《論景區(qū)經(jīng)營中存在的問題的對策》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、.淺論景區(qū)經(jīng)營中存在的問題及對策　　摘要：旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一部分不僅弘揚(yáng)發(fā)展了本國傳統(tǒng)文化，對本國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響。景區(qū)作為旅游業(yè)的核心組成部分其發(fā)展時刻牽動著整個旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而我國大部分景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃并沒有與時俱進(jìn)，沒有關(guān)注景區(qū)的個性化及可持續(xù)發(fā)展。因此旅游景區(qū)管理部門必須改變觀念、調(diào)整價格、推陳出新、提升服務(wù)水平等，來從根本解決這些問題，確保景區(qū)在旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上朝著積極高效的方向發(fā)展。　　關(guān)鍵詞：淡旺季；價格；營銷；私人訂制　　一、景區(qū)在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性...　　旅游業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)體系中一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，在第三產(chǎn)業(yè)中占據(jù)著很大的

2、比重。早在黨的十四屆五中全會中便提出了要將全面發(fā)展旅游業(yè)放在首位，而在其后的各大決策中也明確指出了各大旅游城市要將發(fā)展旅游放在產(chǎn)業(yè)序列中的第一位。其中就包含云南、江蘇、湖北、湖南、黑龍江、安徽、上海、北京、福建、遼寧等，這些省市也在持續(xù)加大本地對旅游景區(qū)及周邊設(shè)施的投入力度，以期收獲城市新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。城市旅游業(yè)發(fā)展大體上可分為三部分，首先是旅游景區(qū)，其次為相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)，再者為公關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)。其中能夠?yàn)槌鞘袔斫?jīng)濟(jì)收入的便是旅游景區(qū)，而景區(qū)的收入來源來自于旅游者的吃、住、行、游、購、娛。旅游景區(qū)游客接待量便直接決定了景區(qū)的收入水平。景區(qū)只有將發(fā)展立足于增加景區(qū)游客量，將行

3、動重點(diǎn)放在對景區(qū)的深度挖掘及改造，才能最終實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)文化雙豐收的愿望，進(jìn)而提升旅游業(yè)的收入水平?！　《?、目前我國景區(qū)經(jīng)營中存在的主要問題　　（一）淡旺季明顯，客流量分布不均勻　　現(xiàn)在很多景區(qū)的游客分布是極其不穩(wěn)定的，最明顯的就是部分景區(qū)呈現(xiàn)節(jié)假日人滿為患寸步難行，其余時間只有三三兩兩的游客。這樣，不僅不能實(shí)現(xiàn)盈利，就連支付景區(qū)維護(hù)、職工薪酬都成為問題。在旅游旺季，旅游接待量大，擁堵、飽和現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。短時期集中的客流會大大降低產(chǎn)業(yè)效率，同時對目的地的社會及自然資源產(chǎn)生沉重壓力，對旅游地的承載力造成巨大的考驗(yàn)。旅游景區(qū)這種不規(guī)律的客流分布不僅對景區(qū)的設(shè)施設(shè)備及旅游體驗(yàn)造

4、成不良影響，也使得景區(qū)甚至整個地區(qū)的旅游業(yè)無法成為可以長久立足在國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在經(jīng)濟(jì)收益不景氣的環(huán)境下，必然會讓投資者及支持者不斷減弱對本地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的熱情，使得該地區(qū)的發(fā)展陷入不良的循環(huán)中。　?。ǘ┖鲆暿酆蠓?wù)，造成客源流失...　　現(xiàn)代旅游景區(qū)的產(chǎn)品是一個由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品構(gòu)成的整體。它不僅要滿足游客生理和物質(zhì)上的需求還要滿足游客心理及精神上的需求。這就要求景區(qū)自身除了有一定強(qiáng)大的硬件設(shè)施的支持以外，還要有將游客視作“上帝”并為之提供最貼心周到的服務(wù)理念。只有讓游客滿意了，我們才會積累下良好的口碑，進(jìn)而提高知名度，否則景區(qū)在進(jìn)入激烈的市場競

5、爭前就會先被自己打敗。而現(xiàn)在的景區(qū)多半為了節(jié)約成本而忽略了對景區(qū)產(chǎn)品的維護(hù)和創(chuàng)新；員工的服務(wù)意識、技能的培訓(xùn)；只顧著調(diào)高景區(qū)門票價格，收取高額的費(fèi)用后留下游客走進(jìn)景區(qū)只能看到老舊的基礎(chǔ)設(shè)施；一成不變的禮品；魯莽又急躁的工作人員，這樣的一次出行體驗(yàn)不單單只影響一個人的旅行那么簡單，服務(wù)的力量遠(yuǎn)大于宣傳，因?yàn)橥ㄟ^體驗(yàn)者切身體會的宣傳才對景區(qū)的潛在客源更具有可信度及說服力，但目前服務(wù)質(zhì)量還有待提高的景區(qū)還有很多?！　。ㄈ┟つ孔非蟾呤找?，忽略景區(qū)自身?xiàng)l件　　在現(xiàn)在行行業(yè)業(yè)都在追求經(jīng)濟(jì)利益的環(huán)境下，很多景區(qū)都在盲目地去“復(fù)制粘貼”市場上那些火爆新興的產(chǎn)品及設(shè)施，卻很少會從自身景

6、區(qū)的市場定位及景區(qū)結(jié)構(gòu)的角度去考慮這些產(chǎn)品的引進(jìn)是否適合自己景區(qū)的發(fā)展。這樣跟風(fēng)似的引進(jìn)不僅埋沒了景區(qū)自身特點(diǎn)，使得景區(qū)無法從激烈的市場競爭中脫穎而出，最終導(dǎo)致景區(qū)失去客源市場及收入來源。　　如近年來掀起的“溫泉熱”...。市場上便涌現(xiàn)了許多大同小異的室外溫泉體驗(yàn)館，有些景區(qū)的確從中收益良多，但在部分北方景區(qū)中，它便成了“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。由于北方的季風(fēng)性氣候即使度過了春季的寒風(fēng)陣陣，夏季的烈日炎炎，還是要受到冬季極低的地表溫度的影響而使得室外溫泉在這里毫無用武之地。即使這項(xiàng)體驗(yàn)只在冬日暫停對外出售，仍需要景區(qū)花上一大筆錢進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，這樣算下來景區(qū)不要說盈利就連維持基本

7、的收入都會成為問題。所以如果盲目引進(jìn)不適合景區(qū)發(fā)展的理念或?a品，不僅不會增加景區(qū)收入，反而再次增加了景區(qū)的負(fù)擔(dān)?！　∪⒕皡^(qū)經(jīng)營應(yīng)采取的策略　?。ㄒ唬└淖兊居^念，做旺淡季市場　　海爾CEO張瑞敏曾說過，“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。景區(qū)要想在淡季提升業(yè)績，首先要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識。　　景區(qū)可通過與旅行社的溝通和種種網(wǎng)絡(luò)營銷手段來吸引市場潛在游客的關(guān)注進(jìn)行淡季銷售。如宣揚(yáng)在淡季發(fā)團(tuán)的價格優(yōu)勢、返利政策、利潤空間，并可以通過各種獎勵手段刺激旅行社發(fā)團(tuán)來景區(qū)。...　　以文化古跡類的景區(qū)為例，可以在客流量相對少的