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1、金地集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)金地背景介紹P005項(xiàng)目金地行業(yè)輩份第三代行業(yè)排名中國(guó)房地產(chǎn)（上市）成長(zhǎng)最快的企業(yè)成立時(shí)間/公司前身1988年1月，深圳市上步區(qū)工業(yè)村建設(shè)服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略一直走住宅專業(yè)化道路第一次機(jī)遇第二次機(jī)遇1996年成為全國(guó)第一批員工持股試點(diǎn)企業(yè)金地(集團(tuán))股份有限公司2000年成為房地產(chǎn)上市解禁后第一批企業(yè)處女作成名作代表作1994年：深圳“金地花園”1996年：深圳“金地海景花園”1999年：深圳“金海灣花園”開發(fā)城市深圳、北京、上海、武漢、東莞等7個(gè)城市資產(chǎn)規(guī)模總資產(chǎn)57.26億元，凈資產(chǎn)15.26億元金地榮譽(yù)榜P006u1997年“金地花

2、園”和“金地海景花園”被評(píng)為“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”u1997年金地集團(tuán)被評(píng)為深圳市文明企業(yè)，并獲得全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”u1998年12月“金地員工業(yè)績(jī)考評(píng)體系”獲中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)u2000年金海灣花園獲中國(guó)住宅設(shè)計(jì)新風(fēng)暴特別獎(jiǎng)金第一名u2001年金地集團(tuán)獲《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》“中國(guó)房地產(chǎn)上市公司10強(qiáng)”稱號(hào)u2002年金地集團(tuán)獲得“中國(guó)發(fā)展最快的品牌房地產(chǎn)企業(yè)”稱號(hào)u2002年金地集團(tuán)獲中國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位u2003年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力10強(qiáng)u2003年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司財(cái)富創(chuàng)造10強(qiáng)u2003年12月金地香密山成為國(guó)家住宅

3、中心在深圳的首個(gè)健康住宅試點(diǎn)項(xiàng)目u2004年4月金地集團(tuán)獲“2003年中國(guó)住宅用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)”第四名u2004年6月金地集團(tuán)榮獲“200年中國(guó)500最具價(jià)值品牌”稱號(hào)理科金地P007文化的風(fēng)格：追求完美主義細(xì)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格：中規(guī)中矩謹(jǐn)言慎行品牌的形象：理性高尚成熟穩(wěn)健產(chǎn)品的特色：精雕細(xì)刻平中見奇管理的風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)共性講究理性第一章企業(yè)文化——企業(yè)成功的靈魂在企業(yè)文化建設(shè)上，金地一直崇尚東方的“集體主義”精神，把企業(yè)文化核心價(jià)值觀當(dāng)作市企業(yè)全員務(wù)必遵守的“圣經(jīng)”，自始至終強(qiáng)調(diào)要“個(gè)性、共性相統(tǒng)一”，倡導(dǎo)“用心做事，誠(chéng)信為人”。（P013）P018使命：創(chuàng)造

4、生活新空間愿景：做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)核心價(jià)值觀：用心做事，誠(chéng)信為人；以人為本，創(chuàng)新為魂；專業(yè)之道，惟精惟一；堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我；客戶服務(wù)五小事；員工是企業(yè)的金礦P019企業(yè)使命——企業(yè)存在的理由金地使命：創(chuàng)造生活新空間顧客——新的生活空間股東——新的盈利空間員工——新的成長(zhǎng)空間社會(huì)——新的城市空間P020企業(yè)愿景——我們將走向哪里金地愿景：做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)“最有價(jià)值”是金地公司的成長(zhǎng)動(dòng)力，也是公司經(jīng)營(yíng)的一種體系，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：首先，為中國(guó)日益上升的中產(chǎn)白領(lǐng)階層提供高品質(zhì)的生活空間何房地產(chǎn)增值服務(wù)。其次，為股東和投資者創(chuàng)造最大化價(jià)值再次，

5、為員工提供良好的職業(yè)環(huán)境與發(fā)展空間。最后，要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不把賺取利潤(rùn)作為首要目的。目標(biāo)：開發(fā)商——投資商——運(yùn)營(yíng)商P021核心價(jià)值觀——企業(yè)所推崇的精神金地：用心做事，誠(chéng)信為人標(biāo)準(zhǔn)：比過去做得好（自己）；比別人做得好（行業(yè)）用心：把事情做到最好的責(zé)任心。一心一意做事的專心；創(chuàng)新求變的慧心。百密無一疏的細(xì)心；始終如一的恒心?！罢\(chéng)”，是真心實(shí)意，正值無欺，為人之道?！靶拧保倾∈爻兄Z，說到做到，立業(yè)之本。人無誠(chéng)信則鄙陋，企無誠(chéng)信則危殆。金地：客戶服務(wù)無小事客戶的任何小事，都是我們的大事。思考要換位，服務(wù)要到位。讓顧客滿意是我們不懈的追求。P022金地：?jiǎn)T工

6、是企業(yè)的金礦人才是金地的第一資本，員工智力資源是企業(yè)的寶藏。善加開采，變?yōu)槠髽I(yè)的財(cái)富，員工才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。人才就在我們的身邊，企業(yè)要善于挖掘人才，培養(yǎng)人才，用好人才。我們?nèi)钡牟皇侨瞬牛前l(fā)現(xiàn)人才的慧眼。企業(yè)既要善于用人所長(zhǎng)，又要容人所短。員工要善于抓住機(jī)會(huì)，展示自我。開發(fā)每位員工的潛能。金地：以人為本，創(chuàng)新為魂人本的含義：個(gè)體的價(jià)值、公司的價(jià)值、人類的價(jià)值。創(chuàng)新的含義：創(chuàng)新的起點(diǎn)與終點(diǎn)是滿足人的需要。管理創(chuàng)新：滿足員工的成長(zhǎng)需求。產(chǎn)品創(chuàng)新：滿足客戶的深層需求。技術(shù)創(chuàng)新：最大化滿足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷創(chuàng)新：提高價(jià)值傳播效率。服務(wù)創(chuàng)新：個(gè)性化、全程化服

7、務(wù)。文化創(chuàng)新：提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。P023金地：專業(yè)之道，惟精惟一“精”：精益求精。“一”：專注、專一。專業(yè)之道在金地的體現(xiàn)專業(yè)的員工——不斷學(xué)習(xí)。專業(yè)的精神——追求完美。專業(yè)的合作伙伴——國(guó)際著名機(jī)構(gòu)。金地：堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我堅(jiān)韌：百折不撓，持久的力量。內(nèi)?。悍词〔蛔?，內(nèi)生的動(dòng)力。不斷勝己，必能勝人。P024金地如何創(chuàng)作“企業(yè)圣經(jīng)”——《金地之道》前因：集團(tuán)跨區(qū)域發(fā)展，面臨著企業(yè)文化不斷“稀釋”的難題。后果：歷時(shí)八個(gè)月、八易其稿拿出了包括企業(yè)愿景、使命、企業(yè)精神、人才理念、組織理念、員工操守、管理者操守共7章35條的“企業(yè)圣經(jīng)”。特點(diǎn)：系統(tǒng)性：以使命、愿景

8、、精神為核心，各部分互相支持，系統(tǒng)嚴(yán)密。繼承性：既注意汲取歷史積淀的文化精華，又