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1、ERP管理系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)質量管理模塊的設計來自：杭州集控0引言隨著企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)系統(tǒng)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)已經越來越得到眾多企業(yè)的認可，大量的企業(yè)為了提高管理效益和經濟效益，紛紛選擇實施ERP系統(tǒng)。ERP管理系統(tǒng)(ERP管理系統(tǒng)是什么)在中小型加工企業(yè)中實施非常困難，主要因為企業(yè)的生產過程非常繁雜，一些加工企業(yè)即使實施了ERP系統(tǒng)，也往往是因為沒有生產管理模塊和質量管理模塊，一個功能強大的ERP系統(tǒng)變成了一個簡單的進／銷／存軟件。ERP管理系統(tǒng)真正的

2、優(yōu)越性是它可以充分采集企業(yè)管理過程中各方面的信息，然后據此對企業(yè)生產、經營和管理進行全方位地控制。如果制造型企業(yè)，生產過程中的質量信息不能進入到企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，ERP的功效就不能充分發(fā)揮。如何將企業(yè)的質量管理納入到ERP管理系統(tǒng)(ERP管理系統(tǒng)是什么)中，讓ERP系統(tǒng)真正成為企業(yè)管理的幫手，本文從以下幾個方面分析質量管理模塊的設計思路。1質量管理模塊的設計要滿足企業(yè)質量管理的要求在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中，會產生大量的質量信息，這些都是企業(yè)管理中不可缺少的，這些質量信息如不能及時地傳遞到相應的管理者手中，會使企

3、業(yè)的生產經營受到損失。為此，企業(yè)傳統(tǒng)的方法是安排一個專門的機構如質量檢驗部門去收集、整理和分析這些質量數據。由于生產過程復雜，質量數據龐大，數據管理人員經常會根據自己的經驗來處理這些數據，上傳他們認為的“重要信息”，而高級管理者真正需要的一些資料卻被忽略，最終根據不全面的資料做出的判斷會帶來管理上的被動。為了規(guī)范質量管理工作，滿足市場的需求，企業(yè)還開展了全面質量管理(TQM)、IS09000族和核級產品質量保證大綱等質量管理體系的論證，這些論證對質量管理提出了要求：企業(yè)的質量管理必須是全員參與、全面控制、預防為

4、主、防檢結合和用數據論證，并要求質量管理作業(yè)規(guī)范化和標準化。在質量管理模塊的設計過程中，只有認清企業(yè)質量管理的要求，并將它融入到ERP系統(tǒng)中，系統(tǒng)最終才能適應企業(yè)需要。2ERP系統(tǒng)中質量管理模塊設計的難點ERP貫穿整個生產、銷售、采購、倉儲和服務等各個環(huán)節(jié)，它幫助企業(yè)整合業(yè)務流程，對企業(yè)的規(guī)范管理有著非常重要的意義。ERP系統(tǒng)用數據論證，所有信息一經輸入，就可隨時調用，無需擔心信息丟失。在實際的生產中，由于生產過程復雜，某零件或產品在不同的部門及不同的加工狀態(tài)有不同的加工質量要求，將它們描述清楚較難，特別涉及到

5、外協加工則更復雜，外協轉運、外協發(fā)貨和外協檢驗等要全面清楚地在系統(tǒng)中準確地反應出來，相當困難。其他環(huán)節(jié)也有類似問題，如在采購環(huán)節(jié)中供貨商的供貨質量狀況、物品的進出檢驗記錄、各種原始數據的收集和輸入等，以及在售后服務中售出商品的質量信息反饋、質量原始信息的追溯查詢等。在ERP管理系統(tǒng)中按各環(huán)節(jié)的要求，輸入這些數據，并讓它們發(fā)揮作用則是一難題。許多ERP軟件公司一般都回避實施生產質量管理流程的項目，故ERP系統(tǒng)中質量管理模塊設計的難點是生產系統(tǒng)質量管理。3質量管理模塊的設計3．1質量管理模塊設計的基本要素3．1．1

6、質檢類型根據企業(yè)質量管理的有關規(guī)定，質檢類型可分為：采購入庫質檢、采購退貨出庫質檢、其他收貨入庫質檢、其他發(fā)貨出庫質檢、銷售退貨、工序流轉質檢、外協收貨質檢、成品入庫質檢、外協退料、JIT(JustinTime)組裝計劃完工質檢、JIT在制品出貨和JIT在制品人庫等。所有環(huán)節(jié)要充分考慮到企業(yè)生產的實際。有些內容直接進入檢驗過程，進行必要的檢測，而有些內容則可以省略，這就要求系統(tǒng)設計時必須根據實際進行相應的處理，不能因為系統(tǒng)的設計不當而影響企業(yè)生產進程。3．1．2質檢方案在質檢方案中首先要確定抽樣標準、抽樣數量、

7、抽樣水平和抽檢形式等，然后再根據具體的物品確定檢查的具體內容。在檢查項目清單中，要確定檢查項目、檢驗方法，同時要根據檢驗物品的具體參數確定誤差的范圍，最終確定其是否合格。檢測過程中，這些物品必須處于檢驗狀態(tài)。加工過程中的檢驗則由操作者來進行，檢驗記錄應單獨制定。質檢方式必須通過質檢單進行，質檢單的設計直接影響后續(xù)各項功能的展開。在質檢單中，最主要的是要有檢測類別、相關單據、檢查日期、檢查人和綜合檢查結果等檢驗統(tǒng)計項目。3．1．3質檢物料清單(BOM)質檢BOM和產品BOM一樣，是系統(tǒng)正確運行的基礎。質檢BOM是

8、在繼承產品BOM中產品結構配置關系的基礎上，對產品組成中的各零／部件附加基本質量信息，如質檢員工資料(人員管理模塊)、質檢品質規(guī)范(質量標準管理模塊)、質檢設備檢測規(guī)程和方法(基本數據維護模塊)等，以及在生產活動中所生成的所有過程質量信息，如現場采集的質量檢驗數據、零件報廢數據、故障發(fā)生及處理數據、檢測設備使用和報廢記錄等所形成的新的BOM形式。ERP系統(tǒng)的質量管理必須實現質量信息、功