企業(yè)的生命周期，或?qū)⑺鼘胄碌闹芷?。另一方面，企業(yè)能夠預見它所面臨的新機遇與挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自身問題，從而有計劃地進行變革，主動地實現(xiàn)組織的目標。（創(chuàng)造市場）企業(yè)遭遇困境更需要進行變革。3變革的兩種形式適應性變革創(chuàng)新性變革創(chuàng)新性變革：熊彼特創(chuàng)新理論技術創(chuàng)新制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新4企業(yè)變革需要管理客觀地說，不少企業(yè)是敢于進行管理變革的，但在管理變

4、革實踐中的盲目性，將使他們付出沉重的代價。大量實踐告訴我們，管理變革是一把雙刃劍：一方面，成功的變革會使企業(yè)上一個臺階；另一方面，失敗的變革則完全有可能葬送企業(yè)的前程。對企業(yè)而言，僅僅知道要變革還不夠，更重要的是知道怎樣變。哈佛商學院曾對93個發(fā)生重大變革的組織進行調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有74%的變革案例在實施過程中遇到了意想不到的問題，從而使變革受到挫折。這說明變革的失敗或未能達到預期目標的情況相當多，企業(yè)變革需要管理。企業(yè)變革的艱巨性，是與變革的特征分不開的。A變革的系統(tǒng)性一項變革，常常因牽一發(fā)而動全身，需要通過系統(tǒng)思考，在抓住關鍵因素變革的同時，進行配套改革才能奏效。B變革的復雜性由于未來

5、變化的不確定性，增加了變革的難度和風險。C變革的創(chuàng)新性變革必須以創(chuàng)新的精神，用新的觀念和思想、新的方式和方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的東西并付諸實施，但會遇到形形色色的阻力與抵抗。D變革的群眾性變革不是少數(shù)領導層或管理層可以包辦代替的，因為真正的變革必須最終落實到操作層次，為全體員工所認同和執(zhí)行。E變革的持久性變革的成果必須貫徹到日常經(jīng)營活動中去，不能中斷和夭折。5管理變革的任務識別企業(yè)變革的需求與時機，確定變革的取向和目標，提出變革的具體任務；（時機）制定變革的總體計劃，確定變革的具體內(nèi)容與切入點，安排變革各項內(nèi)容的具體進度與指標，并將它落實到各部門、各單位，配置必要的資源以保證計劃的實施；（計劃）組織全體

6、員工，共同完成變革的計劃，其中包括成立變革管理的機構(gòu)，配備人員，發(fā)動員工參與；（組織）5管理變革的任務進行變革進程的控制，通過不斷檢查變革的實施情況與計劃目標進行比較，一旦發(fā)現(xiàn)偏差即采取措施加以糾正；（控制）評估和考核變革的實績，對于尚未達到績效標準的，設法糾正與補救；對于已達到績效標準的，給有關人員以激勵，并確定下一步變革的任務。（評估）5管理變革的內(nèi)容管理變革的內(nèi)容視變革目標而定，其覆蓋面可能只涉及部分過程或職能的局部變革，也可以是公司的整體變革，以及合作企業(yè)之間的整個供應鏈的變革；可以只涉及管理的變革，也可以涉及技術與管理的同步變革。6管理變革的目標管理變革的目標是使企業(yè)更具競爭力，超越

7、競爭對手而在市場競爭中獲勝。提升競爭力的最終目的在于實現(xiàn)股東、職工、用戶與社會價值的最大化，實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標。7管理變革類型漸進式變革激進式變革二、企業(yè)變革的模型企業(yè)變革周期格雷納（Greines）五階段增長模型創(chuàng)造力推動企業(yè)增長，后期出現(xiàn)企業(yè)領導權(quán)的危機；指導推動企業(yè)的增長，隨之出現(xiàn)自主權(quán)的危機；授權(quán)推動企業(yè)增長，但又出現(xiàn)了控制權(quán)的危機；協(xié)調(diào)推動企業(yè)增長，接著出現(xiàn)官僚作風的危機；配合推動企業(yè)