《電子化企業(yè)ebusiness資訊科技和企業(yè)競爭》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、電子化企業(yè)e-Business──資訊科技和企業(yè)競爭中央大學(xué).資訊管理系范錚強mailto:ckfarn@mgt.ncu.edu.twhttp://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn2008.02updated11中央大學(xué)。范錚強名詞IT/ICT資訊科技InformationTechnologyInformationandCommunicationsTechnologye-Commerce電子商務(wù)廣義：使用IT來進行商業(yè)活動狹義：網(wǎng)路購物e-Business電子化企業(yè)、電子商業(yè)──廣義電子商務(wù)c-C

2、ommerce協(xié)同商務(wù)m-Commerce行動商務(wù)2中央大學(xué)。范錚強本講次大綱科技發(fā)展和全球競爭條件的改變資訊科技有效使用的基本理念商業(yè)模式和流程模式的檢討變革的思考準(zhǔn)則3中央大學(xué)。范錚強e-Business背景1995年後﹐網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)化引起企業(yè)經(jīng)營的新革命：eC(e-commerce)新的創(chuàng)業(yè)公司股票市值暴漲2000年四月開始，很多eC公司不支倒地，規(guī)模之大，及近於崩盤eC變成「票房毒藥」，很多人改用eB電子化企業(yè)的名稱(e-Business)4中央大學(xué)。范錚強電子商務(wù)現(xiàn)象表象：電子商務(wù)實質(zhì)現(xiàn)象的改變營運模式改變

3、市場和層級：電子市場和虛擬整合消除仲介/重新仲介5中央大學(xué)。范錚強資訊科技的企業(yè)應(yīng)用演進資料處理DP/EDP電腦管理資訊系統(tǒng)MIS科技創(chuàng)新觀念創(chuàng)新資料分析決策支援系統(tǒng)DSS/EIS決策模型線上交易OLTP資料庫通訊企業(yè)資源規(guī)劃ERP生管、管會模型企業(yè)再造電子化企業(yè)EB企業(yè)再造電子商務(wù)EC網(wǎng)際網(wǎng)路50s60s70s80s90s00s1995整合6中央大學(xué)。范錚強管理資訊系統(tǒng)“TheStudyoftheeffectivedesign,deliveryandusageofinformationsystemsinorgani

4、zations.”Keen(1980)一種探討如何在組織中﹐有效地設(shè)計、導(dǎo)入、並運用資訊系統(tǒng)的學(xué)問。資訊科技(ITorICT)的應(yīng)用牽涉到企業(yè)經(jīng)營問題科技帶來創(chuàng)新的營運方式7中央大學(xué)。范錚強傳統(tǒng)資訊處理DatabankIS檔案室圖書館內(nèi)部外部格式化非格式化8中央大學(xué)。范錚強根本的問題為何導(dǎo)入IT？為何探討EB？追隨時髦？增加價值：價值在那裡？環(huán)境和顧客需求改變科技改變下的營業(yè)條件改變9中央大學(xué)。范錚強企業(yè)電子化轉(zhuǎn)型的策略性思考IT導(dǎo)入的一般現(xiàn)象：IT導(dǎo)入多由資訊人員主導(dǎo)資訊人員對產(chǎn)業(yè)問題一般不夠瞭解一般皆以電子化手段

5、加速原有的商業(yè)模式和企業(yè)流程無法善用科技條件的改進，來充分作一些過去不可能的事，來增加競爭力10中央大學(xué)。范錚強現(xiàn)代社會環(huán)境變動的推動因素科技創(chuàng)新科技的廣泛應(yīng)用及影響有效的活動空間、溝通範(fàn)圍擴大反應(yīng)時間的容許範(fàn)圍縮短全球化企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟、範(fàn)圍經(jīng)濟文化的相互影響和衝擊11中央大學(xué)。范錚強企業(yè)環(huán)境快速改變中國改革開放全球化趨勢──WTO政治變遷冷戰(zhàn)結(jié)束，東西對抗瓦解東西陣營經(jīng)濟互通地理政治勢態(tài)歐洲：共同市場北美：NAFTA亞太：APEC,ASEAN遠(yuǎn)東、近東的緊張12中央大學(xué)。范錚強科技促成企業(yè)環(huán)境的改變資源：資源匱乏→

6、→資源充裕市場：賣方市場→→買方市場重點：生產(chǎn)導(dǎo)向→→顧客導(dǎo)向顧客和通路的權(quán)力高漲國際性品牌崛起、地域性品牌沒落範(fàn)圍經(jīng)濟生產(chǎn)者的「量」大幅提高，量大者勝出13中央大學(xué)。范錚強產(chǎn)品導(dǎo)向市場導(dǎo)向競爭導(dǎo)向？？導(dǎo)向生產(chǎn)力品質(zhì)時間消費者14中央大學(xué)。范錚強產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭激烈快速的創(chuàng)新和顧客需求改變產(chǎn)品推陳出新產(chǎn)品生命週期縮短產(chǎn)品種類增加顧客要求獨立性物資、人員流動快速原料來源複雜，來自全球各地生產(chǎn)前置期加長倉儲和運輸成本增加需求預(yù)測困難15中央大學(xué)。范錚強企業(yè)競爭環(huán)境的改變外來品種流通業(yè)萬客隆、7-11、SOGO速食麥當(dāng)勞原企業(yè)

7、轉(zhuǎn)型國際運籌電腦、鞋子、紡織16中央大學(xué)。范錚強顧客規(guī)模變大要求全球交貨、全球服務(wù)希望縮減供應(yīng)商要求條件日漸嚴(yán)苛電腦組裝業(yè)的955?983?982?100217中央大學(xué)。范錚強臺灣的大型企業(yè)都在全球化製造基地──珠江三角洲、長三角、越南、柬埔寨美國、中南美非洲東歐行銷據(jù)點美國、歐洲、日本、中國18中央大學(xué)。范錚強我只不過是個小小的企業(yè)…但是，不管你喜不喜歡——全球化已經(jīng)發(fā)生了你的顧客在東莞設(shè)點你去不去？你的顧客又在昆山設(shè)點你去不去？你去了，你的企業(yè)就已經(jīng)不一樣了19中央大學(xué)。范錚強全球化，如何因應(yīng)？以前…公司在南京東

8、路客戶公司都在臺北工廠在土城你早上在公司、中午去找客戶、下午去工廠晚上…現(xiàn)在…現(xiàn)在，你有三個廠客戶在臺北、洛杉磯、東莞、上?！阋惶煊卸嗌傩r？那就複製吧！20中央大學(xué)。范錚強規(guī)劃傳統(tǒng)的多點經(jīng)營模式營業(yè)財務(wù)營業(yè)目標(biāo)採購物流管理銷售業(yè)務(wù)財會採購物流管理銷售業(yè)務(wù)財會採購物流管理銷售業(yè)務(wù)財會業(yè)務(wù)採購庫存財會業(yè)務(wù)採購庫存財會業(yè)務(wù)採購庫存財會21中央大學(xué)