《長虹集團(tuán)績效管理手冊》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、四川長虹電器股份有限公司績效管理手冊第一章總則1.1績效管理意義第一條績效管理定義l績效管理是企業(yè)員工對(duì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形成共識(shí)的一個(gè)過程，是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作效率和效果的管理方式，是通過制定有效、客觀的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，使各級(jí)管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力以及努力程度，并對(duì)其工作效率和效果進(jìn)行評(píng)估的過程l績效管理包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效觀察與績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)，績效考核只是績效管理其中一個(gè)環(huán)節(jié)l溝通是績效管理的靈魂，是決定績效管理是否成功的關(guān)鍵因素，它貫

2、穿于績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中第二條績效管理意義l對(duì)公司來說，績效管理是增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力的一套方法，它將個(gè)人業(yè)績、個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，通過持續(xù)改善個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績來持續(xù)改善公司業(yè)績，并確保公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)l對(duì)各級(jí)管理者來說，績效管理能幫助其提高管理水平，減輕管理壓力，通過建立自上而下、層層分解的目標(biāo)體系，使每名員工明確自己的工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)與方向，讓員工以最有效的方式、盡最大努力來做“正確的事”，確保員工的工作行為及工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致l對(duì)員工來說，績效管理通過績效目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)、績效反饋幫助員

3、工改善個(gè)人業(yè)績，并通過實(shí)施員工改善計(jì)劃提升個(gè)人能力，從而幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展1.2績效管理理念第三條績效管理理念l員工個(gè)人必須對(duì)自己的行為和及其產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)最基本的責(zé)任l每個(gè)管理者都有責(zé)任指導(dǎo)下屬員工成功地完成所要做的工作，管理者和員工共同致力于公司績效的改進(jìn)與提高l公司績效管理的重點(diǎn)在于員工個(gè)人的成長和能力的提升l員工之間是有差異的，公司采用強(qiáng)制分布來區(qū)分員工的差異l績效管理體系是一個(gè)不斷發(fā)展的體系，它隨著公司的發(fā)展而發(fā)展1.3績效管理原則第四條績效管理原則l公司績效管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)來源于公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃l

4、公開原則：績效管理制度和管理過程公開化、制度化。l客觀原則：績效管理和考核必須依據(jù)可觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想；所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，工作者的非職務(wù)行為不能作為考評(píng)的依據(jù)。l反饋原則：在績效考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時(shí)修正。l時(shí)限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。l責(zé)任自律原則：考核責(zé)任人必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律，對(duì)

5、考評(píng)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。被考核人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果，并有權(quán)向隔級(jí)主管或公司考核與薪酬委員會(huì)申辯與投訴。1.4績效管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第五條公司成立薪酬與考核委員會(huì)（以下簡稱委員會(huì)），領(lǐng)導(dǎo)績效管理工作l組成：董事長、總經(jīng)理、主管人力資源的副總經(jīng)理l職責(zé)：負(fù)責(zé)提出公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)，明晰公司和各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵成功要素；提出年度績效考核總體要求，組織召開績效管理工作組會(huì)議或擴(kuò)大會(huì)議,就績效管理體系運(yùn)行中的重大問題進(jìn)行討論、確認(rèn)；對(duì)年度考核結(jié)果及相應(yīng)措施進(jìn)行審批確認(rèn)第六條委員會(huì)下設(shè)績效管理工作組，在委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下全

6、面組織開展公司績效管理工作l組長：主管人力資源副總經(jīng)理組長職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)委員會(huì)關(guān)于績效管理決議精神；領(lǐng)導(dǎo)績效管理工作組按期開展績效考核工作；對(duì)績效考核過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決；向委員會(huì)匯報(bào)績效考核結(jié)果l成員：公司人力資源部、經(jīng)營管理部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部等二級(jí)部門部長、績效管理專職人員l常務(wù)工作機(jī)構(gòu)：人力資源部（人力資源部部長、績效專職人員），各部門相應(yīng)成立本部門績效管理實(shí)施小組,以開展本部門的績效管理工作人力資源部職責(zé)：提供績效管理方法和操作技術(shù)上的支持；組織開展績效管理操作培訓(xùn)，保障績效管理制度和流程的實(shí)施，控制

7、評(píng)估過程；負(fù)責(zé)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的績效考核工作；負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案；負(fù)責(zé)接受考核方面的申訴、投訴并進(jìn)行處理；通過績效管理不斷完善公司薪酬分配、員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)等相關(guān)制度l公司績效管理牽頭部門：公司財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部、技術(shù)質(zhì)量部等相關(guān)職能管理部門績效管理部門職責(zé)：按期對(duì)考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績效管理提出建議第七條各部門是績效管理工作的主體,各部門人力資源工作者是本部門績效管理工作的牽頭人，負(fù)責(zé)本部門除部門負(fù)責(zé)人之外人員的績效管理工

8、作。各部門具體職責(zé)為:l平臺(tái)部門負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一要求和安排組織實(shí)施本部門負(fù)責(zé)人之外人員的績效管理工作l其它部門負(fù)責(zé)本部門負(fù)責(zé)人以下人員的績效管理工作，負(fù)責(zé)根據(jù)公司績效管理制度及總體要求擬制本部門除部門負(fù)責(zé)人之外人員的績效管理的具體實(shí)施辦法及細(xì)則,并報(bào)人力資源部審核、備案；負(fù)責(zé)根據(jù)公司績效管理制度和相關(guān)規(guī)則要求，組織實(shí)