《藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)心得》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、精品文檔藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)心得通過(guò)藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)，藥品零售連鎖的終端，由具有一定醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的店員為上門(mén)顧客提供較為專業(yè)的購(gòu)藥指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)藥品銷售的場(chǎng)所。下面是為大家收集整理的藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀?！　∷幍杲鹋频觊L(zhǎng)培訓(xùn)心得篇1能以身作則(要求別人做的事自己要做到)，帶動(dòng)員工的積極性;搞活店內(nèi)氣氛，帶動(dòng)員工工作熱情;和同事一起訂立每月計(jì)劃并確定每天新的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)大家齊心協(xié)力去完成目標(biāo);推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認(rèn)可銷售就會(huì)走向成功;熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情;少用命令、批評(píng)語(yǔ)氣，多用商量、詢問(wèn)語(yǔ)氣，提升親和力;遇問(wèn)題有辦法及時(shí)處理，沒(méi)辦法及

2、時(shí)匯報(bào);多和員工談心，關(guān)心員工健康和生活和心態(tài);承上啟下，理解落實(shí)公司的制度、要求，反映員工意見(jiàn)和建議;心胸大度，能接受員工的批評(píng);要有上進(jìn)心，不斷學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì);經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點(diǎn)及服務(wù)技巧;2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)49/49精品文檔工作中多鼓勵(lì)、少批評(píng)，特別是點(diǎn)名批評(píng)不可取;勇于承擔(dān)責(zé)任，能意識(shí)到店內(nèi)發(fā)生的每一件不該發(fā)生的事都是自己造成的，要有有福同享，有難獨(dú)當(dāng)?shù)挠職?從小事做起，爭(zhēng)取做好每一件小事;嚴(yán)以律己，寬以待人;店長(zhǎng)需具備的能力通過(guò)店長(zhǎng)培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)能夠通過(guò)利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于整個(gè)店面至關(guān)重要

3、。一、感情與凝聚力一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是講感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時(shí)過(guò)份地講感情，不分是非，不講原則，反而會(huì)破壞凝聚。響亮的口號(hào)與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。二、凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但凝聚力同樣也不等于競(jìng)爭(zhēng)力。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)49/49精品文檔競(jìng)爭(zhēng)是要優(yōu)勝劣汰

4、的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競(jìng)爭(zhēng)，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠生存下來(lái)，不被淘汰。每個(gè)人的力量都不可缺少，每個(gè)人都有自己的作用，即使錯(cuò)了也不要相互責(zé)備，彼此信任才能真正達(dá)到團(tuán)結(jié)。是團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)。全力以赴、深入實(shí)地、至誠(chéng)奉獻(xiàn)、實(shí)干精神是至關(guān)重要的。三、成功必定離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成功的品牌都離不開(kāi)他的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到困難時(shí)，除了要相信自己還要相信團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有了團(tuán)隊(duì)的支持和信任的力量，是不會(huì)成功的。自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無(wú)限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我!賣(mài)場(chǎng)禁忌七嘴在與客戶的溝通過(guò)程中

5、，不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題。自己在和客戶談話時(shí)，應(yīng)該禁忌以下七嘴?！　∷幍杲鹋频觊L(zhǎng)培訓(xùn)心得篇2主講人：【培訓(xùn)時(shí)間】以上課程可一天或兩天【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部培訓(xùn)受眾藥店基層人員及管理干部課程收益店長(zhǎng)培訓(xùn)旨在傳播先進(jìn)的藥店經(jīng)營(yíng)管理理念和營(yíng)銷技巧，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)49/49精品文檔提高店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，培養(yǎng)具備零售藥店管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技能的專業(yè)人才，提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力，為連鎖藥店的規(guī)模發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。課程大綱藥店培訓(xùn)課程：金牌店長(zhǎng)成長(zhǎng)之路一、如何做一名成功的店長(zhǎng)店長(zhǎng)作為門(mén)

6、店最高層的管理者，不僅是整個(gè)店鋪活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，還是門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者，在整個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，門(mén)店店長(zhǎng)的工作更成了影響企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。市場(chǎng)不相信眼淚，如何應(yīng)對(duì)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與激烈的挑戰(zhàn)?如何創(chuàng)造性的開(kāi)辟藥店贏利新模式?如何提高藥店銷售額，提升門(mén)店業(yè)績(jī)?這些都是零售企業(yè)在實(shí)際工作中迫切需要解決的問(wèn)題!企業(yè)發(fā)展得越快，對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)的要求也就越高。店長(zhǎng)培訓(xùn)旨在傳播先進(jìn)的藥店經(jīng)營(yíng)管理理念和營(yíng)銷技巧，提高店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，培養(yǎng)具備零售藥店管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技能的專業(yè)人才，提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力，為連鎖藥店的規(guī)模發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。(一)、一名成功的藥店

7、店長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、高尚的職業(yè)道德。、良好的個(gè)人信譽(yù)。、積極的實(shí)干精神。、較高的業(yè)務(wù)技能。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)49/49精品文檔(二)、店長(zhǎng)的意識(shí)1、危機(jī)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)者意識(shí)、教練意識(shí)、超前意識(shí)、成功意識(shí)(三)、藥店店長(zhǎng)管理藝術(shù):(店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)眼光)1、因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜(四)、店長(zhǎng)的管理職能店長(zhǎng)的管理職能是多方面的，在藥店經(jīng)營(yíng)中，計(jì)劃、引導(dǎo)、總結(jié)等都是工作的主要職能。只有認(rèn)真履行好這些