《龍卡汽車卡增值服務合作協(xié)議》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、龍卡汽車卡增值服務合作協(xié)議甲方：中國建設銀行股份有限公司深圳市分行乙方：甲乙雙方本著互惠互利、誠實信用、服務至上的原則，就以下合作事宜達成協(xié)議。一、合作資格乙方系經(jīng)當?shù)毓ど滩块T核準的合法`企業(yè)，營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章后作為本協(xié)議的附件。乙方應資質(zhì)信譽良好、服務場所固定、經(jīng)營場地整潔；乙方必須在服務場所配有PC機并具備登陸Internet網(wǎng)的條件。二、合作內(nèi)容1、雙方就項目開展合作，合作具體內(nèi)容：，乙方為甲方提供的服務應準確、及時、有效。2、乙方為甲方提供的服務網(wǎng)點名稱：三、服務流程與服務時間1、甲方將符合

2、享受條件的龍卡汽車卡客戶（以下稱“客戶”）的客服號在相應的服務管理系統(tǒng)發(fā)布；系統(tǒng)中沒有客服號的客戶不屬本協(xié)議約定服務范圍。2、客戶享受服務時必須事先聲明并主動申報客服號或龍卡汽車卡卡號，乙方受理服務時必須先通過服務管理系統(tǒng)查驗客戶的客服號，并核對相關信息，符合條件的方可提供服務。3、乙方對客戶提供服務后，即時在服務管理系統(tǒng)進行服務記錄，系統(tǒng)將自動記錄客服號、客戶姓名、車牌號、服務企業(yè)、服務地點、服務時間。4、甲方通過龍卡汽車卡服務管理系統(tǒng)編制《龍卡汽車卡增值服務統(tǒng)計表情況表》，對客戶接受服務的情況進行匯總

3、，并以此作為與乙方結算的依據(jù)。5、乙方保證按照服務網(wǎng)點正常營業(yè)時間為客戶提供統(tǒng)一服務。不得以節(jié)假日為由，拒絕提供服務。四、費用及結算方式雙方選擇以下第方式作為本合作方式支付結算方式：1、甲方支付乙方的服務費用標準為每人次元（小寫：），款項于每月20日前結算，年末結算期截止至11月30日，每年12月的費用與下年度一季度一并結算。2、甲方支付乙方的單一服務網(wǎng)點服務費用標準為每年元（小寫：）。按季度進行結算。乙方必須提供正規(guī)發(fā)票，結算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方賬號：戶名：開戶銀行：五、權利與義務1、甲方有權在龍卡汽車

4、卡客戶手冊、賬單、建行網(wǎng)站、短信系統(tǒng)中對乙方提供的服務進行推介，有為客戶維護正當權益的權利。2、乙方服務網(wǎng)點如須撤銷、變更地點，應提前30日書面通知甲方，由甲方回收機具和宣傳用品；如乙方增加服務網(wǎng)點作為雙方合作網(wǎng)點，由雙方通過簽訂補充協(xié)議進行約定。3、乙方必須在服務場所放置醒目的“龍卡汽車卡增值服務點”指示牌，以引導客戶接受服務。服務指示牌由甲方提供或經(jīng)甲方同意后按甲方提供的統(tǒng)一標準制作。若出現(xiàn)系統(tǒng)故障及機具損壞原因應及時通知甲方進行處理，并做好客戶解釋工作。4、甲方工作人員每月采用通過電話、現(xiàn)場檢查的方

5、式對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，乙方須給予配合。5、乙方若因服務質(zhì)量或服務態(tài)度被客戶投訴，乙方需對客戶道歉并及時向甲方反饋真實情況；造成重大負面影響的，甲方有權單方與乙方解除合作關系，并收回“龍卡汽車卡增值服務牌”等標識用品和機具。若乙方給客戶造成損失的，乙方應承擔對客戶的賠償責任，甲方有權停止支付所有未結算費用。6、對甲方開展的各類促銷宣傳活動乙方有配合宣傳和協(xié)助開展的義務。7、在任何情況下，非經(jīng)甲方的每一次書面授權，乙方不得使用甲方的商標、品牌名稱、標志和設計。雙方同意，在任何情況下，甲方授予乙方

6、使用甲方的商標、品牌名稱、標志和設計的每一次書面授權，均不應視為授予乙方獨占的、可轉(zhuǎn)讓的再許可權。無論甲方有多少次書面授權及授權內(nèi)容如何，這些使用甲方的商標、品牌名稱、標志和設計的書面授權均將隨著本協(xié)議書的期滿或終止而同時自動強行終止。8、乙方有對甲方提供配套設施包括機具設備及服務標示牌保管和維護的義務，若造成損壞需按價賠償。六、保密責任1、本協(xié)議所指的“商業(yè)機密”是指一方專有的、非公開的資料和信息，包括但不限于本協(xié)議的內(nèi)容、甲方信用卡客戶信息等。2、甲、乙雙方有義務對于此次業(yè)務合作中知悉的對方的商業(yè)機密

7、采取必要的保密措施，凡因一方過失造成商業(yè)機密的泄露，從而給對方或客戶所帶來的全部經(jīng)濟損失由過失方負責。乙方須對甲方的商業(yè)秘密承擔保密義務，且只能將甲方的商業(yè)秘密用于本協(xié)議項下的目的。在任何情況下，不得未經(jīng)甲方的書面授權，將甲方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。3、本保密條款適用甲乙雙方各員工。七、違約責任1、乙方未得到甲方書面同意而私自終止服務造成的甲方客戶投訴和經(jīng)濟糾紛，由乙方向客戶解釋和賠償，否則甲方有權停止支付所有未結費用。2、乙方在本協(xié)議約定的服務時間內(nèi)不得變相向客戶收費或拒絕服務，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)向客戶收費，

8、乙方須按收取費用的3倍向甲方支付違約金；因乙方拒絕提供服務，導致甲方遭受包括但不限于客戶投訴、起訴而遭受損失，甲方有權利向乙方追償。3、乙方不得為獲得甲方費用有造假行為，不得向任何單位和個人提供龍卡汽車卡的客戶資料，否則甲方停止支付所有未結費用，并單方面解除合作關系，且乙方負責承擔一切責任（包括向客戶的解釋工作和賠償責任等）。4、甲乙雙方如認為需要變更本協(xié)議條款，應提出書面意見，雙方本著友好協(xié)商的原則解決。5、甲乙雙方發(fā)生糾紛