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1、精品文檔藥店金牌店長培訓心得通過藥店金牌店長培訓，藥品零售連鎖的終端，由具有一定醫(yī)藥專業(yè)知識和銷售技巧的店員為上門顧客提供較為專業(yè)的購藥指導，最終實現(xiàn)藥品銷售的場所。下面是為大家收集整理的藥店金牌店長培訓心得，歡迎大家閱讀。　　藥店金牌店長培訓心得篇1能以身作則(要求別人做的事自己要做到)，帶動員工的積極性;搞活店內氣氛，帶動員工工作熱情;和同事一起訂立每月計劃并確定每天新的目標，團結大家齊心協(xié)力去完成目標;推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認可銷售就會走向成功;熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情;少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力;遇問題有辦法及時處理，沒辦法及

2、時匯報;多和員工談心，關心員工健康和生活和心態(tài);承上啟下，理解落實公司的制度、要求，反映員工意見和建議;心胸大度，能接受員工的批評;要有上進心，不斷學習以提高自身素質;經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務技巧;2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)49/49精品文檔工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取;勇于承擔責任，能意識到店內發(fā)生的每一件不該發(fā)生的事都是自己造成的，要有有福同享，有難獨當?shù)挠職?從小事做起，爭取做好每一件小事;嚴以律己，寬以待人;店長需具備的能力通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競爭，對于整個店面至關重要

3、。一、感情與凝聚力一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。這個團隊是講感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。二、凝聚力與競爭力成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。但凝聚力同樣也不等于競爭力。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)49/49精品文檔競爭是要優(yōu)勝劣汰

4、的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。是團隊的奉獻。全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實干精神是至關重要的。三、成功必定離不開團隊每一個成功的品牌都離不開他的團隊。當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我!賣場禁忌七嘴在與客戶的溝通過程中

5、，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時，應該禁忌以下七嘴?！　∷幍杲鹋频觊L培訓心得篇2主講人：【培訓時間】以上課程可一天或兩天【培訓人員】基層人員及管理干部培訓受眾藥店基層人員及管理干部課程收益店長培訓旨在傳播先進的藥店經(jīng)營管理理念和營銷技巧，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)49/49精品文檔提高店長的經(jīng)營管理水平，培養(yǎng)具備零售藥店管理知識和經(jīng)營技能的專業(yè)人才，提高門店的競爭力，為連鎖藥店的規(guī)模發(fā)展奠定良好的基礎。課程大綱藥店培訓課程：金牌店長成長之路一、如何做一名成功的店長店長作為門

6、店最高層的管理者，不僅是整個店鋪活動、運營的負責人，還是門店的經(jīng)營者，在整個門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，門店店長的工作更成了影響企業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的關鍵。市場不相信眼淚，如何應對無情的競爭與激烈的挑戰(zhàn)?如何創(chuàng)造性的開辟藥店贏利新模式?如何提高藥店銷售額，提升門店業(yè)績?這些都是零售企業(yè)在實際工作中迫切需要解決的問題!企業(yè)發(fā)展得越快，對門店店長的要求也就越高。店長培訓旨在傳播先進的藥店經(jīng)營管理理念和營銷技巧，提高店長的經(jīng)營管理水平，培養(yǎng)具備零售藥店管理知識和經(jīng)營技能的專業(yè)人才，提高門店的競爭力，為連鎖藥店的規(guī)模發(fā)展奠定良好的基礎。(一)、一名成功的藥店

7、店長應具備的基本素質1、高尚的職業(yè)道德。、良好的個人信譽。、積極的實干精神。、較高的業(yè)務技能。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)49/49精品文檔(二)、店長的意識1、危機意識、經(jīng)營者意識、教練意識、超前意識、成功意識(三)、藥店店長管理藝術:(店長的經(jīng)營眼光)1、因地制宜、因人制宜、因時制宜(四)、店長的管理職能店長的管理職能是多方面的，在藥店經(jīng)營中，計劃、引導、總結等都是工作的主要職能。只有認真履行好這些