《溫泉部崗位職責 溫泉經(jīng)理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、職位名稱：溫泉經(jīng)理職位等級：四級生效日期：直屬上級：總經(jīng)理直接下級：溫泉運營經(jīng)理SPA經(jīng)理職能：溫泉部門：溫泉部1.主要職責工作概述—（職位概述）1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責和管理溫泉部的日常工作。2.認真貫徹落實溫泉部各項規(guī)章制度，保障各項工作順利進行。3.制訂部門工作計劃，培訓計劃，并監(jiān)督實施。4.做好部門物資、財產(chǎn)的管理、開源節(jié)流。1主要職責—（職務(wù)的主要工作）1溫泉部門經(jīng)理的一切工作行為向總經(jīng)理負責。其工作的指導思想必須建立在一切為推行總經(jīng)理的經(jīng)營方針和經(jīng)營思想的基礎(chǔ)之上，并落實到部門管理和運營當中，使部門的工作與的總方針

2、協(xié)調(diào)一致，保證各項任務(wù)的順利完成，并在酒店經(jīng)營中起到良好的促進作用。2負責酒店開業(yè)籌備期的各項部門籌備管理工作。建立健全質(zhì)量管4理體系，擬定和完善出品質(zhì)量和服務(wù)體系的標準，并督導屬下各部執(zhí)行，全面提高溫泉部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。3制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。4建立健全溫泉部的組織體系和運行機制及各項規(guī)章制度，實現(xiàn)各部門之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運轉(zhuǎn)，并保持與其他相關(guān)部門的密切合作。分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)

3、品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。5執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。6建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對經(jīng)理和部分主管級員工進行考勤和評估7負責溫泉部的安全管理工作，督導檢查各類設(shè)備設(shè)施，消除隱患，保障客人和公司、員工的人身、財物安全8掌握客情，組織接待重要客人，塑造良好的企業(yè)形象，并處理客人的投訴參加或主持每日部門晨會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。審閱工作報告，呈報領(lǐng)導批示，并完成上級領(lǐng)導交辦的其他4工作2資格·不低于四年的同崗位工作經(jīng)

4、驗，具備大專（含）以上學歷同時須有良好的英文能力良好的調(diào)度能力領(lǐng)導、鼓勵和團隊建設(shè)的能力掌握溫泉康樂部工作的程序優(yōu)秀的監(jiān)管能力能熟練運用電腦辦公能承受工作壓力掌握第二門外語或方言擁有電腦其他方面的運用能力良好的書面語言表達能力依據(jù)規(guī)章能獨立做決定；對突發(fā)事件的遇見能力；能獨立解決投訴的能力·3主要關(guān)系主要內(nèi)部關(guān)系—l與前廳部、工程部、餐飲部、房務(wù)部、人事部、行政辦、財務(wù)部的關(guān)系主要外部關(guān)系—與衛(wèi)生防疫部門旅游管理部門供應(yīng)商的關(guān)系特此聲明:我仔細閱讀過該職位描述,我會根據(jù)相關(guān)要求和規(guī)定來履行職責描述和政策與程序中規(guī)定的各項義務(wù)與責任.4簽

5、名：………………………………日期：………………………………4