《工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)課件.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、內(nèi)容概述內(nèi)容概述?第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理?第二章項(xiàng)目管理的過(guò)程?第三章項(xiàng)目管理的啟動(dòng)?第四章項(xiàng)目的組織?第五章人力資源管理?第六章激勵(lì)和溝通管理?第七章項(xiàng)目的時(shí)間管理?第八章項(xiàng)目的質(zhì)量管理?第九章項(xiàng)目的費(fèi)用管理?第十章項(xiàng)目實(shí)施1為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理：?項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)科?項(xiàng)目無(wú)處不在(大量投資要通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn))?項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種職業(yè)?項(xiàng)目失敗帶來(lái)巨大的災(zāi)難和痛苦2現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別包括：?新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。?技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。?組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目。?科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。?信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)

2、目的典型類別包括：?建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目。?政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)。?大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目。?開(kāi)展一項(xiàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目。?各種服務(wù)作業(yè)項(xiàng)目。4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理：?項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)科?項(xiàng)目無(wú)處不在(大量投資要通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn))?項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種職業(yè)?項(xiàng)目失敗帶來(lái)巨大的災(zāi)難和痛苦5第第11章章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.1項(xiàng)目概述1.2項(xiàng)目管理概述1.3項(xiàng)目管理的發(fā)展61.11.1項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述“項(xiàng)目”這個(gè)詞被廣泛地使用只如果我們?cè)僮呓稽c(diǎn)，仍然能發(fā)是近50年出現(xiàn)的現(xiàn)象，在中國(guó)現(xiàn)項(xiàng)目在我們的社會(huì)中無(wú)處不也僅有20多年。在，其中有許多項(xiàng)目在社

3、會(huì)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。項(xiàng)項(xiàng)目目項(xiàng)目有其特殊性。在具體討論有項(xiàng)目并不局限在大型活動(dòng)中。效的項(xiàng)目管理方法與技術(shù)之前，我們首先了解一些項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。71.1.11.1.1項(xiàng)目的特征和四維目標(biāo)的平衡項(xiàng)目的特征和四維目標(biāo)的平衡?案例1.1?案例評(píng)析這是一個(gè)正在施工的工程項(xiàng)目，它具有如下特點(diǎn)：?世界上只有一個(gè)長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程，工程建設(shè)項(xiàng)目只做一次、不重復(fù)。?有確定的開(kāi)始時(shí)間（1993年）和結(jié)束時(shí)間（2009年12月）。?有明確的目標(biāo)，即2009年12月全部機(jī)組發(fā)電和三峽樞紐工程建成。?有限資源下的活動(dòng)。8項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念?美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)為：項(xiàng)目是為完成某種獨(dú)

4、特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。91.1.項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的獨(dú)特性組織的臨時(shí)性目標(biāo)的確定性資源的有限性項(xiàng)目的組織必項(xiàng)目有一個(gè)四有限的資源要項(xiàng)目的獨(dú)特性要求須具有很大的維的目標(biāo)：客求項(xiàng)目經(jīng)理掌與眾不同靈活性，能夠戶滿意度、時(shí)握項(xiàng)目管理的的管理方有適應(yīng)變化和間、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和技巧，法。應(yīng)對(duì)不確定性以及費(fèi)用，平在限定條件下的職能，有效衡這4個(gè)目標(biāo)平衡資源，優(yōu)的組織對(duì)于項(xiàng)是極為重要化資源配置。目的成功至關(guān)的。重要。項(xiàng)目的特征102.2.項(xiàng)目的四維目標(biāo)項(xiàng)目的四維目標(biāo)?有4個(gè)目標(biāo)制約著每一個(gè)項(xiàng)目：這些目標(biāo)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的集時(shí)間合，其中一個(gè)條件的變化勢(shì)必引起其他制約因素的變化。為了保持項(xiàng)目的平衡

5、，客戶滿意度就必須保證這4個(gè)目標(biāo)參數(shù)的平費(fèi)用衡，它是事關(guān)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)11四維目標(biāo)之一－－客戶滿意度項(xiàng)目的產(chǎn)品使客戶滿意，應(yīng)該成為項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的首要目標(biāo)。滿足客戶的要求，往往是一件很難的事情。通常情況下，客戶希望獲得物超所值的產(chǎn)品，即項(xiàng)目能在最短的時(shí)間和最低的費(fèi)用內(nèi)，生產(chǎn)出最高性能標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。12四維目標(biāo)之二－－時(shí)間在實(shí)施項(xiàng)目前，項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)確定一個(gè)必須完成的最后期限。在一定程度上，時(shí)間與費(fèi)用、客戶滿意度成反比，與質(zhì)量成正比。減少項(xiàng)目完成的時(shí)間，意味著項(xiàng)目的成本將會(huì)增加，但客戶的滿意度會(huì)提高。13四維目標(biāo)之三－－技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這是一個(gè)不應(yīng)忽視的目標(biāo)。對(duì)它的重視，所得到的回報(bào)

6、是提高了成功完成項(xiàng)目和滿足客戶需求的可能性。項(xiàng)目的產(chǎn)品滿足了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能達(dá)到預(yù)先確定的功能和質(zhì)量目標(biāo)。14四維目標(biāo)之四－－費(fèi)用如果項(xiàng)目經(jīng)理要使項(xiàng)目獲得投資者或者客戶的支持，最好的辦法是告訴他們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幾乎什么都不要就能做這個(gè)項(xiàng)目。一旦項(xiàng)目開(kāi)始立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在爭(zhēng)取資金。許多項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)他們是在資源不足的情況下做項(xiàng)目的，這種情況幾乎在世界各地都存在?？朔M(fèi)用限制障礙的有效方法是減少資源投入。但項(xiàng)目經(jīng)理要警惕，那樣做的結(jié)果，可能使產(chǎn)品不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，或者最終產(chǎn)品被客戶拒絕。153.3.項(xiàng)目四維目標(biāo)平衡的結(jié)果項(xiàng)目四維目標(biāo)平衡的結(jié)果平衡項(xiàng)目四維目標(biāo)一個(gè)項(xiàng)目可以在4維目標(biāo)所構(gòu)成的

7、空間內(nèi)的任何一點(diǎn)結(jié)束。結(jié)果偏向于哪一個(gè)目標(biāo)要取決于項(xiàng)目。大多數(shù)情況下，項(xiàng)目經(jīng)理需要與客戶先進(jìn)行充分的討論，然后，傾向于根據(jù)客戶的喜好來(lái)確定每一個(gè)目標(biāo)的相對(duì)重要性。如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠清楚地表達(dá)客戶關(guān)心的重點(diǎn)及其理由，這樣客戶就會(huì)滿意了。接下來(lái)，在進(jìn)行其他目標(biāo)的平衡時(shí)，也會(huì)得到客戶的支持，因?yàn)樵S多時(shí)候，時(shí)間、費(fèi)用和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的量化指標(biāo)來(lái)自客戶。161.1.21.1.2項(xiàng)目管理方法快速擴(kuò)展項(xiàng)目管理方法快速擴(kuò)展項(xiàng)目的形式可以多種多樣，只要具