《電商部門_設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、電商部門：淘寶天貓文案/活動(dòng)策劃（一）、崗位職責(zé)1、天貓店鋪整體的文案撰寫，對(duì)店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力；2、協(xié)助店鋪美工，共同完成最新的策劃活動(dòng)；3、跟蹤、收集網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最新流行趨勢(shì)、銷售模式，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)流行用語；4、根據(jù)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)和產(chǎn)品特色，撰寫活動(dòng)方案、宣傳推廣文案及其它營(yíng)銷文案；5、定期對(duì)線上產(chǎn)品及產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行文案更新和維護(hù)，側(cè)重于界面的文字表達(dá)（二）、任職資格：1、大專以上學(xué)歷，熟悉淘寶網(wǎng)店運(yùn)作流程，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷者優(yōu)先；2、有優(yōu)秀的中文文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤(rùn)色、組織、整理和撰寫的能力；3、具有敏銳

2、的市場(chǎng)洞察力、獨(dú)特的視角，新穎、開闊的創(chuàng)意思維，生動(dòng)的表達(dá)、說服能力，熱愛文案策劃工作，有創(chuàng)意的激情；4、文字能力極強(qiáng)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)亦可5、有從事淘寶網(wǎng)店文案工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有廣告公司文案工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；6、有團(tuán)隊(duì)合作精神。淘寶/天貓推廣/直通車運(yùn)營(yíng)（一）、崗位職責(zé)：1、使用淘寶網(wǎng)推廣營(yíng)銷工具，例如：直通車、鉆石展位、淘寶客、套餐搭配、秒殺等進(jìn)行產(chǎn)品推廣，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量、成交量；2、通過各類營(yíng)銷手段對(duì)產(chǎn)品排名、店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行不斷優(yōu)化；3、關(guān)鍵詞策劃選擇與出價(jià)；關(guān)鍵詞監(jiān)控分析與調(diào)價(jià)；4、可以進(jìn)行整店直通車推廣方案策劃；5、對(duì)天貓商城店鋪的IP、PV、銷量、跳失率、地域分

3、布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，做好同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，為推廣方案的制定提供數(shù)據(jù)支持；6、協(xié)助店長(zhǎng)做其他店鋪基礎(chǔ)推廣運(yùn)營(yíng)工作。（二）、任職資格:1、一年以上淘寶天貓商城運(yùn)營(yíng)或其他平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有圖書行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、了解和掌握電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本流程；3、熟悉淘寶營(yíng)銷工具(直通車/淘寶客/鉆石展位/焦點(diǎn)圖/店鋪街)；4、良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)；5、本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬。?天貓店長(zhǎng)天貓運(yùn)營(yíng)（一）、工作職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)天貓店的運(yùn)營(yíng)與人員管理，以及店鋪的規(guī)劃，營(yíng)銷，推廣整體規(guī)劃等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；?2、

4、負(fù)責(zé)店鋪策劃，商品陳列展示，店鋪促銷策劃和執(zhí)行，以提升店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；?3、負(fù)責(zé)店鋪直通車以及其他方式的推廣，以吸引更多有效的客流；?4、淘寶平臺(tái)各類活動(dòng)的報(bào)名與活動(dòng)組織以及渠道關(guān)系維護(hù)；?5、店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，分析與反饋，已持續(xù)改善運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。?6、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)的制定，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成；7、協(xié)助經(jīng)理管理電商團(tuán)隊(duì)（二）、任職資格：?1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)，有圖書行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；條件優(yōu)秀可放寬。2.要求性格外向，應(yīng)變能力強(qiáng)，細(xì)心、負(fù)責(zé)，擅長(zhǎng)組織策劃活動(dòng)，有創(chuàng)新力，思維開闊，工作積極主動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)或?qū)﹄娮由虅?wù)業(yè)務(wù)有深刻理解；3.具有出色的網(wǎng)店

5、策略能力，對(duì)市場(chǎng)有靈敏的觸覺和較強(qiáng)的資訊搜集能力，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；4.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；5.熟悉B2C及C2C運(yùn)作模式和流程，熟悉天貓商城；6.有辦公用品或快速消費(fèi)品相關(guān)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)；7.有成功的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或者有成功打造一款或多款爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。淘寶客服（一）、崗位職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢等售前服務(wù)；?2、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；?3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作；?4、接

6、單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)；?5、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。（二）、職位要求：?1、大專以上學(xué)歷，電腦使用熟練，打字速度70/分鐘；?2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理；?3、熟悉淘寶商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶商城的營(yíng)銷規(guī)則；?4、有淘寶開店或電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；?5、能適應(yīng)倒班。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師淘寶天貓美工（一）、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店及商城整體形象設(shè)計(jì)策劃、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作，促銷活動(dòng)文案的策劃撰寫、寶貝描述的編寫工作；2、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖，直通

7、車及鉆石展位推廣；3、定期更新促銷圖片和頁(yè)面、配合店鋪促銷活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)；4、線上產(chǎn)品圖片修改、切圖、發(fā)布，水印，網(wǎng)站頁(yè)面更新與維護(hù)。（二）、任職資格：2、熟悉專業(yè)網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)，有電子商務(wù)網(wǎng)站編輯經(jīng)驗(yàn)，在淘寶店擔(dān)任過產(chǎn)品、頁(yè)面設(shè)計(jì)者優(yōu)先；2、熟悉美工軟件Photoshop、AI、Dreamweaver等，對(duì)html、css也都能夠熟悉使用。懂得網(wǎng)店代碼的運(yùn)用；3、有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力，思維敏捷；4、