《白水塘社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)交流材料》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、以人為本統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理欽北區(qū)子材街道辦白水塘社區(qū)欽北區(qū)子材街道白水塘社區(qū)位于子材街道西北部，東至欽州灣大道，南至子材西大街，西至石嶺南路，北至三十六曲林場(chǎng)與清水窩村交界處。占地面積約2.87平方公里，轄6個(gè)自然村。轄區(qū)內(nèi)擁有欽州灣廣場(chǎng)等高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的社區(qū)文化廣場(chǎng)，聯(lián)達(dá)購(gòu)物中心等大型商業(yè)企業(yè)，世紀(jì)新城、太陽(yáng)城等宜商宜居小區(qū)。轄區(qū)內(nèi)有欽州供電局、第三地質(zhì)隊(duì)等區(qū)直、市直單位10多個(gè)。社區(qū)常住人口約10993人，其中農(nóng)業(yè)人口約1947人。白水塘社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有干部8人，公益性崗位工作者10人。社區(qū)設(shè)黨總支部1個(gè)，黨支部2個(gè)，黨小組6個(gè)，

2、現(xiàn)有黨員97人。今年以來(lái)，為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，結(jié)合子材街道實(shí)際情況，在區(qū)綜治辦的直接指導(dǎo)下，子材街道認(rèn)真組織實(shí)施，白水塘社區(qū)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——網(wǎng)格——居民’的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照?界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核?4的原則，將社區(qū)范圍劃分為12個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反

3、映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。我們的具體做法是：1、劃網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約300-400戶左右，人口約900-1500人。2、組團(tuán)隊(duì)。社區(qū)按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)工作制度。每網(wǎng)格由子才街道辦派出一名網(wǎng)格指導(dǎo)員指導(dǎo)開(kāi)展工作，由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格民警、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格巡防員、網(wǎng)格司法員、網(wǎng)格消防員共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。3、建機(jī)

4、制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)形成文字、圖片等信息上報(bào)。社區(qū)制定和出臺(tái)一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。44、采信息。積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，并在各網(wǎng)格建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及

5、各類弱勢(shì)群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。5、明責(zé)任。網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理。一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任

6、人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準(zhǔn)確地登記網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。46、優(yōu)服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)

7、管理為主動(dòng)服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對(duì)性的為群眾釋疑解惑，有針對(duì)性的預(yù)測(cè)預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無(wú)縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理民情工作日志，在每個(gè)網(wǎng)格上公示網(wǎng)格工作人員以及工作職責(zé)和聯(lián)系電話。居民有事就可以打電話，社區(qū)可以在第一時(shí)間接到信息并及時(shí)化解問(wèn)題，對(duì)轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到了保障作用。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點(diǎn)的關(guān)系，對(duì)特困對(duì)象和弱勢(shì)群體，落實(shí)專人聯(lián)系幫扶，把解決普遍性問(wèn)題和個(gè)性化問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)綜合化。充分利用社區(qū)資源，動(dòng)員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社

8、區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、公益活動(dòng)等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化，充分利用社區(qū)群防群治隊(duì)伍力量，將社區(qū)義務(wù)巡邏規(guī)范化，要求網(wǎng)格巡防員