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《便民服務(wù)活動(dòng)方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、華潤置地(武漢)物業(yè)管理有限公司“鳳凰城小區(qū)便民服務(wù)日”活動(dòng)方案crlm(鳳凰城)-報(bào)字[2011]038一.活動(dòng)目的:為方便小區(qū)業(yè)主和住戶的居家生活,提升業(yè)主滿意度,提倡助人為樂,創(chuàng)建和諧小區(qū)。二.活動(dòng)對(duì)象:鳳凰城業(yè)主和住戶三.活動(dòng)地點(diǎn):鳳凰城會(huì)所三.活動(dòng)時(shí)間:2011年5月28日—5月29日(星期六、星期日)上午9:30—17:00四.活動(dòng)準(zhǔn)備:1.橫幅懸掛(鳳凰城小區(qū)便民服務(wù)日)2.召開參與活動(dòng)工作人員會(huì)議,明確各自的職責(zé)。五.便民服務(wù)項(xiàng)目:磨刀具、修鞋修傘、檢修自行車(所需更換配件概不提供)六.活動(dòng)步驟:(一)5月24日—5月27日活動(dòng)通知(以張貼通知),業(yè)主報(bào)名(二)5月28日—5月
2、29日(星期六、星期日)上午9:30—17:00進(jìn)行便民服務(wù)1、工作人員安排好“磨刀具、修鞋修傘、檢修自行車”的維修人員的服務(wù)位置,現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序。2、工作人員安排好業(yè)主維修的先后順序,避免現(xiàn)場(chǎng)因順序安排不合理導(dǎo)致業(yè)主爭執(zhí)。3、工作人員用相機(jī)記錄便民活動(dòng)中業(yè)主與維修人員的開心瞬間,以做活動(dòng)備檔。4、所有工作人員,要注意現(xiàn)場(chǎng)秩序安全,一切以安全為重。5、業(yè)主所需維修內(nèi)容維修完后,工作人員有序安排業(yè)主退場(chǎng),出門時(shí)注意服務(wù)細(xì)節(jié),工作人員向每位業(yè)主一一道祝福語。七.活動(dòng)成果展示:活動(dòng)快訊上傳給公司,打印出來張貼在樓棟公示欄上。讓所有業(yè)主了解活動(dòng)成果,進(jìn)行視覺感受。八、活動(dòng)小組人員分工:九、費(fèi)用預(yù)算表:
3、華潤置地(武漢)物業(yè)管理有限公司鳳凰城物業(yè)服務(wù)中心二○一一年五月十七日篇二:便民活動(dòng)方案“家和盛世花園(一期)小區(qū)便民服務(wù)日”活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的:為方便小區(qū)業(yè)主和住戶的居家生活,提升業(yè)主滿意度,提倡助人為樂,創(chuàng)建和諧小區(qū)。二、活動(dòng)對(duì)象:家和盛世花園(一期)業(yè)主和住戶。三、活動(dòng)地點(diǎn):2013年4月27日(周六)上午9:30:-11:30五、便民服務(wù)項(xiàng)目:1.婦幼保健院:血壓測(cè)量、健康咨詢;(暫定)2.卡頓美發(fā):修剪頭發(fā)3.眼鏡:免費(fèi)清洗眼鏡、視力保健咨詢;六、活動(dòng)步驟:(一)4月22日—4月26日活動(dòng)通知(以張貼通知),業(yè)主報(bào)名。(二)4月27日(星期六)上午9:30—11:30進(jìn)行便民服務(wù)。
