《物業(yè)管理公司投標(biāo)書樣本》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、專業(yè)技術(shù)資料整理目錄前言我公司接管南部新城印象小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)目錄第一章投標(biāo)人資格證明文件1一、投標(biāo)承諾書1二、法定代表人授權(quán)委托書2三、投標(biāo)人資格證明文件3四、擬派現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理資格聲明7五、擬派項(xiàng)目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表8第二章企業(yè)基本情況9一、企業(yè)理念　　　　　9二、機(jī)構(gòu)設(shè)置　　　　　12三、管理優(yōu)勢(shì)13四、管理規(guī)模15第三章介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案22一、介入服務(wù)22二、項(xiàng)目的接管驗(yàn)收25三、入伙（住）管理方案26第四章對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃33一、總體管理服務(wù)目標(biāo)33二、管理服務(wù)理念33三、保證體系34四、服務(wù)承諾34第五章擬采取的工作計(jì)劃和物資

2、裝備情況36一、擬采取的工作計(jì)劃36二、物資裝備情況37WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理第五章擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)、管理41一、擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備41二、培訓(xùn)及管理50第七章管理規(guī)章制度及管理檔案建立情況60一、管理處各項(xiàng)管理制度目錄60二、管理規(guī)章制度62三、管理檔案建立情況73第八章針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)76一、管理處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)76二、急修項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾78三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)78四、服務(wù)受理、報(bào)修接待的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)79五、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)83六、小區(qū)消防安全、公共秩序維護(hù)的服

3、務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)84七、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)87八、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)88九、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)89十、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)90十一、業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)90第九章構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù)91一、和諧社區(qū)91二、便民服務(wù)93第十章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù)95一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新95二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定95三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案103第十一章公共維修基金范圍的使用方案109第十二章其他物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù)112一、房

4、屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)112二、設(shè)備管理123WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理第十三章擬采取的安全與秩序維護(hù)方案135第十四章綠化和保潔管理方案149一、綠化管理方案149二、保潔管理方案151第十五章停車管理方案及地下車庫經(jīng)營管理的說明156一、停車管理方案156二、地下車庫經(jīng)營管理的說明157第十六章針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修企業(yè)的裝修管理與服務(wù)159第十七章協(xié)助招標(biāo)人開展銷售工作的可行性方案與實(shí)施空房管理說明169一、開展銷售工作的可行性方案169二、空房管理辦法175第十八章投標(biāo)報(bào)價(jià)及經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算177第十九章對(duì)招標(biāo)人提出的相關(guān)配合要求的說明186第二十章招標(biāo)人要求投標(biāo)人對(duì)以下內(nèi)

5、容做出實(shí)質(zhì)性承諾187附件：物業(yè)管理應(yīng)急措施188一、遇火災(zāi)處理程序188二、接報(bào)治安事件處理程序192三、接報(bào)刑事案件處理程序192四、遇燃?xì)庑孤┨幚沓绦?95五、遇停電處理程序195六、遇水浸（跑、冒、漏）處理程序198七、遇爆炸物或可疑物品處理程序199八、遇恐怖事件處理程序200九、觸電事故的應(yīng)急處理程序201十、強(qiáng)烈大風(fēng)的應(yīng)急處理程序203WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理我公司接管南部新城印象物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)1、我公司是經(jīng)國家建設(shè)部頒發(fā)持有三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，在管理中擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，目前管轄的面積已達(dá)40萬平方米，100％的項(xiàng)目是通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得的管理權(quán)，公司有

6、充分適合市場(chǎng)化運(yùn)作的管理機(jī)制。2、我公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)的管理質(zhì)量具有充分的保證。3、我公司具備同類物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。公司目前已管理著內(nèi)似南部新城印象物業(yè)小區(qū)的物業(yè)有：南充石油東路的鳳翔新城、西充諾丁山。玉帶中路的裕民苑，玉帶北路的宏順花園、玉帶北路西麗小區(qū)、柳林路的紅星院、嘉陵區(qū)的新巢小區(qū)等項(xiàng)目的物業(yè)管理。我們將進(jìn)一步融會(huì)提煉這些小區(qū)所積累的管理經(jīng)驗(yàn)，加以完善。鑄就南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)的管理“品牌”。5、根據(jù)南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目智能化的特點(diǎn)，如果我公司中標(biāo)將對(duì)南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)智能化加以提示和更好的維護(hù)。使之該小區(qū)防范力加

7、強(qiáng)。小區(qū)形象提升。6、我公司具有超前的服務(wù)理念。公司從事物業(yè)管理服務(wù)多年，在管理各類物業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行不懈地探索，主動(dòng)借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，同時(shí)結(jié)合各地的傳統(tǒng)風(fēng)俗和不同用戶的需求特點(diǎn)，尋求各類物業(yè)最佳的管理方法。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念與管理方法，并與自身的實(shí)踐相結(jié)合，我公司提出了獨(dú)具特色的具有超前性、創(chuàng)造性、全方位的管理服務(wù)理念，并在具體工作實(shí)踐中取得了良好的效果。WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料整理第一章投標(biāo)人資格證明文件投