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1、論壇舉辦工作流程老師接待組（組長：電話：）1.6:40賓館服務(wù)人員全部著裝到崗。1)賓館服務(wù)義工提前與餐飲組協(xié)調(diào)準備老師早餐，提醒老師起床，引領(lǐng)用餐。通知后勤車輛組備車，陪同老師到會場?！靖鶕?jù)老師入住賓館與會場距離，確認每天早上叫醒老師時間及安排早餐時間。叫醒老師為兩次，每次間隔10分鐘。叫醒老師要注意態(tài)度恭敬、語氣緩和，問候方式如“老師早上好，現(xiàn)在時間是6點50分，請老師7點半在餐廳用餐”。賓館樓層內(nèi)電梯處或樓梯處，每天有1-2名義工在此處迎送老師出入。老師用餐前有義工在餐廳門口迎送老師。每天早上會有幾位老師提前進入會場，及時溝通，安排好老師用車。在老師上下車時有義工迎送?！俊纠蠋熃M有一人

2、全程陪同老師，及時解決老師提出的各種需求；賓館內(nèi)固定留守4名義工，每天更換老師房間內(nèi)水果、點心，并接待會議期間回賓館的老師】2）全程陪同老師的義工在會場時注意聆聽對講機的信息，掌握會場內(nèi)課程結(jié)束的時間，提前組織車輛在場外等候，組織安保人員確保老師退場的安全，課程結(jié)束老師退場時組織義工迎送老師上車。3）每天及時掌握老師用餐人數(shù)，提前通知餐飲組安排老師就餐，如有領(lǐng)導陪同老師就餐，請?zhí)崆巴ㄖ蠋煼?wù)組負責人?！纠蠋熡貌鸵郧宓⑺厥碁橹?，不添加味精，飯菜不油膩；菜式不做過多花樣，以實用為主，如：白菜燉豆腐；為了節(jié)約時間，上菜時不用等候，飯菜一起上】4）午餐過后及時安排老師去會場，賓館內(nèi)隨時留兩輛車供

3、老師機動調(diào)用。5）晚餐后恭送老師回房休息，晚上老師需要開會商討課件，不要打擾老師。6）會議進行時會有老師陸續(xù)來，陸續(xù)走，及時安排車輛接送站，安排訂票。2.6:50會場老師義工組全部著裝到崗。1)會場老師休息室義工打掃休息室及老師專用衛(wèi)生間衛(wèi)生，檢查果品茶水等物品是否齊備，與賓館服務(wù)義工隨時聯(lián)系確定老師到達時間，提前出門列隊迎接。2)為老師準備茶水，協(xié)助老師佩戴胸花后退出休息室，在門口候立，隨時關(guān)注老師需求，老師進出引領(lǐng)及開門關(guān)門。3)會場內(nèi)義工檢查老師就座區(qū)域衛(wèi)生，檢查老師所需茶水、紙筆、紙巾、毛巾等物品是否齊備，預留老師座位。7:50老師入場1)休息室義工引領(lǐng)老師至會場入口。2)會場義工在

4、會場入口迎接老師，引領(lǐng)老師就座。8:00溫馨提示1)場內(nèi)義工在老師座位一側(cè)站位兩人，另一位就座于另一側(cè)，便于休息及關(guān)照老師需要。2)老師上臺前引領(lǐng)老師至上臺及下臺回座，按照課程表提示老師到場等候。3)及時關(guān)注勸退學員、其他義工打擾老師。如有紙條及時遞交老師組負責人。12:00老師退場退場時，休息室及場內(nèi)義工共同恭送老師至場外停車處，并及時查驗休息室、會場是否有老師遺落物品，隨后迅速清理各處衛(wèi)生。12:40午餐后及時回場內(nèi)查驗是否需要添加物品，恭候老師入場。會務(wù)組—醫(yī)務(wù)組（組長：電話：）1.7:00醫(yī)務(wù)人員到達指定位置，擺放醫(yī)務(wù)組牌標志，準備好常用藥品及物資。2.關(guān)注會場環(huán)境室溫、通風狀態(tài)及進

5、場學員身體狀況，如有身體較差者為其做相應檢查以確定是否適合進場聽課。3.準備應急藥品及常見突發(fā)病藥品。會務(wù)組—衛(wèi)生清潔組（組長：電話：）1.7:00衛(wèi)生清潔義工到達廁所等指定位置，擺放所需物資。2.保持場內(nèi)廁所衛(wèi)生，隨時清理，維護公共設(shè)施。3.每天提前打開衛(wèi)生間排風設(shè)備，晚上關(guān)閉，每晚做清楚異味處理。4.保證飲水處水量充足。5.隨時關(guān)注洗手液、香皂、衛(wèi)生紙、毛巾等物資，及時補充。6.物資管理處詳細登記進出物資。媒介新聞組（組長：電話：）1.7:001)測試燈光、音頻、視頻設(shè)備是否正常，無線麥克是否有噪音。2)檢查攝影攝像機位是否到位。3)根據(jù)老師要求在學員入場時播放音樂或視頻。4)隨時關(guān)注燈

6、光、音響、視頻效果，保障設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。5)資料準備發(fā)放，設(shè)計送行路線；受理現(xiàn)場捐贈。義工組—學員輔導組（組長：電話：）1.6:50在會場集合，整理著裝，領(lǐng)取各組所需物資。2.7:00開始入場1)場外舉牌義工按照原定站位舉牌站立，提示學員出示入場券在本組區(qū)域列隊。2)引領(lǐng)義工維持排隊秩序，根據(jù)人數(shù)隨時帶隊按原定路線進入會場，指引學員在本組區(qū)域就座。3)場內(nèi)舉牌人員按定位舉牌站立，明確指示本組區(qū)域，引領(lǐng)義工帶領(lǐng)學員進場后，協(xié)助其安排學員秩序就座。4)組長隨時協(xié)調(diào)場內(nèi)入座及場外排隊入場?！咀ⅲ壕妥鶗r盡量安排年長者坐在通道兩側(cè)方便進出，盡量不男女雜坐，按次序從后往前或從前往后就座，不留空位。】3.8

7、:00入場完畢誦讀弟子規(guī)（由現(xiàn)場總指揮確定是否領(lǐng)誦）接待輔導組全部入場在會場兩側(cè)通道站立（靠近本組區(qū)域）。隨時關(guān)注本組學員需求，提醒學員勿吸煙、勿拍照、勿接打電話及前往老師座位處簽字等行為。4.8:20溫馨提示各組義工在本組預留座位上就座，輪流值守、休息。1.12:00上午課程結(jié)束退場老師上臺指導退場，場內(nèi)舉牌義工于前排站位，場外舉牌義工于本組區(qū)域最后一排站位，準備引領(lǐng)本組學員退場。其他義工于退場一側(cè)分前后排