《工程項目管理培訓(xùn)課件.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、內(nèi)容概述內(nèi)容概述?第一章項目與項目管理?第二章項目管理的過程?第三章項目管理的啟動?第四章項目的組織?第五章人力資源管理?第六章激勵和溝通管理?第七章項目的時間管理?第八章項目的質(zhì)量管理?第九章項目的費用管理?第十章項目實施1為什么要學(xué)習(xí)項目管理：?項目管理已經(jīng)成為一門學(xué)科?項目無處不在(大量投資要通過項目來實現(xiàn))?項目管理已經(jīng)成為一種職業(yè)?項目失敗帶來巨大的災(zāi)難和痛苦2現(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別包括：?新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目。?技術(shù)改造與技術(shù)革新項目。?組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項目。?科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目。?信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項目3現(xiàn)代項目管理所定義項

2、目的典型類別包括：?建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目。?政府、政治或社會團(tuán)體組織和推行的新行動。?大型體育比賽項目或文娛演出項目。?開展一項新經(jīng)營活動的項目。?各種服務(wù)作業(yè)項目。4為什么要學(xué)習(xí)項目管理：?項目管理已經(jīng)成為一門學(xué)科?項目無處不在(大量投資要通過項目來實現(xiàn))?項目管理已經(jīng)成為一種職業(yè)?項目失敗帶來巨大的災(zāi)難和痛苦5第第11章章項目與項目管理項目與項目管理1.1項目概述1.2項目管理概述1.3項目管理的發(fā)展61.11.1項目概述項目概述“項目”這個詞被廣泛地使用只如果我們再走近一點，仍然能發(fā)是近50年出現(xiàn)的現(xiàn)象，在中國現(xiàn)項目在我們的社會中無處不也僅有20多年。在，其中有許多項目在社

3、會的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。項項目目項目有其特殊性。在具體討論有項目并不局限在大型活動中。效的項目管理方法與技術(shù)之前，我們首先了解一些項目和項目管理的基礎(chǔ)知識。71.1.11.1.1項目的特征和四維目標(biāo)的平衡項目的特征和四維目標(biāo)的平衡?案例1.1?案例評析這是一個正在施工的工程項目，它具有如下特點：?世界上只有一個長江三峽水利樞紐工程，工程建設(shè)項目只做一次、不重復(fù)。?有確定的開始時間（1993年）和結(jié)束時間（2009年12月）。?有明確的目標(biāo)，即2009年12月全部機(jī)組發(fā)電和三峽樞紐工程建成。?有限資源下的活動。8項目的概念項目的概念?美國項目管理協(xié)會（PMI）認(rèn)為：項目是為完成某種獨

4、特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。91.1.項目的特征項目的特征項目的獨特性組織的臨時性目標(biāo)的確定性資源的有限性項目的組織必項目有一個四有限的資源要項目的獨特性要求須具有很大的維的目標(biāo)：客求項目經(jīng)理掌與眾不同靈活性，能夠戶滿意度、時握項目管理的的管理方有適應(yīng)變化和間、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和技巧，法。應(yīng)對不確定性以及費用，平在限定條件下的職能，有效衡這4個目標(biāo)平衡資源，優(yōu)的組織對于項是極為重要化資源配置。目的成功至關(guān)的。重要。項目的特征102.2.項目的四維目標(biāo)項目的四維目標(biāo)?有4個目標(biāo)制約著每一個項目：這些目標(biāo)是一個相互關(guān)聯(lián)的集時間合，其中一個條件的變化勢必引起其他制約因素的變化。為了保持項目的平衡

5、，客戶滿意度就必須保證這4個目標(biāo)參數(shù)的平費用衡，它是事關(guān)項目成敗的關(guān)鍵因素。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)11四維目標(biāo)之一－－客戶滿意度項目的產(chǎn)品使客戶滿意，應(yīng)該成為項目經(jīng)理管理項目的首要目標(biāo)。滿足客戶的要求，往往是一件很難的事情。通常情況下，客戶希望獲得物超所值的產(chǎn)品，即項目能在最短的時間和最低的費用內(nèi)，生產(chǎn)出最高性能標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。12四維目標(biāo)之二－－時間在實施項目前，項目經(jīng)理通常會確定一個必須完成的最后期限。在一定程度上，時間與費用、客戶滿意度成反比，與質(zhì)量成正比。減少項目完成的時間，意味著項目的成本將會增加，但客戶的滿意度會提高。13四維目標(biāo)之三－－技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這是一個不應(yīng)忽視的目標(biāo)。對它的重視，所得到的回報

6、是提高了成功完成項目和滿足客戶需求的可能性。項目的產(chǎn)品滿足了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能達(dá)到預(yù)先確定的功能和質(zhì)量目標(biāo)。14四維目標(biāo)之四－－費用如果項目經(jīng)理要使項目獲得投資者或者客戶的支持，最好的辦法是告訴他們項目團(tuán)隊幾乎什么都不要就能做這個項目。一旦項目開始立項后，項目經(jīng)理又無時無刻不在爭取資金。許多項目經(jīng)理說他們是在資源不足的情況下做項目的，這種情況幾乎在世界各地都存在?？朔M用限制障礙的有效方法是減少資源投入。但項目經(jīng)理要警惕，那樣做的結(jié)果，可能使產(chǎn)品不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，或者最終產(chǎn)品被客戶拒絕。153.3.項目四維目標(biāo)平衡的結(jié)果項目四維目標(biāo)平衡的結(jié)果平衡項目四維目標(biāo)一個項目可以在4維目標(biāo)所構(gòu)成的

7、空間內(nèi)的任何一點結(jié)束。結(jié)果偏向于哪一個目標(biāo)要取決于項目。大多數(shù)情況下，項目經(jīng)理需要與客戶先進(jìn)行充分的討論，然后，傾向于根據(jù)客戶的喜好來確定每一個目標(biāo)的相對重要性。如果項目經(jīng)理能夠清楚地表達(dá)客戶關(guān)心的重點及其理由，這樣客戶就會滿意了。接下來，在進(jìn)行其他目標(biāo)的平衡時，也會得到客戶的支持，因為許多時候，時間、費用和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的量化指標(biāo)來自客戶。161.1.21.1.2項目管理方法快速擴(kuò)展項目管理方法快速擴(kuò)展項目的形式可以多種多樣，只要具