《4s店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文課題名稱：4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)生姓名：王飛倫張潔學(xué)號：學(xué)院：高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)年級：10級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)教師：張銳敏職稱：講師完成日期：二○一三年五月二十五日目錄第1章任務(wù)書11.1題目11.2設(shè)計(jì)時間11.3其他相關(guān)內(nèi)容11.4設(shè)計(jì)資料11.5工作內(nèi)容11.6課題分工11.7設(shè)計(jì)成果1第2章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具32.1系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境32.2系統(tǒng)開發(fā)工具的介紹32.2.1Delphi7簡介32.2.2MicrosoftOfficeAccess簡介3第3章需求分析43.1引言43.1.1編寫目的43.1.2課題背景43.1.3項(xiàng)目名稱5

2、3.1.4項(xiàng)目開發(fā)人員53.1.5項(xiàng)目使用者53.2系統(tǒng)分析53.2.1功能需求分析53.2.2可行性分析53.3性能需求63.3.1數(shù)據(jù)精確度63.3.2時間特性63.3.3適應(yīng)性63.4其它需求73.4.1安全性、可靠性、容錯性7III3.4.2準(zhǔn)確性和及時性73.4.3開放性、可擴(kuò)充性73.4.4標(biāo)準(zhǔn)性73.4.5先進(jìn)性、成熟性73.4.6長遠(yuǎn)考慮7第4章模塊分析與整體設(shè)計(jì)84.1概述84.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)84.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)84.3系統(tǒng)功能分析84.3.14S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖84.3.2客戶信息模塊94.3.4企業(yè)管理模塊94.3.5業(yè)務(wù)查詢模塊94.3.6售后服務(wù)

3、模塊10第5章數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)115.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)115.2創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫12第6章系統(tǒng)實(shí)施146.1登陸界面的設(shè)計(jì)146.2系統(tǒng)主界面的設(shè)計(jì)156.2.1系統(tǒng)主界面的顯示166.2.2窗體界面顯示17第7章測試報(bào)告267.1編寫目的267.2背景267.3測試方法267.4具體測試設(shè)計(jì)267.5測試結(jié)果277.6軟件的評價27III第8章開發(fā)總結(jié)288.1系統(tǒng)需求分析與系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)認(rèn)識288.2自我學(xué)習(xí)與提高288.3團(tuán)隊(duì)合作精神288.4不足和提高28第9章展望29致謝30附錄A參考文獻(xiàn)31III4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)生：王飛倫張潔指導(dǎo)老師：張銳敏[摘要]隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展

4、，以汽車整體銷售、汽車配件銷售、售后服務(wù)和信息反饋的4S經(jīng)營模式應(yīng)運(yùn)而生，它作為產(chǎn)業(yè)鏈條中重要環(huán)節(jié)，也面臨著巨大的機(jī)會和挑戰(zhàn)，因此原始的管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求。而隨著競爭加劇，不斷有4S店關(guān)門倒閉的消息，于是，有了新的理解：在對營銷模式的分析外，還必要用信息化管理提升核心競爭力。經(jīng)過對汽車4S店多方面的調(diào)查和研究，綜合以往的汽車企業(yè)管理模式和當(dāng)今需求，設(shè)計(jì)出了汽車4S店管理系統(tǒng)。從基本上講，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要顧及到適合當(dāng)今發(fā)展形勢以及企業(yè)的泛用性。本系統(tǒng)采用多層框架結(jié)合，整個系統(tǒng)根據(jù)功能劃分為用戶和管理者兩個不同的身份，給出不同的操作界面，在頁面中根據(jù)身份判斷來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能。

5、整個系統(tǒng)劃分為客整車銷售、企業(yè)管理、業(yè)務(wù)查詢、售后服務(wù)、退出系統(tǒng)五大功能模塊。它根據(jù)添加數(shù)據(jù)庫相應(yīng)的數(shù)據(jù)，來拉近客戶與管理者的距離，使得交易更簡單、方便，實(shí)現(xiàn)了客戶會員和商品庫存同時管理的綜合性要求。[關(guān)鍵詞]汽車管理系統(tǒng)，銷售，客戶III4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)第1章任務(wù)書1.1題目4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.2設(shè)計(jì)時間13周1.3其他相關(guān)內(nèi)容項(xiàng)目提出：石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院軟件內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)基于Delphi的4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)開發(fā)人員：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　王飛倫（）張潔（）開發(fā)單位：石河子大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院　軟件用戶：4S店汽車銷售客戶管理人員1.4設(shè)計(jì)資料見附錄A參

6、考文獻(xiàn)1.5工作內(nèi)容（1）通過獨(dú)立的調(diào)研活動，搜集相關(guān)的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析；（2）通過對文獻(xiàn)的閱讀和開發(fā)工具的學(xué)習(xí)，掌握解決課題所使用的開發(fā)環(huán)境；（3）在(1)、(2)的基礎(chǔ)上，確定完成課題項(xiàng)目所需的功能框架，進(jìn)行系統(tǒng)的模塊規(guī)劃；（4）進(jìn)行相應(yīng)功能模塊開發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目需要，選擇合適的編程語言和開發(fā)工具；（5）系統(tǒng)功能模塊完成后，進(jìn)行系統(tǒng)整體安裝調(diào)試，基本實(shí)現(xiàn)銷售管理系統(tǒng)所需功能。1.6課題分工共同合作：需求分析、數(shù)據(jù)庫分析設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)。王飛倫：程序代碼、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。張潔：編寫文檔、書寫用戶手冊、論文、系統(tǒng)測試。1.7設(shè)計(jì)成果4S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)一套包括：1.4S

7、店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)源程序；2.開發(fā)文檔一套；3.用戶使用幫助手冊；304S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)4.石河子大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文。304S店汽車銷售客戶管理系統(tǒng)第2章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具2.1系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境windowsXP，windows72.2系統(tǒng)開發(fā)工具的介紹2.2.1Delphi7簡介Delphi是著名的Borland公司開發(fā)的可視化軟件開發(fā)工具。它被稱為第四代編程語言，簡單、高效、功能強(qiáng)大。在DOS年代，程序