《電話招聘邀約話術(shù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、電話招聘邀約話術(shù)一、電話預(yù)約面試的重要性1、目前居高不下的“爽約率”(簡(jiǎn)歷來(lái)源：多為主動(dòng)搜尋的簡(jiǎn)歷)2、通過(guò)前臺(tái)招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會(huì)3、說(shuō)明公司對(duì)候選人的重視程度，給候選人吃一?！岸ㄐ耐琛?、合理協(xié)調(diào)面試時(shí)間，給用人部門(mén)和候選人提供方便5、爭(zhēng)取提高預(yù)約成功率，充分利用簡(jiǎn)歷資源，節(jié)約成本二、招聘官電話預(yù)約面試常見(jiàn)步驟及問(wèn)題處理1、確認(rèn)對(duì)方身份，詢(xún)問(wèn)是否接聽(tīng)電話示例：“您好，請(qǐng)問(wèn)是XX嗎，我是吉祥醫(yī)美人事行政部招聘負(fù)責(zé)人XXX，您現(xiàn)在方便說(shuō)話嗎?”——確認(rèn)對(duì)方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽(tīng)了麻煩不小——告知候選人，您是吉祥醫(yī)美人事行政部的，大概也就明白

2、來(lái)電來(lái)意了——告訴對(duì)方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺(jué)受到重視——詢(xún)問(wèn)是否方便接聽(tīng)，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重2、說(shuō)明簡(jiǎn)歷來(lái)源，簡(jiǎn)介公司及崗位示例：“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是XX崗位，還有印象嗎?我們吉祥醫(yī)美是溫州首家經(jīng)營(yíng)高科技美容服務(wù)型企業(yè)，我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)……(說(shuō)明該崗位的重要性)……”——如果是搜索的簡(jiǎn)歷，可說(shuō)“我們?cè)赬X網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，是XX網(wǎng)站推薦給我們”，要是說(shuō)“搜索”總讓人感覺(jué)是外包或獵頭干的事；說(shuō)明是網(wǎng)站推薦給我們的，給候選人一個(gè)合理解釋。——如果簡(jiǎn)歷是候選人主動(dòng)投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免，

3、不要浪費(fèi)時(shí)間3、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通示例：“您之前主要做哪方面呢？計(jì)劃以后從事哪方面的工作？我們這個(gè)崗位也是做XX方面工作的。我們收到簡(jiǎn)歷之后也是給XX部門(mén)經(jīng)理做了一個(gè)推薦，他也覺(jué)得蠻合適的，所以想跟你約個(gè)時(shí)間，跟他做個(gè)面談……”——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主——給候選人以信心及面試通過(guò)可能性高的暗示，現(xiàn)如今優(yōu)秀的候選人往往在一天之內(nèi)收到N個(gè)面試邀請(qǐng)，提高面試吸引力以引導(dǎo)對(duì)方做出選擇——告知是指定部門(mén)的面試且面試安排只需來(lái)公司一次，候選人討厭企業(yè)的“大海撈針”或者類(lèi)似“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”這類(lèi)的篩選方式，暗示候選人已作為企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)考慮

4、對(duì)象4、預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)示例：“您周二或周三，這兩天什么時(shí)候比較方便？XX點(diǎn)可以嗎？我待會(huì)兒用微信或手機(jī)短信給你發(fā)一個(gè)信息內(nèi)容，把面試時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說(shuō)明一下。我在信息當(dāng)中會(huì)留下我的聯(lián)系方式，您有任何問(wèn)題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想變更面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我打個(gè)電話，我看能不能跟XX部門(mén)經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個(gè)其他的面試時(shí)間?！薄嬖嚂r(shí)間先定一個(gè)范圍(有限式選擇)，既讓候選人有個(gè)選擇，也可以適當(dāng)控制面試時(shí)間的安排——需要跟候選人確認(rèn)聯(lián)絡(luò)方式，以免信息內(nèi)容無(wú)法順利到達(dá)；——某些候選人因其他事由與面試時(shí)間相沖突，放棄了面試機(jī)會(huì)，我們告知候選人可安排其他時(shí)

5、間，給予他多一次的面試機(jī)會(huì)5、解答候選人極為關(guān)注的問(wèn)題極易碰到的提問(wèn)：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式回答策略1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過(guò)人事行政部和用人部門(mén)經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過(guò)我們也是綜合考慮過(guò)您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，常規(guī)來(lái)說(shuō)，我們?cè)搷徫粏T工的月收入基本上都在XXXX元至XXXX元之間，我相信如果你的能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)做妥善安排的?！?、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡(jiǎn)要回答，面試官事先做好功課3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實(shí)回答，順便介紹公司出差補(bǔ)助政策（略）4、公司性質(zhì)、用

6、工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等三、致電前的準(zhǔn)備1、讀準(zhǔn)應(yīng)聘者的姓名中國(guó)姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不注意就會(huì)對(duì)錯(cuò)，讀錯(cuò)別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員，在有應(yīng)聘者的求職資料的基礎(chǔ)上，還讀錯(cuò)應(yīng)聘者的姓名，這是很不應(yīng)該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時(shí)，要先確認(rèn)。2、選擇合適的時(shí)間撥打電話撥打電話的時(shí)間最好是在早上10點(diǎn)—11點(diǎn)間，下午在3點(diǎn)—5點(diǎn)之間打電話。盡量不要占用應(yīng)聘者的私人時(shí)間，如用餐、午休、周六日時(shí)間等。3、熟悉公司周邊及當(dāng)?shù)亟煌ㄗ鳛楣菊衅溉藛T，必須十分熟悉到達(dá)公司的各類(lèi)交通工具的路線。

7、而且對(duì)當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)地區(qū)交通道路情況也要清楚。以便讓?xiě)?yīng)聘者及時(shí)到達(dá)公司。4、準(zhǔn)備其他類(lèi)型通知方式由于其他一些原因，電話通知也存在不足，如應(yīng)聘者手機(jī)沒(méi)電、余額不足、信號(hào)不好，手邊沒(méi)有記錄工具等。這時(shí)就需要其他通知方式的補(bǔ)充，如微信、e-mail，短信等。做一個(gè)微信、郵件及短信通知面試模板，既能及時(shí)給面試者傳達(dá)面試邀請(qǐng)，也方便面試者。5、做好回到應(yīng)聘者各類(lèi)疑問(wèn)的解答準(zhǔn)備電話通知是雙向溝通的過(guò)程，遠(yuǎn)非只是通知面試那么簡(jiǎn)單。應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)識(shí)往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機(jī)會(huì)對(duì)應(yīng)聘的公司做進(jìn)一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠(yuǎn)的應(yīng)聘者，會(huì)有很多問(wèn)題想問(wèn)，畢竟面

8、試也是有成本的，而且也關(guān)