《阿里績效考核》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、.阿里巴巴績效考核制度總則第一條績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理和合理的評價手段對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績做出評價，來評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果與崗位責(zé)任及績效標(biāo)準(zhǔn)的差距，以達成持續(xù)改進的工作過程；第二條一、客觀評價員工的工作狀態(tài)，為公平的競爭機制提供依據(jù)；二、促進企業(yè)經(jīng)營高效率的提高和維持，促進組織目標(biāo)的達成；三、開發(fā)人力資源，挖掘個體潛能，促使公司人力資本增值；第三條一、考核結(jié)果為員工績效提升提供指導(dǎo)；二、考核的結(jié)果與績效工資直接掛鉤；三、為員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調(diào)配等人事異動提供依據(jù)四、作為聯(lián)系其它人事管理制度的

2、依據(jù)；第四條本制度適用于對公司所有員工、部門工作的年度、季度績效考核。第二章職責(zé)第一條決策委員會指定專人或成立小組負責(zé)接受、處理員工關(guān)于績效考核工作的申訴；......第二條總裁職責(zé)一、負責(zé)分管部門考核工作審核及監(jiān)督管理；二、負責(zé)考核分管部門負責(zé)人；三、負責(zé)對分管部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正；四、負責(zé)對直接下屬（分管部門負責(zé)人）進行績效面談，反饋被考核人本人及所管理部門的考核情況，指導(dǎo)下屬管理人員本人及其所管理部門的績效改進與提升；第三條部門負責(zé)人職責(zé)一、負責(zé)協(xié)助制訂本部門KPI指標(biāo)和本部門員工考核指標(biāo)；二、負責(zé)本部門考核工作的具體組織工作；三、使用考核工具，結(jié)合績效計劃和崗位說明書的要求

3、對部門人員進行考核；負責(zé)部門互評評分；四、負責(zé)所屬部門員工的績效面談，指導(dǎo)員工進行績效改進；第四條人力資源部一、統(tǒng)籌管理整個公司的績效考核工作：二、牽頭建立考核體系：制定制度、流程，提供各種考核工具、模板；三、負責(zé)對各部門進行績效考核的培訓(xùn)與指導(dǎo)；四、負責(zé)收集、統(tǒng)計績效考核的結(jié)果；五、依據(jù)考核的結(jié)果核算績效工資；......六、考核制度的推導(dǎo)實施和績效考核效果的調(diào)查、評估，跟進檢查績效管理、績效面談反饋的落實情況第三章考核的原則第一條：參與性：績效考核是雙向交流、共同參與的管理過程，是全體員工及各部門本職工作的一部分；第二條：客觀性：績效考核必須以日常工作表現(xiàn)的事實為依據(jù)，進行準(zhǔn)確而客觀的評價

4、，不得憑主觀印象判斷；第三條：一致性：績效考核所依據(jù)的事實必須與被考核人/部門負責(zé)的工作有關(guān)；第四條：公正性：績效考核嚴(yán)格按照制度、原則和程序進行，公正地評價被考核者，盡量排除個人好惡、同情心等人為因素的干擾，減少人為的考核偏差；第五條：指導(dǎo)性：績效考核不能僅僅為利益分配而考核，而是通過考核指導(dǎo)幫助員工/部門不斷提高工作績效。第四章考核的分類根據(jù)考核主體，分為個人考核及部門考核根據(jù)考核時段，分為年度考核和季度考核第五章考核的程序和方法第一條：個人年度考核......一、考核的時間：考核時段為每個自然年度，考核實施在年度結(jié)束前后兩周內(nèi)完成，具體實施時間安排以人力資源部的統(tǒng)一部署為準(zhǔn)。二、考核的形

5、式1．年度個人考核實行分層分級考核，分五級及以上人員和五級以下人員，采用不同的考核方式；2．五級及以上人員個人年度考核以年終述職方式進行；3．五級以下人員采用業(yè)績、表現(xiàn)、能力綜合評分法進行考核，突出個人發(fā)展指導(dǎo)。三、考核的流程及操作方法1．五級及以上員工年度考核流程及操作方法1．1流程圖：上級/下級/各部門負責(zé)人考核打分發(fā)展/培訓(xùn)目標(biāo)建議結(jié)果運用績效面談結(jié)果審批和調(diào)整掛靠部門考核結(jié)果綜合評價和反饋意見述職陳述年終總結(jié)和計劃1．2年終述職制1.2.1述職內(nèi)容：......經(jīng)理級以上人員在年終圍繞本年度工作總結(jié)、下年度工作計劃等擬出工作報告，進行述職。述職應(yīng)表明本年度工作進展情況和取得的成績和貢獻

6、，還應(yīng)表明存在的缺陷、不足及解決辦法，以及下年度工作目標(biāo)和重點工作計劃；個人陳述后，還需就其他人員的問題和質(zhì)疑進行答辯。述職及答疑時間總共不少于30分鐘，不長于60分鐘；1.2.2述職對象：由人力資源部門/人事行政部組織年終述職，經(jīng)理級以上人員及述職人所在部門員工/員工代表（如部門下屬員工多于3人時由人力資源部抽調(diào)3名做代表）參加。（如需要，組織大區(qū)、經(jīng)營/項目公司經(jīng)理回集團述職）；1.2.3述職評分：由直接上級、總裁、橫向各部門負責(zé)人、下屬員工參與評價和打分，填寫《年終述職考評表（管理崗位）》（附表一），對每一項評分內(nèi)容確定權(quán)重并進行量化打分，并在重要事例說明欄填寫打分依據(jù)和重要事例。如所列

7、項目不能涵蓋被評價人的全部績效或部門另有其他考核要求的，需填寫“部門特定的考核要素”并按上述要求評分，評價去掉一個最高分和一個最低分，其余平均值為個人述職考核得分；1．3年度考核成績:個人年度考核成績=直接管理部門年度考核成績*50%+職能/行業(yè)管理下屬部門年度考核平均成績*20%+個人述職考核*30%;1．4直接上級綜評：根據(jù)上述評估內(nèi)容，提出綜合評價和反饋意見；1．5結(jié)果審核：考核成績報總裁（