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1、第22頁共22頁第一章人力資源管理概述一、名詞解釋：1．人力資源：2．人才：3．勞動力：二、單項選擇題：1．以下不是人力資源。A.工人B.農(nóng)民C.傷殘軍人D.學生2．以下正確的是。A.人力資源就是人才資源B.學生、失業(yè)者不屬于人力資源C.人力資源包括現(xiàn)實勞動力和潛在勞動力D.人才資源包括勞動力三、多項選擇題：1．人力資源包括。A.智力勞動能力和體力勞動能力B.現(xiàn)實勞動能力和潛在勞動能力C.社會勞動能力和個人勞動能力D.智能勞動能力和體能勞動能力2．理論提出了管理過程的三個主要職能分別是：。A.計劃B.預(yù)測C.協(xié)調(diào)D.組織E.控制F.指揮四、判斷題：1．人力資源作

2、為諸多生產(chǎn)要素一種，具有主動性的特征。（）2．無論是過去還是現(xiàn)在，從人力資源的角度來看，員工總是被動的。（）五、簡答題：1．請列出人力資源管理系統(tǒng)包括哪些部分？2．人力資源的特征？3．古典管理理論的代表人物？主要觀點？4．21世紀，人力資源面臨什么新挑戰(zhàn)？答案參見我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html第22頁共22頁1．為了迎接新的挑戰(zhàn)，有那些人力資源管理對策？二、論述題：1．傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別是什么？2．您認為21世紀人力資源管理部門的工作重點是什么？參考答案：一、1．

3、人力資源是指推動社會發(fā)展和經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的人的勞動能力。2．人才資源。是指人力資源中層次較高的那一部分人。3．指人口中達到法定的勞動年齡，具有現(xiàn)實的勞動能力，并且參加社會就業(yè)的那一部分人。二、1．C2．C三、1．AB2。ADE四、1．對2。錯五、1．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與人力資源計劃；工作分析（工作描述、工作說明書）、員工招聘與配置、員工職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展、溝通、績效評估、激勵與薪酬、福利、員工培訓。2．人力資源的主動性；人力資源的時效性；人力資源的可再生性。3．主要代表人物：泰羅。主要觀點：強調(diào)組織必須有科學的管理，而科學的管理必須依靠管理人員掌握有關(guān)原則和方法，以便使每

4、個人都能很好地完成自己的職能。在古典管理理論中，將人看作機器，工人沒有任何自主權(quán)。4．（1）全球化問題；（2）組織的變化；（3）知識工人短缺；答案參見我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html第22頁共22頁5．（1）重視高科技的作用；（2）構(gòu)建更有效的人力資源管理體系；（3）采用更靈活的人力資源政策；（4）加強人際合作與交往；（5）組建學習型組織；（6）實行有效的薪酬和福利規(guī)劃；（7）發(fā)揮人力資源管理者的作用；六、1．從對員工的態(tài)度來看，傳統(tǒng)人事管理認為員工是被動的，員工僅僅是企業(yè)的生產(chǎn)

5、要素，企業(yè)管理員工；現(xiàn)代人力資源管理認為員工是主動的，員工是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，企業(yè)應(yīng)與員工相互比配，共同發(fā)展。從管理目標來看，傳統(tǒng)人事管理認為管理就是服務(wù)員工，支持員工，提高員工的工作效率和對企業(yè)的忠誠度；現(xiàn)代人力資源管理認為管理應(yīng)通過員工的總體素質(zhì)，培養(yǎng)員工中的核心人才，直接形成企業(yè)的核心競爭力，提供企業(yè)的總體優(yōu)勢。從管理戰(zhàn)略來看，傳統(tǒng)人事管理認為戰(zhàn)略應(yīng)定在將企業(yè)文化灌輸人員頭腦，使員工理解并較好執(zhí)行企業(yè)認為、方針與政策；現(xiàn)代人力資源管理認為將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融入員工的自覺行為，讓員工幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略。2．一方面，幫助企業(yè)完善或重組組織結(jié)構(gòu)，保持組織的動

6、力和平衡；另一方面，幫助企業(yè)創(chuàng)建組織文化以引導(dǎo)和支持企業(yè)所需要的員工行為和組織行為。第二章人力資源計劃一、名詞解釋：1．人力資源計劃2．人力資源預(yù)測二、單項選擇題：1．五年以上，十年以下的人力資源計劃是。A.短期計劃B.中期計劃C.長期計劃三、多項選擇題：1．影響企業(yè)人力資源計劃的內(nèi)部因素有。A.勞動力市場的變化B.企業(yè)目標的變化C.員工素質(zhì)的變化D.組織形式的變化E.政府相關(guān)政策的變化答案參見我的新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_3fb788630100muda.html第22頁共22頁B.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念2．人力資源計

7、劃平衡包括。A.人力資源需求B.人力資源供給C.外部影響因素D.內(nèi)部影響因素E.人力資源缺口3．對未來的人力資源需求進行預(yù)測的方法有。A.管理部門預(yù)測法B.德爾菲法C.綜合分析法D.數(shù)學模型法一、判斷題：1．如果一個人力資源計劃設(shè)計得好的話，那么在任何的人力資源供求狀況下都不必調(diào)整。（）2．用數(shù)學模型預(yù)測人力資源需求，主要使用回歸模型與經(jīng)濟模型。（）二、簡答題：1．人力資源計劃的作用是什么？2．人力資源計劃的六個步驟是什么？3．人力資源平衡包括哪些方面？三、論述題：1．人力資源計劃的主要內(nèi)容是什么？2．人力資源供求不平衡體現(xiàn)在哪兩方面？怎么辦？參考答案：一、1．人

8、力資源計劃