4、1.工作人員安排好服務(wù)人員的服務(wù)位置,保證現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序。2.工作人員安排好業(yè)主維修的先后順序,避免現(xiàn)場(chǎng)因順序安排不合理導(dǎo)致業(yè)主爭執(zhí)。3.工作人員用相機(jī)記錄便民活動(dòng)中業(yè)主與維修人員的開心瞬間,以做活動(dòng)備檔。4.所有工作人員,要注意現(xiàn)場(chǎng)秩序安全,一切以安全為重。5.業(yè)主所需維修內(nèi)容維修完后,工作人員有序安排業(yè)主退場(chǎng),出門時(shí)注意服務(wù)細(xì)節(jié),工作人員向每位業(yè)主一一道祝福語。七、活動(dòng)成果展示:活動(dòng)快訊打印出來張貼在樓棟公示欄上,讓所有業(yè)主了解活動(dòng)成果,進(jìn)行視覺感受。八、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員分工:八、活動(dòng)流程:周六上午8:30到達(dá)中庭花園集合,8:50活動(dòng)器材安放準(zhǔn)備完畢,9:30活動(dòng)開始,11:30活動(dòng)結(jié)束。九
5、、費(fèi)用預(yù)算表:深圳市聯(lián)宏物業(yè)服務(wù)有限公司家和盛世花園(一期)物業(yè)服務(wù)中心二○一三年四月二十一日篇三:便民服務(wù)方案盈嘉大廈酒店式公寓便民服務(wù)方案一、目的:利用物業(yè)管理公司的資源優(yōu)勢(shì),以利潤最大化的原則進(jìn)行各種經(jīng)營(有償服務(wù)),從而獲取更大的經(jīng)營效益。二、經(jīng)營原則:1、在保證物業(yè)管理水平的前提下,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化2、合法經(jīng)營,切忌強(qiáng)買強(qiáng)賣3、不侵犯業(yè)主利益(含收益權(quán)屬),利用公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營的所得,必須有一部分收入用于彌補(bǔ)管理費(fèi)的支出4、肩負(fù)行業(yè)發(fā)展責(zé)任,物業(yè)管理企業(yè)掌握著小區(qū)住戶衣、食、住、行等巨大的資源,若能加以合理利用,將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有著劃時(shí)代的貢獻(xiàn)三、經(jīng)營要素:1、公司決策層的認(rèn)識(shí)2
6、、必須有可開發(fā)、利用的資源3、高素質(zhì)的人才4、必要資本的投入四、經(jīng)營資源的分類:(一)公共資源經(jīng)營1、停車場(chǎng)(1)停車收益:日常的停車場(chǎng)月租、管理費(fèi)收入(2)洗車業(yè)務(wù)(含無水洗車)(3)停車場(chǎng)廣告a、出入口廣告,在每個(gè)停車場(chǎng)的出入口,可以張貼二手車市場(chǎng)、汽車損耗品等廣告,按每月每幅元計(jì)算管理費(fèi),每月也能獲得元的收入。b、墻面,停車場(chǎng)中有一些位置顯眼而不影響車輛行駛的墻體,可以向廣告公司招商,也能收到一筆不少的收入。c、燈箱廣告,在地下車庫的入口的上方可掛燈箱廣告,這是廣告費(fèi)最高的地方,每個(gè)燈箱至少可收入元管理費(fèi)(電費(fèi)另計(jì))。2、電梯(1)電梯門廣告,在電梯轎廂內(nèi),電梯門的內(nèi)側(cè),可張貼不干膠廣告
7、畫,管理費(fèi)按元/月收取(2)液晶顯示屏廣告,在電梯轎廂的上方顯眼位置可掛液晶顯示屏,這種廣告只適宜在高檔的寫字梯,管理費(fèi)每年元/部左右(含電費(fèi))(3)轎箱壁掛廣告,通常的做法是在電梯轎廂的兩側(cè)掛兩張廣告看板,這種方法適合任何的電梯,管理費(fèi)是:住宅每部電梯元/月,寫字樓每部電梯元/月。(4)聲音媒體廣告,在電梯啟動(dòng)時(shí)播放一些廣告的聲音,這種方法目前還沒有推廣。3、大堂(1)液晶顯示屏廣告,與電梯的液