《物業(yè)管理公司投標書樣本-》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、目錄前言我公司接管南部新城印象小區(qū)物業(yè)管理項目的優(yōu)勢目錄第一章投標人資格證明文件1一、投標承諾書1二、法定代表人授權(quán)委托書2三、投標人資格證明文件3四、擬派現(xiàn)場項目經(jīng)理資格聲明7五、擬派項目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表8第二章企業(yè)基本情況9一、企業(yè)理念　　　　　9二、機構(gòu)設(shè)置　　　　　12三、管理優(yōu)勢13四、管理規(guī)模15第三章介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案22一、介入服務(wù)22二、項目的接管驗收25三、入伙（?。┕芾矸桨?6第四章對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃33一、總體管理服務(wù)目標33二、管理服務(wù)理念33三、保證體系34四、服務(wù)承諾3

2、4第五章擬采取的工作計劃和物資裝備情況36一、擬采取的工作計劃36二、物資裝備情況37153第五章擬建立的組織機構(gòu)及人員的配備、培訓、管理41一、擬建立的組織機構(gòu)及人員的配備41二、培訓及管理50第七章管理規(guī)章制度及管理檔案建立情況60一、管理處各項管理制度目錄60二、管理規(guī)章制度62三、管理檔案建立情況73第八章針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標76一、管理處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標76二、急修項目的服務(wù)標準與承諾78三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標78四、服務(wù)受理、報修接待的服務(wù)內(nèi)容和指標79五、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)

3、內(nèi)容和指標83六、小區(qū)消防安全、公共秩序維護的服務(wù)內(nèi)容和指標84七、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標87八、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容和指標88九、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標89十、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標90十一、業(yè)戶滿意度測評的服務(wù)內(nèi)容和指標90第九章構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù)91一、和諧社區(qū)91二、便民服務(wù)93第十章物業(yè)服務(wù)費用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護95一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新95二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的管理規(guī)定95三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃及實施方案103

4、第十一章公共維修基金范圍的使用方案109第十二章其他物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護112一、房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護112二、設(shè)備管理123153第十三章擬采取的安全與秩序維護方案135第十四章綠化和保潔管理方案149一、綠化管理方案149二、保潔管理方案151第十五章停車管理方案及地下車庫經(jīng)營管理的說明156一、停車管理方案156二、地下車庫經(jīng)營管理的說明157第十六章針對業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修企業(yè)的裝修管理與服務(wù)159第十七章協(xié)助招標人開展銷售工作的可行性方案與實施空房管理說明169一、開展銷售工作的可行性方案169二、空房管理辦法175第

5、十八章投標報價及經(jīng)費收支預算177第十九章對招標人提出的相關(guān)配合要求的說明186第二十章招標人要求投標人對以下內(nèi)容做出實質(zhì)性承諾187附件：物業(yè)管理應(yīng)急措施188一、遇火災(zāi)處理程序188二、接報治安事件處理程序192三、接報刑事案件處理程序192四、遇燃氣泄漏處理程序195五、遇停電處理程序195六、遇水浸（跑、冒、漏）處理程序198七、遇爆炸物或可疑物品處理程序199八、遇恐怖事件處理程序200九、觸電事故的應(yīng)急處理程序201十、強烈大風的應(yīng)急處理程序203153我公司接管南部新城印象物業(yè)小區(qū)項目的優(yōu)勢1、我公司是經(jīng)國家建設(shè)部頒發(fā)持有三級物

6、業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，在管理中擁有豐富的經(jīng)驗，目前管轄的面積已達40萬平方米，100％的項目是通過市場競爭取得的管理權(quán)，公司有充分適合市場化運作的管理機制。2、我公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，對南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)的管理質(zhì)量具有充分的保證。3、我公司具備同類物業(yè)的管理經(jīng)驗。公司目前已管理著內(nèi)似南部新城印象物業(yè)小區(qū)的物業(yè)有：南充石油東路的鳳翔新城、西充諾丁山。玉帶中路的裕民苑，玉帶北路的宏順花園、玉帶北路西麗小區(qū)、柳林路的紅星院、嘉陵區(qū)的新巢小區(qū)等項目的物業(yè)管理。我們將進一步融會提煉這些小區(qū)所積累的管理經(jīng)驗，加以完善。鑄就南

7、部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)的管理“品牌”。5、根據(jù)南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)項目智能化的特點，如果我公司中標將對南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)智能化加以提示和更好的維護。使之該小區(qū)防范力加強。小區(qū)形象提升。6、我公司具有超前的服務(wù)理念。公司從事物業(yè)管理服務(wù)多年，在管理各類物業(yè)領(lǐng)域中進行不懈地探索，主動借鑒先進的服務(wù)理念，不斷學習總結(jié)，同時結(jié)合各地的傳統(tǒng)風俗和不同用戶的需求特點，尋求各類物業(yè)最佳的管理方法。通過學習先進的服務(wù)理念與管理方法，并與自身的實踐相結(jié)合，我公司提出了獨具特色的具有超前性、創(chuàng)造性、全方位的管理服務(wù)理念，并在具體工作實踐中取得了良好的效

8、果。153第一章投標人資格證明文件投標承諾書南部新城印象物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會：一、本公司認真研究了南部新城印象物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后，愿意接受招標文件的要約