《現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)指引》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)指引1總則1.1范圍為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于全面加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的通知》（國(guó)煙辦〔2012〕277號(hào)）的要求，積極、穩(wěn)妥、有序推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作，使零售終端成為卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，進(jìn)一步完善面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷體系，不斷增強(qiáng)中國(guó)煙草卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力，特制訂本指引。本指引適用于現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作。1.2基本概念1.2.1卷煙零售終端　　卷煙零售終端是卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的最末端，是卷煙到達(dá)消費(fèi)者的最終端口，是卷煙和消費(fèi)者面對(duì)面展示和交易的環(huán)節(jié)。1.

2、2.2現(xiàn)代卷煙零售終端maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—　　現(xiàn)代卷煙零售終端是以誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)

3、為基礎(chǔ)，具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)設(shè)施和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方法，能夠有效發(fā)揮產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤等主要功能的新型卷煙零售終端，簡(jiǎn)稱現(xiàn)代終端（下同）。1.2.3卷煙市場(chǎng)　　卷煙市場(chǎng)是為滿足自身需求而購買卷煙的消費(fèi)者所構(gòu)成的市場(chǎng)，是卷煙消費(fèi)者實(shí)際需求量和潛在需求量的總和。1.2.4卷煙零售直營(yíng)終端　　卷煙零售直營(yíng)終端是由煙草主業(yè)投資經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，綜合發(fā)揮產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等各項(xiàng)功能，具有示范效應(yīng)的卷煙零售終端，簡(jiǎn)稱直營(yíng)終端（下同）。

4、1.2.5產(chǎn)品銷售功能　　產(chǎn)品銷售功能指零售終端通過向消費(fèi)者出售卷煙產(chǎn)品，達(dá)到實(shí)現(xiàn)卷煙價(jià)值、滿足消費(fèi)需求的目的。1.2.6形象展示功能　　形象展示功能指零售終端通過改造經(jīng)營(yíng)設(shè)施、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、塑造店面形象，達(dá)到展示終端形象、展示品牌形象、吸引消費(fèi)者的目的。1.2.7品牌培育功能　　品牌培育功能指零售終端通過配合煙草工商企業(yè)，在新品上市、品牌維護(hù)、品牌推廣等營(yíng)銷活動(dòng)中，向消費(fèi)者展示和推介卷煙，達(dá)到促進(jìn)卷煙品牌成長(zhǎng)的目的。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,m

5、anagementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—1.2.8宣傳促銷功能　　宣傳促銷功能指零售終端通過廣告宣傳和促銷活動(dòng)，主動(dòng)向消費(fèi)者推廣卷煙品牌，達(dá)到強(qiáng)化品牌認(rèn)知、促進(jìn)卷煙銷售的目的。1.2.9信息

6、采集功能　　信息采集功能指零售終端通過信息化手段，在自然銷售狀態(tài)下采集卷煙銷量、價(jià)格、庫存及其他相關(guān)信息并與煙草工商企業(yè)共享，達(dá)到掌握卷煙市場(chǎng)信息的目的。1.2.10消費(fèi)跟蹤功能　　消費(fèi)跟蹤功能指零售終端通過選擇固定消費(fèi)者，跟蹤記錄消費(fèi)信息并與工商企業(yè)共享，達(dá)到把握消費(fèi)趨勢(shì)的目的。1.2.11零售終端營(yíng)銷管理系統(tǒng)　　零售終端營(yíng)銷管理系統(tǒng)是煙草商業(yè)企業(yè)為卷煙零售終端專門研發(fā)并免費(fèi)提供其使用的零售管理軟件，具備零售經(jīng)營(yíng)管理、信息采集、消費(fèi)跟蹤等功能，具備開展卷煙網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營(yíng)銷的信息技術(shù)，

7、是實(shí)現(xiàn)卷煙批發(fā)與零售網(wǎng)絡(luò)一體化管理的唯一信息集成平臺(tái)，是煙草行業(yè)依托零售終端面向消費(fèi)者營(yíng)銷的重要手段，是煙草商業(yè)企業(yè)卷煙營(yíng)銷管理系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。1.2.12卷煙零售終端資源maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybusli

8、nesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—　　卷煙零售終端資源是卷煙零售終端擁有且自愿協(xié)同煙草工商企業(yè)使用的陳列資源、廣告資源、人力資源、信息資源、消費(fèi)體驗(yàn)資源等各種要素的總稱，簡(jiǎn)稱終端資源（下同）。1.3職責(zé)定位1.3.1商業(yè)企業(yè)職責(zé)　　商業(yè)企業(yè)是指導(dǎo)卷煙零售終端建設(shè)的主體，承擔(dān)指導(dǎo)零售終端建設(shè)的主要職責(zé)。省級(jí)商業(yè)企業(yè)主要有以下職責(zé)：