《長虹集團績效管理手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、四川長虹電器股份有限公司績效管理手冊第一章總則1.1績效管理意義第一條績效管理定義l績效管理是企業(yè)員工對應該實現(xiàn)的目標及如何實現(xiàn)目標形成共識的一個過程，是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作效率和效果的管理方式，是通過制定有效、客觀的績效衡量標準，使各級管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、業(yè)務能力以及努力程度，并對其工作效率和效果進行評估的過程l績效管理包括績效目標設定、績效觀察與績效輔導、績效考核、績效反饋與激勵四個環(huán)節(jié)，績效考核只是績效管理其中一個環(huán)節(jié)l溝通是績效管理的靈魂，是決定績效管理是否成功的關鍵因素，它貫

2、穿于績效管理的各個環(huán)節(jié)中第二條績效管理意義l對公司來說，績效管理是增強戰(zhàn)略執(zhí)行力的一套方法，它將個人業(yè)績、個人發(fā)展與公司目標有機結合，通過持續(xù)改善個人業(yè)績和團隊業(yè)績來持續(xù)改善公司業(yè)績，并確保公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和業(yè)務目標的實現(xiàn)l對各級管理者來說，績效管理能幫助其提高管理水平，減輕管理壓力，通過建立自上而下、層層分解的目標體系，使每名員工明確自己的工作重點、工作目標與方向，讓員工以最有效的方式、盡最大努力來做“正確的事”，確保員工的工作行為及工作產(chǎn)出與組織的目標一致l對員工來說，績效管理通過績效目標設定、績效輔導、績效反饋幫助員

3、工改善個人業(yè)績，并通過實施員工改善計劃提升個人能力，從而幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展1.2績效管理理念第三條績效管理理念l員工個人必須對自己的行為和及其產(chǎn)生的結果承擔最基本的責任l每個管理者都有責任指導下屬員工成功地完成所要做的工作，管理者和員工共同致力于公司績效的改進與提高l公司績效管理的重點在于員工個人的成長和能力的提升l員工之間是有差異的，公司采用強制分布來區(qū)分員工的差異l績效管理體系是一個不斷發(fā)展的體系，它隨著公司的發(fā)展而發(fā)展1.3績效管理原則第四條績效管理原則l公司績效管理的目標應當來源于公司的戰(zhàn)略和業(yè)務計劃l

4、公開原則：績效管理制度和管理過程公開化、制度化。l客觀原則：績效管理和考核必須依據(jù)可觀察到的事實或工作表現(xiàn)，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想；所依據(jù)的事實必須與所承擔的工作有關，工作者的非職務行為不能作為考評的依據(jù)。l反饋原則：在績效考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，對考核結果存在的問題作出合理解釋或及時修正。l時限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。l責任自律原則：考核責任人必須在責任基礎上自律，對

5、考評結果承擔責任。被考核人有權知道評價的依據(jù)和結果，并有權向隔級主管或公司考核與薪酬委員會申辯與投訴。1.4績效管理組織機構和職責第五條公司成立薪酬與考核委員會（以下簡稱委員會），領導績效管理工作l組成：董事長、總經(jīng)理、主管人力資源的副總經(jīng)理l職責：負責提出公司長期戰(zhàn)略目標和年度目標，明晰公司和各業(yè)務單元的戰(zhàn)略重點和關鍵成功要素；提出年度績效考核總體要求，組織召開績效管理工作組會議或擴大會議,就績效管理體系運行中的重大問題進行討論、確認；對年度考核結果及相應措施進行審批確認第六條委員會下設績效管理工作組，在委員會領導下全

6、面組織開展公司績效管理工作l組長：主管人力資源副總經(jīng)理組長職責：負責貫徹落實委員會關于績效管理決議精神；領導績效管理工作組按期開展績效考核工作；對績效考核過程中出現(xiàn)的問題及時解決；向委員會匯報績效考核結果l成員：公司人力資源部、經(jīng)營管理部、財務部、技術質(zhì)量部等二級部門部長、績效管理專職人員l常務工作機構：人力資源部（人力資源部部長、績效專職人員），各部門相應成立本部門績效管理實施小組,以開展本部門的績效管理工作人力資源部職責：提供績效管理方法和操作技術上的支持；組織開展績效管理操作培訓，保障績效管理制度和流程的實施，控制

7、評估過程；負責對各部門負責人的績效考核工作；負責收集整理各部門考核結果并統(tǒng)一備案；負責接受考核方面的申訴、投訴并進行處理；通過績效管理不斷完善公司薪酬分配、員工職業(yè)發(fā)展和培訓等相關制度l公司績效管理牽頭部門：公司財務部、經(jīng)營管理部、技術質(zhì)量部等相關職能管理部門績效管理部門職責：按期對考核指標提供數(shù)據(jù)支持，對所提供數(shù)據(jù)的及時性、準確性和衡量方法負責，并根據(jù)績效考核結果對相關考核指標的績效管理提出建議第七條各部門是績效管理工作的主體,各部門人力資源工作者是本部門績效管理工作的牽頭人，負責本部門除部門負責人之外人員的績效管理工

8、作。各部門具體職責為:l平臺部門負責按照公司統(tǒng)一要求和安排組織實施本部門負責人之外人員的績效管理工作l其它部門負責本部門負責人以下人員的績效管理工作，負責根據(jù)公司績效管理制度及總體要求擬制本部門除部門負責人之外人員的績效管理的具體實施辦法及細則,并報人力資源部審核、備案；負責根據(jù)公司績效管理制度和相關規(guī)則要求，組織實