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1、ERP管理系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)質(zhì)量管理模塊的設(shè)計來自：杭州集控0引言隨著企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)系統(tǒng)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)已經(jīng)越來越得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，大量的企業(yè)為了提高管理效益和經(jīng)濟(jì)效益，紛紛選擇實施ERP系統(tǒng)。ERP管理系統(tǒng)(ERP管理系統(tǒng)是什么)在中小型加工企業(yè)中實施非常困難，主要因為企業(yè)的生產(chǎn)過程非常繁雜，一些加工企業(yè)即使實施了ERP系統(tǒng)，也往往是因為沒有生產(chǎn)管理模塊和質(zhì)量管理模塊，一個功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)變成了一個簡單的進(jìn)／銷／存軟件。ERP管理系統(tǒng)真正的

2、優(yōu)越性是它可以充分采集企業(yè)管理過程中各方面的信息，然后據(jù)此對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理進(jìn)行全方位地控制。如果制造型企業(yè)，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息不能進(jìn)入到企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，ERP的功效就不能充分發(fā)揮。如何將企業(yè)的質(zhì)量管理納入到ERP管理系統(tǒng)(ERP管理系統(tǒng)是什么)中，讓ERP系統(tǒng)真正成為企業(yè)管理的幫手，本文從以下幾個方面分析質(zhì)量管理模塊的設(shè)計思路。1質(zhì)量管理模塊的設(shè)計要滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中，會產(chǎn)生大量的質(zhì)量信息，這些都是企業(yè)管理中不可缺少的，這些質(zhì)量信息如不能及時地傳遞到相應(yīng)的管理者手中，會使企

3、業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到損失。為此，企業(yè)傳統(tǒng)的方法是安排一個專門的機(jī)構(gòu)如質(zhì)量檢驗部門去收集、整理和分析這些質(zhì)量數(shù)據(jù)。由于生產(chǎn)過程復(fù)雜，質(zhì)量數(shù)據(jù)龐大，數(shù)據(jù)管理人員經(jīng)常會根據(jù)自己的經(jīng)驗來處理這些數(shù)據(jù)，上傳他們認(rèn)為的“重要信息”，而高級管理者真正需要的一些資料卻被忽略，最終根據(jù)不全面的資料做出的判斷會帶來管理上的被動。為了規(guī)范質(zhì)量管理工作，滿足市場的需求，企業(yè)還開展了全面質(zhì)量管理(TQM)、IS09000族和核級產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱等質(zhì)量管理體系的論證，這些論證對質(zhì)量管理提出了要求：企業(yè)的質(zhì)量管理必須是全員參與、全面控制、預(yù)防為

4、主、防檢結(jié)合和用數(shù)據(jù)論證，并要求質(zhì)量管理作業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在質(zhì)量管理模塊的設(shè)計過程中，只有認(rèn)清企業(yè)質(zhì)量管理的要求，并將它融入到ERP系統(tǒng)中，系統(tǒng)最終才能適應(yīng)企業(yè)需要。2ERP系統(tǒng)中質(zhì)量管理模塊設(shè)計的難點ERP貫穿整個生產(chǎn)、銷售、采購、倉儲和服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，它幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)的規(guī)范管理有著非常重要的意義。ERP系統(tǒng)用數(shù)據(jù)論證，所有信息一經(jīng)輸入，就可隨時調(diào)用，無需擔(dān)心信息丟失。在實際的生產(chǎn)中，由于生產(chǎn)過程復(fù)雜，某零件或產(chǎn)品在不同的部門及不同的加工狀態(tài)有不同的加工質(zhì)量要求，將它們描述清楚較難，特別涉及到

5、外協(xié)加工則更復(fù)雜，外協(xié)轉(zhuǎn)運、外協(xié)發(fā)貨和外協(xié)檢驗等要全面清楚地在系統(tǒng)中準(zhǔn)確地反應(yīng)出來，相當(dāng)困難。其他環(huán)節(jié)也有類似問題，如在采購環(huán)節(jié)中供貨商的供貨質(zhì)量狀況、物品的進(jìn)出檢驗記錄、各種原始數(shù)據(jù)的收集和輸入等，以及在售后服務(wù)中售出商品的質(zhì)量信息反饋、質(zhì)量原始信息的追溯查詢等。在ERP管理系統(tǒng)中按各環(huán)節(jié)的要求，輸入這些數(shù)據(jù)，并讓它們發(fā)揮作用則是一難題。許多ERP軟件公司一般都回避實施生產(chǎn)質(zhì)量管理流程的項目，故ERP系統(tǒng)中質(zhì)量管理模塊設(shè)計的難點是生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理。3質(zhì)量管理模塊的設(shè)計3．1質(zhì)量管理模塊設(shè)計的基本要素3．1．1

6、質(zhì)檢類型根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，質(zhì)檢類型可分為：采購入庫質(zhì)檢、采購?fù)素洺鰩熨|(zhì)檢、其他收貨入庫質(zhì)檢、其他發(fā)貨出庫質(zhì)檢、銷售退貨、工序流轉(zhuǎn)質(zhì)檢、外協(xié)收貨質(zhì)檢、成品入庫質(zhì)檢、外協(xié)退料、JIT(JustinTime)組裝計劃完工質(zhì)檢、JIT在制品出貨和JIT在制品人庫等。所有環(huán)節(jié)要充分考慮到企業(yè)生產(chǎn)的實際。有些內(nèi)容直接進(jìn)入檢驗過程，進(jìn)行必要的檢測，而有些內(nèi)容則可以省略，這就要求系統(tǒng)設(shè)計時必須根據(jù)實際進(jìn)行相應(yīng)的處理，不能因為系統(tǒng)的設(shè)計不當(dāng)而影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程。3．1．2質(zhì)檢方案在質(zhì)檢方案中首先要確定抽樣標(biāo)準(zhǔn)、抽樣數(shù)量、

7、抽樣水平和抽檢形式等，然后再根據(jù)具體的物品確定檢查的具體內(nèi)容。在檢查項目清單中，要確定檢查項目、檢驗方法，同時要根據(jù)檢驗物品的具體參數(shù)確定誤差的范圍，最終確定其是否合格。檢測過程中，這些物品必須處于檢驗狀態(tài)。加工過程中的檢驗則由操作者來進(jìn)行，檢驗記錄應(yīng)單獨制定。質(zhì)檢方式必須通過質(zhì)檢單進(jìn)行，質(zhì)檢單的設(shè)計直接影響后續(xù)各項功能的展開。在質(zhì)檢單中，最主要的是要有檢測類別、相關(guān)單據(jù)、檢查日期、檢查人和綜合檢查結(jié)果等檢驗統(tǒng)計項目。3．1．3質(zhì)檢物料清單(BOM)質(zhì)檢BOM和產(chǎn)品BOM一樣，是系統(tǒng)正確運行的基礎(chǔ)。質(zhì)檢BOM是

8、在繼承產(chǎn)品BOM中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置關(guān)系的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品組成中的各零／部件附加基本質(zhì)量信息，如質(zhì)檢員工資料(人員管理模塊)、質(zhì)檢品質(zhì)規(guī)范(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理模塊)、質(zhì)檢設(shè)備檢測規(guī)程和方法(基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊)等，以及在生產(chǎn)活動中所生成的所有過程質(zhì)量信息，如現(xiàn)場采集的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)、零件報廢數(shù)據(jù)、故障發(fā)生及處理數(shù)據(jù)、檢測設(shè)備使用和報廢記錄等所形成的新的BOM形式。ERP系統(tǒng)的質(zhì)量管理必須實現(xiàn)質(zhì)量信息、功